“好好聊天”到底有多重要?
2016/6/7 正能量收获

     导读:你觉得自己是个受欢迎的人吗?小编观察过身边的人,发现那些受欢迎,人缘好的人,有一个共同特点,就是和他们聊天时,我会特别的舒服,用现在很流行的话来讲就是“体验很好”。那么,到底要怎么聊天才能让别人觉得“舒服”呢?单单是性格温和就可以了吗?非也,这背后可是大有学问的,今天分享给大家的文章,正是探讨了“如何聊天才能让别人舒服”这个话题。如果你觉得自己算不上“人缘好”,推荐你细读这篇文章。如果你已经是个“很会聊天”的人,不妨把此文分享给你身边的小伙伴。

     1 要懂得如何提高情绪价值 高情绪价值是一种魅力人格

     先看个例子。

     闺蜜S是经济学博士,前不久给我们分享了一个小“实验”:如何通过表达友好(nice)让别人实现她自己的目标?

     S的男友是一个很懒的人,就算屋子已经乱到没有下脚的地方,也绝对不会收拾。朋友们提意见了,他还会不耐烦地反驳,“能不能好好聊天了!我不是住得好好的?”

    

     在几次沟通无效后,S换了一种策略。

     男友每次做了一点点家务,她都会注意到,并且立刻给予赞美。

     比如,“你太厉害了,碗比我洗得干净多了。”,“多亏有你,不然我都注意不到桌子脏了。”,“你太有天赋了吧,第一次煲汤就这么棒。”……

     截止S给我们分享时,她的男友已经能够相对主动地分担部分家务。她的目标是把男友培养成家务小能手,这样她就可以“坐享其成”。

     S最后提了一个很有意思的结论:“作为一个经济学动物,更偏向于把nice当做一种手段。通过提高别人的满足感,最终受益的其实是我们自己。”

     S的这个“实验”让我想到最近在半仙那儿新学到的一个词:情绪价值。

     什么是情绪价值?

     简单来说,情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪,她(他)的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,她(他)的情绪价值就越低。

     为什么我们要懂得如何提高情绪价值?因为人们都更喜欢跟高情绪价值的人交往。

    

     S在“实验”中就是通过关注、赞美的方式向男友提供了情绪价值,提高了他对“做家务”这件事的愉悦感,从而发生行为改变。或者说,通过向别人提供高情绪价值,最终受益的其实是我们自己。

     2 如何提高情绪价值? 最高的情绪价值是平和

     通过观察和总结,我大概提取了两个关键点:一是懂得回应,提升别人的存在感;二是自己有能量,养成完整的人格。

     1、情绪价值第一式:口吐善言

     古人说:口能吐玫瑰,也能吐蒺藜。“说话”就是一个提供情绪价值的过程,它会直接影响沟通的效率和效果。比如:

     同样收到一份礼物。

     A:这个礼物太漂亮了,我好喜欢,你眼光真好。

     B:我讨厌这个颜色。

     同样听朋友讲一段经历。

     A:你太厉害了,一个人把部门的事儿都搞定了。

     B:呵呵。

     同样跟女朋友约会。

     A:你今天可真好看。

     B:你是不是又胖了?

     显然,A的回应更加得体熨帖,自然能够好好玩耍。

     而B的回应除了让人产生“无语”的感觉外,估计还会引发一系列内心OS(你才呵呵,你全家都呵呵),什么友谊之船,爱情之船,不翻才怪。

     所以,当我们提供情绪价值时,要好好聊天,学会发现和赞美别人的优点。

     2、情绪价值第二式:提供认同感,关注他人

     很多人并不习惯直白地夸人,甚至不爱说话,那么是不是就无法提供情绪价值了呢?当然不是。

     之前认识一个很成功的企业家,在圈内口碑颇好,虽然话不多,身边却围绕了一大批人。

     对照了半仙的观点,我发现他很注重细节,并且擅长向他人提供“认同感”。

    

     印象最深的有两件事。

     一次是一群人上楼梯,我跟在他身后,看到他一直保持右手抬起虚扶的姿势,俨然是为了保护前边的人。

     还有一次,大家坐在一起闲聊,一个人一直小心翼翼地护着衣服,还不时抚触袖扣,他便说道,“这套衣服选的可真有品位,特别适合你。”

     这个人立马高兴起来,原来这衣服是他的儿子买给他的。

     越是成功的人,越不像臆想的满身铜臭趾高气昂,反而教养极好,能够提供高情绪价值,所以才能聚集人气,取得成就。比如:

     1.注重细节,表达友好

     2.关注别人,尤其是变化,给予认同

     3.懂得倾听,认真对待别人说话

     4.照顾别人的需求,懂得分寸

     5.陪伴有时比解决问题更重要(比如朋友因为感情问题跟你哭诉,绝对不是在向你寻求帮助和解决之道,只是需要你陪着她,认同她)

     口吐善言和关注他人都是在提供“认同感”。

     “认同感”对于提高情绪价值非常重要。当一个人出现在你的面前,或者跟你讲一件事时,多半内心已经有了一个预期的回应,当这个隐性的预期被实现时,就会感到双倍的满足、愉悦。

     要做到这一点,能够换位思考,从对方的角度考虑问题就很关键。

     3、情绪价值第三式:拒绝那些很low的回应方式

     人人生而孤独,所以天生渴望联系。

     受到赞美、得到关注、获得认同,这些都是我们确认存在感的途径。在进行社会化的人际交往时,一定要避免那些很low的回应方式。比如:

     1.抱怨、指责(judgmental绝对是最糟糕的品质之一)

     2.永远在谈论自己

     3.拒绝给予回应

     4.态度敷衍(比如一个“呵呵”、“知道了”、表情符……这类没有下文的回应,很容易让人产生不好的体验)

     5.开过火的玩笑。(如果你要活跃气氛,记住,最好的选择是自嘲)

     6.说别人坏话。

     4、情绪价值第四式:提供自我的存在价值

     除了通过说话、做事向别人提供情绪价值外,我们会发现,有些人,她(他)什么都不做,自我的存在本身就在提供高情绪价值。就像一树淡雅清幽的白梨花,只是默默长在那里,就能够悦己悦人。

    

     老家隔壁就住着一位这样的老阿姨,我很喜欢跟她呆在一起,听她说说闲话,看她做些琐事,或者什么也不做,就能让人心绪平和又安宁。

     从她身上我才懂得,最高级的情绪价值,其实是平和。

     所以,如果自己不会说好话,也不会察言观色,怎么办?

     除了多学多观察,在经验中积累外,更加重要的是,自我的打磨和完整人格的养成。具体来说,

     1.外修养颜。你的脸、皮肤、身材、着装和姿态,都是你气场的一部分。

     2.内修养心。多阅读、维持良好的习惯、发展一两项爱好、看过足够多的人和地方、保持开放的心态和好奇心、变得有趣平和,甚至修习信仰,都是对心灵的滋润。

     为什么我们愿意靠近一些人,却对另一些人避之不及?

     归根到底,是一个人带给其他人的舒服程度的差异,这个差异跟迎合无关,而同自身的存在价值有关。

     所以啊,要想向别人提供高情绪价值,首先我们自己要拥有强大的能量和稳定的情绪阀值,具备一个完整的人格,能够不依赖外物,发现自我生命的存在感和满足感,只有这样,这个人本身的存在就已经能够发挥影响力。

     作者:谢姣姣

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