山东陵县：“一站式”接访化解矛盾 2011年12月2日 19:16

     中国网络电视台山东陵县通过“一站式”接待群众来访，及时化解矛盾纠纷。

    陵县的信访大厅就设在县委大院里，群众不用登记，可以随时进来。信访大厅每天有一名县级干部牵头接访，建设、劳动、民政等10个信访量较大的职能部门在大厅设立窗口，解决群众反映的问题。蒙志军居住的小区是个老旧小区，多年排水不畅。前段时间，蒙志军到信访大厅反映问题，不到两个月，新的排水管道就铺到了小区里。

    以县级信访大厅为基础，陵县还在所有乡镇设立接访场所，社区和村级则配备信访调解员，形成了完备的信访工作网络。今年以来，全县共化解矛盾纠纷152件，化解率达95%。