[罗辑思维微信]有些问题，从提出的一刻起就注定无解2016.8.17
罗胖：
我经常说啊，提问比回答困难，为啥？因为提问者往往分不清什么是事实，什么是他自个儿以为的事实。举个例子哈，有人问，我没钱，没能力还想出人头地，我该咋办？你看，没钱没能力就是个他自个儿以为的事实啊，他是懒得发现自己的资源和能力啊!再比如说下面这些问题啊，怎么让不爱吃饭的小孩爱吃饭呢？睡不着的时候怎么才能睡着呢？如何跟不讲道理的女朋友讲道理呢？哎，听出来了吧，这些问题的本质都一样，只要深想一层，这些现象都是他自个儿以为的。也许人家小孩，只是希望你多哄哄他才不吃饭；你睡不着是因为打游戏太多；你女朋友是觉得你不能给她足够的安全感，才不讲道理。哎，所以，分清事实和你以为的事实，不仅可以提出个好问题，而且往往分的清，问题本身也就解决了。我今天给你看一篇把这个道理讲清楚的文章。
1
我有一位老师有一个很好的习惯。凡是你告诉她一件事，她都要问：
“你是怎么知道的？”
这是一个侦探式的问题：不关注信息的内容，而关注信息的传播路径。很大程度上，这个提问可以帮助我们摆脱一些头脑中的自以为是。
“到处都在说啊。”
“可你是怎么知道的？”她像偏执狂那样锲而不舍。
“我看到的。”
“从哪里看到的？”
“我从朋友圈的一篇文章里看到的。”
被这个老师虐了很多次之后，我慢慢开始改变自己的认识习惯——
我会提醒自己，“澳大利亚人污蔑孙杨用兴奋剂”，这未必是事实。
事实是“我朋友圈里的一篇文章上写着澳大利亚人污蔑孙杨”。
这个习惯很有好处，因为后面这句话我怎么说都不会出错，这是我亲眼确认过的。前面这句话则有可能被打脸——现在新闻翻盘翻得特别快，更要时刻记住这一点。
进一步地，我还会问自己：“你如何确认这上面的东西是真的？”在你决定相信什么东西的时候，你是如何做出这个决定的？
我问过很多人，很多人觉得多此一问，“朋友圈里大家都在转，那么多人都看过了，怎么可能不是真的”？但是进一步地研究这个过程，他会发现：“我是看到朋友圈里 10 个以上的人转载这篇文章，看到它的阅读量 10万+，5000 人点赞……所以我决定相信它说的东西是真的。”——通过这种思考，你就可以看到自己做出全知视角的判断时，会遵循怎样一套规则。
虽然，这仍然不能保证你相信的内容一定是真的，但可以帮助你增加一些自我了解。
2
一位母亲向我寻求建议：孩子最近学习压力很大，该怎么办。
这个问题没法回答。我问：“您怎么知道他压力很大的？”
她瞪大了眼睛：“我就是知道!”
问得急了，她就说：“我是他亲妈!我不知道谁知道？”
我后来想，也许她觉得，我问“你怎么知道”是怀疑她的判断有误，因此需要用“我就是知道”来维护“压力很大”的准确性。但我并不怀疑(确切地说，是并不在乎)这句话本身准确与否。我真正想知道的，是孩子对她说了什么，做了什么？那个“压力很大”的概念，是如何被家长接收到的？
孩子亲口对妈妈说压力很大、老师向家长透露孩子压力很大、孩子最近脸上起很多小包、某门学科成绩起伏大……这些都有可能让妈妈得出“孩子压力很大”的判断，但它们是完全不同的情况。具体情况，就可以用具体的方式去处理。
当然了，处理起来也会有麻烦，但是对这些具体麻烦的讨论，和对“压力很大”这一抽象概念的讨论，在难度上不可同日而语。
我把前者称为人的难题。“孩子亲口对我说他压力大，我该如何应对”，这是我们在心理咨询中常常讨论的，针对具体情境的反应困难。
而“孩子压力很大，该怎么办”这种问题，我把它叫做上帝的难题
。它是抽象层面的困扰，它与现实中，真正的人际互动并不直接相关。
3
我们常常会用上帝的难题为难自己。
最常见的比如“妈妈和媳妇同时掉水里，先救哪一个？”这是典型的上帝视角的问题。
而作为具体的人，真正为难我们的情境其实是：“媳妇问我，妈妈和她同时掉水里我先救哪一个，我怎么回应我媳妇？”
看上去只是表述的小小差异，但它从一个伦理上的两难困境，变成了我和媳妇的关系问题。前者是无解的，后者的解法可以有很多。
上帝的难题之所以更难，是因为对于这种全知视角的问题，我们往往不满足于某一个具体情境下的应对方式，转而寻求抽象意义上的，大一统的答案，足以应用于无论什么时间，什么场合，什么人物，放之四海而皆准。小概率的风险也要照顾到(“万一呢？”)，以及考虑到每个人没有说出来的想法(“我就是知道他怎么想的”)……
这样一来，很多问题就变得像是“如何用五个饼两条鱼喂饱五千个人”一样——作为一种思维训练或许很有意思——对于现实世界来说，无解。
4
有时候，我们提出的问题本身，就是在定义问题的不可解决。
在心理咨询课上我们教学生如何提问，有学生问我们：“老师，遇到那种根本不听你提问的人，你要怎么问？”这种问题常常噎得我说不出话来。
冷静下来想想，他已经把人定义为“不听你提问的人”，而且还是“根本”，在这个定义的范畴里显然不可能存在答案。这就像“怎样让不爱吃饭的小孩爱上吃饭”，“睡不着的时候怎么才能睡着”，“如何跟不讲道理的女朋友讲道理”等问题一样，从提出的一刻起，就注定无解了。
而解决难题，最关键的那个问题或许就是：“你是怎么知道的？”
有时候，并不是看到，也不是听到，你只是在头脑中创造了这个“事实”。
本文由作者 李松蔚?授权罗辑思维发布，选自微信公众号“李松蔚”。
罗胖曰：
提问为什么比回答更难？
因为提问者在绝大部分情况下——
只是在描述自己的感受。
而不是在找解决方案。
只是在说困住自己的难处。
而不是提对方能够回答的问题。
如果你知道自己在找什么，而且知道什么人那里有——
这个问题基本就已经解决了。
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