中国网络电视台2009年，中央作出关于领导干部定期接待群众来访的决策部署后，各地各部门结合实际贯彻落实，在实践中不断总结和完善领导干部接访的方式方法，通过定点接访、专题接访、重点约访、带案下访、上门回访等形式，面对面倾听民声，深入基层了解民情。各地各部门坚持以“事要解决”为核心，落实领导包案责任、限期办结等措施，着力解决群众反映强烈的民生诉求特别是疑难复杂信访问题，着力化解历史遗留、久拖未决的信访积案，着力从政策层面解决群体性利益诉求，解决了一大批疑难信访事件。
(视频编辑：王青涛 文字编辑：安梦莹)
源网址：http://news.cntv.cn/program/xwlb/20111204/116756.shtml
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