[罗辑思维微信]为什么沟通会“降低”群体智慧？ 2014.2.13
年前的时候，我们提出过一个设想，能不能组织罗辑思维会员吃上一顿霸王餐呢？结果承蒙老板和老板娘们的慷慨。短短几天我们就争取到了全国八十八个城市二百七十二家餐馆共计一万两千多个霸王餐席位。那就意味着二月二十二号这一天参加活动的会员，和你们带去吃饭的亲朋好友们，都有一半的可能在结账的时候被免单的。而且没准还有吃饭车接车送，吃完有人发红包的惊喜，我们就是要看看，一帮人通过互联网联合起来搞一个行为艺术将会是怎样一副欢乐的场景!你可能会问了，这么多人，这么多城市你不怕乱么。怕。但是这个世界有一个规律，就是只要所有参加的人抱有一个欢乐的游戏的，而不是认真的算计的态度，再大的事情也乱不到哪去啊？越认真就越容易乱，越玩越没事儿。不信，你等着瞧。
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作者：脱不花妹妹
有科学家进行了一个持续十几年的简单实验——在玻璃罐子中放满糖果(超过目测能力的数量)，然后请一群人来猜测糖果的数量。记录每个人的个人答案、群体的平均数与真实正确数字之间的关系。以2007年在哥伦比亚商学院的实验为例，73个学生参加实验，平均数为1115颗，而真实数字为1116颗。而在73个人的个人答案中，其实天差地别，离这个真实数字都相差很远。也就是说，在这个实验中，人群中涌出的群体智慧远远超过了个人智慧。
保持群体中每一个个体的独立性，是群体智慧发挥作用的重要前提。学者当然也做过相应的反向实验，那就是取消这个独立性条件，允许人们在给出自己的答案之前互相交流意见。多次实验表明，“群体智慧”的光环消失了，正确率明显的大幅度降低。
也许有人要说：哎呀，原来增强沟通会降低群体智慧呀!如果是这么理解，那你可就犯了“后此谬误”了!所谓后此谬误，就是一种线性推论方式：因为A发生在B之前，就认为A是B的原因。在糖果实验中，看似允许互相交流之后，群体智慧消失，但真正的原因并不是沟通造成的，恰恰相反，保持自由多向沟通是群体智慧的重要保证。
如果稍微把我们的真实生活阅历调动起来，你就会知道，在这里导致群体智慧消失的原因是：一旦人群内允许相互交流，那么就一定会有“意见领袖”冒出来，用他们强大的推理能力和无敌的口才，来对其他人起到引导和说服作用，每个人的自主判断就往往演变为在不知不觉中被“洗脑”。简而言之，当独立性消失了，群体智慧就会降低乃至消失。
这种在猜糖果的时候出现的意见领袖之类的角色，在公司里有投射吗？在团队中会是谁呢？
每一次我们提到公司文化、团队组建要保持开放性和多样性，管理者往往都表示非常认可，但是，有多少管理者会意识到，多样性的意思首先就是必须保护、尊重和鼓励员工的独立性呢？又有多少公司一边高喊“创新”的口号，一边忙着给员工进行洗脑教育呢？独立思考、自由表达，是与传统沉重的管理机器相悖的一件事，不过，我们相信，这正是管理创新者的巨大机遇所在。
罗胖曰：
在西方文化中，有所谓“酒神精神”和“日神精神”的对峙。
乍看上去，“日神精神”所代表的理性思维方式是一切秩序、价值、进步的源泉。
但实际上，人类历史上的每一次浩劫都有极端理性思维的影子。
相形之下，“酒神精神”所蕴藏的感性特质——
直觉、灵感、动情、游戏、狂欢，才是这个世界变得美好的真正原因。
返回前页 返回列表页 百拇医药网 杜义华
