【冬吴相对论】第311期：成为优等生
片花一：什么是优等生理论?优等生、中等生和差等生的哥的营销理念和收入水平有什么差别?什么是乌云状态?那些被认为有福气、运气好的人为什么通常会都有比较强烈的服务意识?欢迎收听冬吴相对论，本期话题 --《成为优等生》
片花二：怎样才能令企业成为一名行业的优等生?为什么说处处留心皆学问?在接受现状的前提下持续改善近况为什么是一切幸福的开始?为什么说想成为优等生就要心悦诚服的做事?欢迎继续收听冬吴相对论，本期话题--《成为优等生》
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播出时间：经济之声 2012-11-10 11:30-12:00
主讲人：吴伯凡 主 持 人：梁 冬
梁冬：坐着打通经济生活任督二脉，大家好，欢迎收听《冬吴相对论》。我是梁冬，对面的依然是《21世纪商业评论》主编吴伯凡。伯凡，你好。
吴伯凡：大家好!
梁冬：老吴嘛不在广州，就在去广州的路上，或者离开广州的路上。最近在广州干嘛啦？
吴伯凡：去看看同事们，同时呢也看看一些珠三角的企业嘛。
梁冬：还是很让我羡慕的。每个月有合法的可以去广州呆个半个月。这活儿挺好，以后有这种活，交给我一份，是吧？经常定期出差，老婆还没法说。好啦，说回来，最近在广州看了一些什么有意思的公司吗？
吴伯凡：我就请教了一下广东中小企业促进会的秘书长谢宏先生。我说，最近我老听到各种各样的哀怨。说现在做企业啊，生意不好做。那个GDP在下降嘛，说明大家的购买力啊、大家的信心啊不是太足。销售量比以前明显下降，回款也不是那么理想。他说也不尽然。因为他们接触了一些企业啊，发现一些企业在任何时候都有做得很好的。当然啦，这个时候有一些做的困难的企业多一些。当然也有很差的啦。这就让我想起了一个理论。就是波士顿咨询公司日本分公司的一个人，他叫今村英明，这个人啊写了一本书呢，这里头就讲到了一个叫优等生的概念。啊，这优等生算不上什么概念啊。但经过他那么一分析还挺有意思。他说，在任何一个行业里头、在一个学校的班级里头、在一个企业里头都是有优等生、中等生和差等生。优等生呢当然比较少。
梁冬：百分之五到百分之十。
吴伯凡：嗯。大部分呢都是中等生。
梁冬：百分之六十到八十。
吴伯凡：嗯。然后还有一些差等生。其实我们说一个企业做得好；做得不好，不是说它那个企业里面没有差等生。也不是说那个企业的中等生很少。其实呢，它只是比别的企业的中等生要少一些。它经营行为最后达到的效果呢，不是那种中不溜占了大多数。有一些中不溜的，但是它总有一些那个脱颖而出的这种项目和业务。它把这种中等生特别多的状态叫乌云状态。我们个人也是这样。比如说我写文章，那是最有感受的。其实呢，大部分都是中等生的那种水平。也有很差的，偶尔也有一些优等生的那个文章啊。我能做的只不过是说尽可能地让那个中等生水平的那种文章少一些，脱颖而出。
梁冬：或者不要发表出来。发出来的都还是可以的。
吴伯凡：那就好了。有的人他就发表的特别少，篇篇精品。其实他有好多是没有发表出来的。他橱窗里展示的东西，是他愿意给别人看的东西。比如说啊，我们做企业的时候，投入、产出，最好的状态是投入少产出高，是吧？
梁冬：不投入全产出，那就更……
吴伯凡：那当然是最好的。就，这是一些优等生项目。但很多呢都是投入跟产出呢很相当。投入比较大，产出呢也还可以，但不怎么大的。当然有一些投入很大产出很少的。就一个企业的业务量，如果有很多都是投入很大产出呢一般的。那你企业就陷入到一个乌云状态。一个人也是这样。你做的好多工作里头，花了很多精力做出来的结果是一堆中等生水平的作品、或者是业绩、或者是产品、或者是项目等等，那你就陷入到一种乌云状态。企业和个人要做的是如何减少这个乌云状态。让这些都挤在一起的那些中不溜的产品、项目、业绩分散开来。拨云雾而见青天。让优等生项目多一些，它是这样一个理论。当然这讲起来，怎么达到那就是一个很复杂的过程啦。他就说道这样的一种理论，叫优等生理论。
梁冬：听过了，觉得原来做咨询公司的人，也没有那么难嘛。
吴伯凡：当然，有些道理听起来好像没什么。如果一旦跟一个案例结合起来就挺有意思。比如说开出租车。现在的哥啊，不像八十年代的的哥啊。八十年代大学生的志愿都想开出租车。那时候出租车司机一个月能挣一两千块钱。那时候的平均的，大家的工资也就是……
梁冬：一两百块钱。
吴伯凡：哪里哦？!能够到一百的都很少，那个时候。而且他们好多时候是收的是外汇券，是吧？现在都没有了。就是外汇券，就是外国人用的人民币。现在的哥的收入并没有下降。只不过是由于通货膨胀、由于大家的收入水平都上来了。所以他们成了一个低薪行业。
梁冬：很多行业都是这样，电视台也是这样。九十年代初的时候，一个电视台的编导能挣个七、八千块钱。现在，电视台编导也就五六千块钱。
吴伯凡：在两千年的时候，我能挣到八千块钱的时候，哎哟，那个时候就觉得很有成就感。啊，你想现在谁都……
梁冬：还是八千块钱。
吴伯凡：嘿嘿嘿……现在还是八千块钱。
梁冬：哈哈哈……不容易啊，不容易啊……
吴伯凡：每月八千大洋啊。
梁冬：说远了，说远了，说回的哥。
吴伯凡：他在的哥里头呢也分为优等生、中等生和差等生。在的哥中的差等生，就生意不好的司机，他们往往是把赌注押在某一段长路上，或者是绕路，抓住一个乘客，使劲地宰一通。但平时呢，喜欢偷偷懒啊，主要的特点是，不怎么喜欢干活。喜欢吹牛、喜欢喝酒，就是不喜欢干活。这生意不好的出租车司机就是这样。但是这种呢比较少，大部分的是生意一般的司机。他们的特点是--长时间的劳动，工作起来废寝忘食。所以，很多人，身体不好，挣钱也不多。都是一个平均水平，三千块钱，就这样一个水平啊。生意好的司机呢，就优等生啦。他们擅于动脑筋，干的呢好像不那么累，好像比较轻松。但是他挣的钱可能是这些中等生的2。5倍到3倍，这样一个水平。
梁冬：他们怎么做到的呢？
吴伯凡：比如说优等生……我还真见过那种。你上机场，他就察言观色，接你，接你的时候就跟你聊，而他不是带有很功利性的那样在聊。但是呢，顺带着，他就把你的情况呢就套出来。“大哥，你是在北京出差吧。”我想试探他一下，我说“是是是。”然后就“北京这个堵车也厉害，你一天出去只能干一件事啊。你要到北京要用车的话……”他那个名片都印好了，给你。你想想，普通的司机到机场去拉客。就是为了拉那一趟。就是一下子挣一个一百多块钱。或者耍耍小心眼，多挣那么十块、八块的，是吧？但是呢像这样的司机，他是把每一次为一个乘客服务都当成是一次营销活动。我就跟他聊。我说：你一个月能发出多少张名片？他说：这一沓差不多都能发出去。最后能，总有那么十几个人会回头来找他。有的甚至是包几天，我就在北京出差，你就跟着我，多少钱？因为在北京出差你打出租车是非常难的嘛。尤其是到了下雨啊下雪的时候，呼告无门的时候啊，你这种安全感很好嘛。他愿意按打表那样算，你都是划算的嘛，你有稳定的客户嘛。他手里头有十几个。不是这个找他就是那个找他。有的呢，一般这样的人愿意多给他钱。或者是到那个高尔夫球场附近等着。有的不愿意开车去的。又变成一次营销活动。就每一次他都变成一场营销活动。手里头他总有这样的一些常客。有的打高尔夫球，觉得你服务质量很好啊。一看，上去就给你那个球包给你拿过来啊。很喜性嘛。他就做过这种长期给人开车到高尔夫球场去。你想高尔夫球场有的比机场还要远。即使是就在北京，他也经常找他。这样的人，一个月能够挣到八千多到九千块钱。差别就在这里头。这就是优等生和差等生和中等生的区别。中等生就是那种，特别老是本分干活，但是呢，就是一单就是一单。他不琢磨。他不会去以拥有长期的稳定的客户为目标。很少有出租车司机能够做到这样。其实照说也是很简单的一件事情，就是没有人做。
梁冬：就怕留心眼啊。说这话呢，还没插得上嘴呢，第一part就已经结束了。我觉得呢，老吴刚才讲一个事情给我们很大的启发。就是处处留心皆学问呐。你干任何事情，花一点点时间去琢磨的话，你的人生技巧会高很多。稍事休息，马上继续回来，坐着打通经济生活任督二脉，《冬吴相对论》。
片花：什么是优等生理论？优等生、中等生和差等生的哥的营销理念和收入水平有什么区别？什么是乌云状态？那些被认为有福气，运气好的人为什么通常都有比较强烈的服务意识？欢迎收听《冬吴相对论》，本期话题--成为优等生。
梁冬：坐着打通经济生活任督二脉，大家好，欢迎收听《冬吴相对论》。我是梁冬，对面依然是《21世纪商业评论》主编吴伯凡。伯凡，你好。
吴伯凡：大家好。
梁冬：之前呢，我们讲了一个话题，就讲同样开出租车，有些人为什么一个月就只能赚两、三千块钱，有些人就赚七、八千块钱呢？
吴伯凡：嗯。优等生的出租车司机，他要琢磨他的客户，琢磨他所在的这个行业的一些隐密的规律和秩序。优等生还有一个特点，他就对整个城市的人群地图是非常清晰的，他就能够一直在琢磨，哪些地方是乘客多，而且路特别顺畅的。
梁冬：再比如说，有一些出租车司机吧，他呢就有能力把这个车收拾得干干净净的，而且呢也喜欢交朋友，是吧？也许你今天拉一乘客，挺好一朋友，是吧？也许你儿子正在找工作，由于你服务得很好，帮你把儿子的工作给解决了。你说这值多少钱，是吧？
吴伯凡：是啊，有时候这是顺嘴一句话的事情。这是完全有可能的。
梁冬：太有可能了，是吧？
吴伯凡：这说的是虽然是出租车司机的故事，但我觉得跟经营企业关系也非常密切。
梁冬：用不用心。
吴伯凡：嗯。用心，将心注入。你面对的人，你面对的事，你所在的这个环境，你所在的这个行业经常来跟它进行深度的对话，琢磨。最后让这个图景越来越清晰，而且有一个不断优化的一个流程和步骤。不管是做哪一行，都有这样的人。
梁冬：你说以前呢，我们总说有些人比较有福气，有些人呢，总是比较苦，命运多舛。我后来认真研究了一下，我发现那些所谓福气真好的人啊，他通常有个特点，就是呢他有强烈的服务意识。
吴伯凡：这是我亲眼看到的。我一个朋友家里保姆。只要是家里来客人，她真的是给你一种家的感觉，她发自内心的，不是一个技巧，她真的是对人非常好，尽心尽力，一般说保姆来客人了，她们是不高兴的。因为她的工作负担要增加了嘛。但是她就是很喜庆，来了客人以后。
梁冬：完全把自己当成女主人了。哈哈哈……
吴伯凡：我这个朋友家里经常来各界的朋友，什么商界，艺术界，文化界。
梁冬：谈笑有鸿儒，往来无白痴。
吴伯凡：呵呵。有一天我这个朋友的一个朋友，给我这个朋友写了一个邮件，说她马上就要生小孩了，希望找到一个保姆，说能不能让我的朋友的保姆给她去做保姆。结果去了嘛，去了以后她的命运就改变了。
梁冬：怎么改变了呢？
吴伯凡：去了，她就带这个孩子，也带得非常地好，各种各样的，包括财务啊这些，她管理家庭的那个账目啊也很清楚。我这个朋友的朋友是一个女强人，家里头事情不太会做，公司里头事情又特别多。后来，就逐渐逐渐地，偶尔就会让她去公司里头帮公司办点事。诶，她都办得非常利索。后来这个女强人非常赏识她，就给了她一笔钱，让她去创业，开了好几个卖手机的店，还有什么百货的，开得很不错。
梁冬：这个故事吧，其实在身边已经太多了。有一天啊，我在一个医学教授家里面吃饭，他们家里的保姆呢跟他们在一起很多年了。就已经不是保姆的关系，就已经像家人一样了，那个保姆的孩子从出生的时候，这个保姆就在那个教授家里面工作，到这个孩子都已经大学毕业了。然后呢，一般来说，这些做教授的朋友都不愿意求人的，但家里面保姆的孩子大学毕业来找份工作嘛，就跟我说能不能帮忙找份工作。正好那天，以前我有些同事就来过我诊所嘛，诶，我就跟他说，这小孩子学电脑的，不错，挺好。结果呢，就推荐去了，而且人家是经过层层面试啊，顺利地拿到了这个“offer”。哇，那个工资，是他妈一个月的三倍到四倍，哎呀，他母亲非常非常感恩，觉得非常好嘛。我跟那小朋友就说，你知道吗什么叫做福萌？就是说你享受了你母亲的福萌，她一辈子这么诚诚恳恳地服务别人，为每个人带来价值。今天我们之所以愿意那么热情地帮助你，完全是因为看到你妈妈这么好，因为我们相信一个好的母亲，孩子也是很好的。所以，我从这几个故事里面，我越来越发现，所谓的福啊就是服务的服。你是不是心里面有服务别人的心，有服从别人的心。当你有这两个心的时候，你就会是一个有福气的人。你就是鸿福齐天的人，你自然而然就到处都有贵人相助。
吴伯凡：这不是一种奴化教育，你面对任何一个人、任何一件事都有两种选择，一个是服，一个是不服。对一个事情不服，你也要做，那你做出来的不会好的。
梁冬：自己也不愉快。
吴伯凡：对，这首先你就不幸福啦，其次你的效果，有时候你投入还很大，就像有的人不得法的时候，他付出的劳动还是挺多的，但是效果是很差的。
梁冬：所以我常常跟我一些女性朋友聊天的时候，跟她们讲一个事情，我说你想嫁人，很好，但是呢，你务必要嫁给一个你佩服的男人。如果你在心里面啊，哪怕是隐隐地看不起这个男人，只是觉得说，哎呀，我该嫁了，这个男人肯娶我，我就跟他结婚了算了。我告诉她基本上都很痛苦。
吴伯凡：你只要不服，谁你就很不幸福。
梁冬：堕入地狱。
吴伯凡：对，服就是“心悦诚服”嘛，这两个是连在一起的，心悦--诚服，是吧？
梁冬：你不诚服你怎么心悦呢？你不心悦你怎么能诚服呢？
吴伯凡：这诚服不是简单的一个性格的问题。我跟你讲一个故事，你就知道了。服这个事情是什么意思？心悦诚服地做这个事情，全身心地投入做这个事情，它跟做优等生有什么关系？前不久我们去杭州啊，碰到一个算是个奇人，异人有异相，一看就不太一样。后来才知道他在浙江的嘉兴开一家广告公司，县城里头开广告公司你能开多大啊？可是他的营业额能到六、七千万。他的好多的那个招啊，真的说出来都是奇思妙想。他的就是那种好像是野路子，就是正常的行业里头啊是不那么干的。他由于太爱琢磨了，他就能发现这个行业里头有些破绽，就像索罗斯的点错成金一样，他发现这个行业的破绽以后，他就一下子做的挺大的。避免广告之嫌我就不说这家公司具体怎么做的了。但是他跟我讲他小时侯抓黄鳝的故事，我觉得特别有意思。
梁冬：怎么说？
吴伯凡：这个人啊，他叫吴良清，他是一个黄鳝专家。黄鳝专家到什么程度呢。他小时候啊抓水田里头的那个黄鳝，总能比别人抓得更多，后来他就开始觉得这个水田里头的黄鳝已经承载不了他对黄鳝的那种理解啦。
梁冬：哈哈哈……这话说得高级。
吴伯凡：当然也是经济利益驱动，就水田里头的黄鳝都是很小的，因为容易抓嘛，大家都去抓，很少那种特别大的黄鳝，物以稀为贵，超过四两、五两的黄鳝就会很贵，价格能到三倍到四倍，就这样。所以呢，就开始去抓那个大黄鳝，大黄鳝呢当然首先想到的就池塘里头，在池塘里头抓黄鳝的人少嘛，而且池塘里头黄鳝的那个洞啊，它是很特殊的，比较深，你用普通的那种方法你是抓不到它的。所以呢，很多黄鳝就成为漏网之鱼，它就一年又一年……
梁冬：就长化成精了。
吴伯凡：呵呵，对。就那种大黄鳝，他就仔细琢磨它的那个习性以后，诶，抓那个黄鳝真的是手到擒来的那种境界了，后来他觉得这个池塘还不能承载他对黄鳝的那个知识。他又到那个河里头去抓黄鳝，一般很少有人到河里头抓黄鳝的，而且河里头的黄鳝是没有洞的，它是躲在那个巢里头的。但正因为很少有人抓，河里头的黄鳝更大，这些都不重要，都抓完啦，他觉得他还要研究。你说这就有点怪了，是吧？一般人谁会关注这些东西啊。但他强烈的关注以后的的确确就能别有洞天。他发现黄鳝是一种休眠动物，它不是冬眠动物。这个我也是第一次听说，后来到那个百度上一查，还真是。休眠是说不分春夏秋冬，只要这个环境不利于它，比如说没有吃的东西啦，没有水啦，它陷在一个地方动不了啦，它能够长期地在那个地方休眠，休眠的时间有四、五十年的。《探索发现》里头也讲到这个事儿啦。
梁冬：那逮一个四、五十年的，那不真是黄鳝精啦。
吴伯凡：那是黄鳝精啦。当他知道这个信息的时候，别人看了只是觉得有趣，他一下子就想到商机在哪儿。他就买了一盒烟给村里头的一个老人，您告诉我，我们这地方以前哪些地方是围湖造田的？过去是池塘、是小湖的现在变成旱田的，那就一一指点他啦。这下机会子就来啦，他到一片桑树田里头，就挖了很深的一个坑，一两米深，一下雨呢那个坑就装满了水了，装满水以后这个水它肯定要向四周渗透，有些黄鳝就是在围湖造田的时候在那些干的那种地方啊，干脆就休眠，但只要是能感觉到水的话，它就苏醒啦，很敏感，就往有水的地方钻。他就每天早晨很早的时候一去，发现那个坑里头就有好多条巨大的黄鳝。
梁冬：哦，你说这都训练成精了，还是被这个浙江人给骗了。
吴伯凡：啊，对对对。
梁冬：哈哈哈……哎呀，你说我要修炼成精，被一小孩挖一坑给装了，哎呀，太悲催了。稍事休息，马上回来，坐着打通经济生活任督二脉，《冬吴相对论》。
片花：怎么样才能令企业成为一名行业的优等生？为什么说处处留心皆学问？在接受现状的前提下持续改善境况，为什么是一切幸福的开始？为什么说想成为优等生就要心悦诚服地做事？欢迎继续收听《冬吴相对论》，本期话题--成为优等生。
梁冬：坐着打通经济生活任督二脉，大家好，欢迎收听《冬吴相对论》。我是梁冬，对面依然是《21世纪商业评论》主编吴伯凡。较早之前伯凡讲到了一个很有趣的故事，说呢他有一盆友发现黄鳝是休眠动物，然后就在旱地里的黄鳝呢旁边挖了一个水坑儿，这些黄鳝呢经过了若干年的休眠之后，突然发现有水之后游过来，就一把被抓住，是吧？
吴伯凡：不是游过来，钻过来，好艰难地发现有水的迹象的时候钻过来，他就像捞面条似的把它就都给捞起来了。
梁冬：这个事情是什么？我告诉你，这老房子着火啊不可救要，哈哈哈……一个人修炼了几十年，修到六十岁，找到一水坑儿，当场拿下，哈哈……所以啊现在有很多文艺青年发现呢，你去找那些年轻黄鳝啊，四、五两的没用，要抓就抓黄鳝精，一抓一个准儿。哈哈哈……
吴伯凡：挖个坑儿!
梁冬：挖个坑儿!哈哈哈……哎呀，现在你排一下这个中国五十五岁以上成功老企业家还有几个，咱们盘一盘，挖两坑儿……哈哈哈……
吴伯凡：他跟我说，有的黄鳝很瘦了，它因为它长期休眠，它没有那个能量补给嘛，很瘦了。
梁冬：但是很长。
吴伯凡：很长，拿回去一喂，那么大。那就是黄鳝中的战斗机啊，你想。黄鳝中的奢侈品啊，那个价简直是不可同日而语，从来没见过那么大的黄鳝的。
梁冬：对对对，都是净身出户的黄鳝，哈哈哈……
吴伯凡：对，他说他用这种办法把解放前的黄鳝都给挖起来了!
梁冬：哈哈哈……太讨厌了，这些浙江人。这个故事很传神，很传神，很值得经常讲，但是跟我们今天讲的主题有什么关系呢？
吴伯凡：优等生。
梁冬：哈哈哈……对对对。今天的主题是优等生。就挖黄鳝也分三六九等，就怕琢磨。
吴伯凡：啊，他琢磨就琢磨绝了，他这是做事做绝了，你发现他。后来呢他是怎么转向广告这个行业的呢？他卖黄鳝他就发现这个优质黄鳝，奢侈品黄鳝能卖的出那么高的价格啊，其实也不一定说那个东西有多好吃啦。商品的价值本身跟它最终呈现的那个价值差别是非常大的。后来他发现做营销，做广告就能把一个产品极大的放大它的价值，他就开始转向那个行业。他又琢磨琢磨，在他那个小县城里也能够做一个六、七千万销售额的广告公司。这我们不是为谁做广告。他给我讲这个故事的时候，我正好在看着《优等生》这本书啊。这就巧了，当时我在想现在的的确确企业是难做，但是大多数中等生都在水稻田里头抓黄鳝，他想到的是到池塘里头、到河里头。
梁冬：他到旱地里。
吴伯凡：对，旱地里头抓，而且抓到的是……
梁冬：解放前的老黄鳝，这都是老特务了，哈哈哈……那都潜伏了多少年的。
吴伯凡：这都是民国多少年的!
梁冬：民国黄鳝。像这种黄鳝根本就不应该吃了，你知道吗？他卖黄鳝，只可能卖个两、三百块钱，他把它标本化了，拿来展览的话能两、三千块钱呢，民国黄鳝!
吴伯凡：或者你弄一条黄鳝放在一个饭馆儿里头养起来，这本身就是一个很好的……
梁冬：黄鳝皇。
吴伯凡：对，黄鳝皇嘛。哈哈哈……
梁冬：哈哈哈……你今天讲这个事情吧，给我很大很大的启发，就我们很多的人啊在日常生活中总会碰到这样那样的困难，做工作呵。有一种人呢就觉得大部分都这样子的，我就只要勤勤恳恳就可以了。另外一种人呢，就说“嗯，可能这个世界上还有别的机会，大家都不知道。”琢磨。
吴伯凡：对，差等生是另外一个，就是在抱怨。唉，黄鳝难抓啊，不赚钱啊，总想……
梁冬：逮一只大的。
吴伯凡：逮一只大的，那个逮不着啊，你是水田里头你是逮不着的，池塘里头、河里头你又不知道怎么逮？更不会想到去旱地里头去捞黄鳝。这就我说的“服”，心悦诚服，对一件事情他是到了服的地步了，就是说全身心的投入，沉浸在里头。这就是服的本质。
梁冬：比如说你刚才说的“黄鳝皇”这位朋友的事情吧，他服什么？他在那个是没有跳槽，他服于这一个事情。大家都在竞争的时候他还是接受做抓黄鳝这个事儿，我先接受了它之后，然后呢再去想怎么才能创造，在接受现状的情况去改善是一切幸福的开始。以前以为这是我说的名言，在《欢喜》这个书上还写了，后来发现呢这是荣格说的啊，哇，那天我很高兴，你知道嘛？
吴伯凡：简直是刘心武啊，刘心武说自己梦见自己做了一首诗嘛，就还把它写出来发表了，结果人一查是西晋还是东晋的一个诗人写的。
梁冬：这个也有可能是刘心武年轻时候看过之后忘了，忘了之后进入潜意识，冬眠了，结果旱地里头拔一坑儿水之后呢出来了，是吧？这也说明我这个想法也不是我的，也可能我年轻时看过福柯啊，或者是荣格啊什么的，是吧？
吴伯凡：都休眠在那嘛，后来又被你抓起来了呵，不小心。所以说这个“服”啊，真的是很重要，对于说做优等生来说。又得重复那句话，林肯说的“人生始于服务，终于服务”。生下来的时候是别人在服务你，当你死去的时候也别人在服务你，那么在中间的时候你该做什么？也是服务。这个服务不是简单的一个动作，而是心悦诚服。我相信这个朋友他在抓黄鳝的时候那种心悦是不可置疑的，他那种每一次突破。他还讲他跟一条老黄鳝的博弈，很好玩……
梁冬：讲来听听，讲来听听，很有兴趣啊，讲来听听!
吴伯凡：那个老黄鳝它狡猾到很多人都传说这里头有一条大黄鳝，但是谁也没有抓到过。偶尔……
梁冬：惊鸿一瞥，看见了。
吴伯凡：惊鸿一瞥，看见了，它成了这个村里头的一个传说。当他开始抓黄鳝的时候就听说这个事儿了，他就心里头有个梦想一定要抓到它。老人与海，我一定要抓到那条鱼一样的。这就那个琢磨，后来他发现还真的是这里头的的确确有一条黄鳝，但是呢很狡猾，它根本不上钩，你弄再肥的蚯蚓它不吃，后来呢他就是天天往那地方扔一条很肥的蚯蚓，扔一条没有吃；第二天再扔一条还没有吃，他扔好多条的时候，突然有一天发现那些蚯蚓没有啦，吃掉啦。它放松警惕了，因为它会试嘛，就渐渐地放松警惕了，终于有一天他又扔了一条蚯蚓，不过这条蚯蚓是带钩的。
梁冬：就逮到了？
吴伯凡：逮着了。
梁冬：太可怕了，跟浙江人做生意太可怕啦。哈哈哈……所以呀，有朋友天天对你好啊，你一定要知道啊他在放蚯蚓呢，你也不知道哪条蚯蚓后面是有钩的？你知道吗？估计这个故事会流传很广，咱们这个隔空喊话，流广同学记住去传播一下，流传甚广啊。哎呀，我们今儿做节目，就说了一句话，就是--人呢的确是有不同的段位的。最差的人就只知道抱怨，中等的人就是接受，最高等的人就是在接受的情况之下再去琢磨。
吴伯凡：做到心悦诚服。
梁冬：心悦诚服。对，嗨嗨皮皮(happy)赚钱，高高兴兴回家。哈哈哈……好了，感谢大家收听今天的《冬吴相对论》。我们下一期同一时间再见。
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