珠海市第二人民医院医改一周，让利患者40万元
2015/4/5 医药云端信息

     来源：央广网珠海

     4月5日消息 自3月29日起珠海公立医院药品和耗材零差率改革开始。一周来，珠海市第二人民医院通过增开挂号窗口、收费窗口24小时服务、招募100余名志愿服务等措施，确保政策平稳过度，截止到4月4日16:00，累计接诊患者1.4万人，药品耗材累计让利40.6万元。

     为了让百姓知晓并了解珠海医改的政策，医院派发宣传单1万张、横幅、温馨提示40条、宣传展架44个，另外设立在门诊自助查询机，让患者对药品和耗材的进价和降幅一目了然。

     医院制定了应急预案，医院成立了6个应急小组，24小时应急响应，积极应对和处置实施改革过程中的突发性事件。提供电话、网络等五种预约方式;挂号窗口提前30分钟开放;门诊收费窗口、检验窗口提供24小时服务;增开挂号缴费窗口4个，设立门诊特殊病种联网结算专用窗口，开放2个收费窗口作为绿色通道，方便老人、孕妇、小孩、急诊患者挂号、收费等措施，诊疗切实让广大群众真正感受到改革带来的实惠。

     要求专家确保每周2次以上门诊，鼓励医生多出门诊、多看病人;医院还会对门诊流量进行实时监测，如发现患者人数较多时，将及时通知科室主任，各相关科室于15分钟内增派医生支援门诊工作，以确保患者能及时看上病;门诊部与科室还将通过流程重建等措施，改进门诊服务质量。

    

     此外，医院招募、并培训了100余名志愿者，在门诊设3-4个志愿服务岗，向患者解释医改政策及其给市民带来的好处，协助患者就诊，同时根据窗口人流量，及时疏导就诊人员，大大缩短患者就诊时间，确保安全、稳定的医疗秩序，得到市民的一致好评。

     据悉，从3月29日至4月4日16:00约一周时间内，珠海市第二人民医院门诊共接诊14029人次，与上月同期大体持平。全院药品、耗材实施零差价后，共让利百姓406568元，其中药品让利379235元，患者普遍表示得到了实惠，支持医改。

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