[罗辑思维微信]注意力,未来唯一有价值的资源2015.11.25

     罗胖:

    在商业领域人们经常谈论行业竞争,但是在未来啊,竞争其实不是行业内的事,最悲催的就是赢得了行业的竞争,但还是输掉了公司的未来。为啥呢?因为未来的商业竞争,本质上争夺的是消费者的时间呀。你看,随着科技发展,未来一切都可能是充裕的,唯独人的时间和消费者的注意力是稀缺的。电影院、咖啡馆、出版社、培训机构、旅游公司,实际上都是在争夺同一批消费者的时间,是同场竞争,没有什么行业之分。从这个角度看问题啊,一个只会把东西卖出去,把钱收进来的公司是没啥前途的,更重要的着眼点,是你占用了消费者多少时间。凯文凯利把这个说法又推进了一步,他说啊,未来很多行业其实都是过滤器,在海量对象中把无效的选择过滤掉,让人更好利用时间的过滤器。那今天您回复“过滤”两个字给你看我的读书笔记:过滤。

    

    罗振宇

    有一天,我的同事跟我说,我突然明白咱们罗辑思维书店现阶段存在的价值了。我们干的是一个“人肉过滤”的活儿。

    凯文·凯利新作《必然》第七章的标题,就是“过滤”。

    2014年中国图书出版的品种超过44万种,这还没算报纸杂志。而我们是个一周只卖一本书,一年卖几十本书的小书店。我们凭什么活着?

    当今媒体的丰富繁荣早已经超出了人类消费的极限。可供投资的机会,可供参加的课程,可供学习的东西,可供娱乐的方式,这些选项的数量已经膨胀到天文数字级别。

    凯文·凯利说,你所需要的接口只是一块屏幕,或者是一个云端路径。

    在人们有限的一生中,没有人有足够的时间把每个选择的潜在影响都逐个审视一遍。

    生命如此短暂,我们需要某些人或者东西来做出选择,或者在我们耳边悄悄地告诉我们该如何选择。

    (罗胖插嘴:罗辑思维就是干这事儿哒。)

    其实,就算是当下,面对复杂的世界,我们也需要对各种信息进行过滤。传统上我们用以下8种方法过滤, 而且至今依旧发挥着作用。

    我们通过“守门人”来过滤信息。

    我们通过媒介来过滤信息。

    我们通过管理者过滤信息。

    我们通过品牌过滤。

    我们通过政府过滤。

    我们通过我们的文化环境过滤。

    我们通过我们的朋友过滤。

    我们通过自身来过滤。

    在面对如今信息过度丰富的状况时,上面这些方法并未失效。但在处理未来急剧增长的各种选择时,我们就要发明出更多类型的过滤方法了。

    设想一下,未来我们将生活在这样一个世界:那些精心制作的每一部伟大的电影、伟大的书籍、伟大的歌曲,都像是“免费”的,触手可及。你唯一面临的选择就是品尝这精华中的精华。人类生存必须依靠一个强大的过滤系统。

    过滤系统把废话、垃圾和让你感到不爽的东西统统清除掉,把那些广受好评却对你个人没有任何意义的发明统统抛开,好让你只去关注那些能真正令你兴奋的事情。

    凯文·凯利分析:

    一个理想过滤器应该有以下三个特征:

    巧妙的算法会对每个人的大量行为记录进行汇总分析,以便及时预测某个人的行为。

    通过过滤器,我能知道我的朋友喜欢什么,而那又是我现在还不了解的。

    过滤器会向我建议某些我现在不喜欢但想尝试着喜欢的东西。

    后两个特征尤其重要,否则你会卷入一个以自我为中心的漩涡,而对漩涡之外的东西一无所知。

    当今世界上两个著名的公司其实就是超级过滤器:

    · 亚马逊:使用过滤器来优化销售,以便实现销售额最大化,它过滤的内容不光是推荐的商品, 甚至包括你在网页上看见的素材。

    · 谷歌:它会对你看到的搜索结果进行各种复杂的判断。

    凯文·凯利预言:

    过滤系统将会延伸到媒体以外的其他去中心化的系统中,比如优步和 Airbnb,会成为新的过滤器。

    未来30年,在任何一个我们想要个性化定制的领域,比如教育、运输、医疗和零售,过滤器服务都将会出现,实现大规模定制。

    未来的商业机会在哪里?

    从人类视角看,过滤器关注的是内容。但如果反过来,从内容的视角看,过滤器关注的是人类的注意力。

    比如未来在广告业中,人工智能系统会寻求在最理想的位置、最理想的时间插放最理想的广告,并且以最理想的方式、最理想的频率做出反馈。

    而未来的商业逻辑中,得注意力得天下。

    不同类型的注意力相互作用,形成了一个十分复杂的生态系统 。

    随着时间推移,科技技术向免费方向发展,这就会促使产品大量过剩。

    在一个充斥廉价品的时代,有什么是真正有价值的?

    凯文·凯利告诉我们:未来,注意力将向体验迁移。

    当所有商品的费用都在向零靠近时, 唯一一件还在增加费用支出的事情就是,人类无法被复制或者储存的体验。

    人的注意力有五个特点:

    1. 它是未来唯一有价值的资源。

    2.我们每个人无需训练就能产出的。

    3.它的供应是短缺的,每个人都想多要一些。

    4.但无论是金钱还是技术都不能增加它的总量。

    5.它无法节省也不能储存,我们不得不每天把它花掉。

    另一个商业秘密是:

    人在创造体验和消费体验上都十分擅长,这并不是一种巧合,而是人类在与科技这个物种共生的时代,人最大的机会。

    未来,当机器人接手了我们现在的工作之后,人类会将珍贵的、稀缺的注意力投入到体验上,商业和产品设计也应该投注在体验上。

    下面是广告,也是个例子,爱看不看:

    一个是罗辑思维店铺里的畅销明星产品:米大叔的孝亲米系列。

    另一个是故宫文化复制的一套康、雍、乾三代皇帝御笔写经抄经本。

    说老实话,这两个产品都不是标榜手工、限量的奢侈品,他们恰恰都是工业化生产的标品。

    但这两个产品都增加了体验附加值——

    米大叔用一顿饭占有父母对你的注意力,

    抄经本需要你把对父母的注意力灌注到其中。

    用体验留住用户十分稀缺的注意力,这是产品的价值感所在。


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