哎!都是促销惹的祸
2016/2/20 医药云端信息
医药云端信息:挖掘趋势中的价值
文:虞国庆
医药水浒传之三十五:都是促销惹的祸
梁山制药是一家知名度很高的制药企业,以生产和销售OTC品种而统领风骚,其主打产品为呼吸道用药,市场覆盖面很广。当然发展也不均衡,有的地方几乎是家喻户晓,在同类品种中独占鳌头;而有的地区还不为人接受,销量总是上不去,毕竟各地有各地用药习惯。
以智多星吴用和豹子头林冲为核心的梁山制药经营团队,为了在全国逐步消灭市场空白点,经营层会议决定拿出一定的费用,统一制定了产品的促销政策。由各地的业务员,在八彪骑、地面、水面头领(省区)的领导下,配合当地的经销商,通过产品的流向,将公司的促销政策落实到自己掌握的终端客户。
梁山制药的思路和目的都很明确,理论上是行得通的,细化方案也做得一环扣着一环,非常缜密。
可公司经营层万万没想到,在具体运作中却不甚理想,虽说业务员上山下乡,宣传到位,竭尽全力维护商家利益。但到头来还是窜货四起,价格混乱,各地差价在10%左右,各个山头的省区经理到处查堵,收集证据维护市场,可是收效不大。这使好多经销商不但埋怨当地的省区经理,有的还直接打电话到梁山制药总部,说若是价格再这么乱,就退货了,因为进货价高而造成库存积压。
行者武松、赤发鬼刘唐和黑旋风李逵等一批急性子省区经理,也早早跑回了总部骂娘,“什么鸟政策”。吴用、林冲等经营班子成员也很是纳闷:全国一盘棋,同样的政策,同样的促销手段,公司花费了大量的人力物力和资金,却反而造成了市场上的价格波动。没政策时,虽说有的地区销量不大,但价格一直控制得挺好,所以有人说:都是促销惹得祸。
为什么梁山制药经营层的初衷和结果反差如此之大?人力资源总监入云龙公孙胜以局外人的身份,同各个省区经理探讨了这个问题,归纳起来主要有二点:
1、忽视地区差异,强制全国统一。
市场本来就分重点与非重点,成熟与非成熟,尤其是成熟与非成熟市场。成熟市场,无论是经销商还是终端客户和广大患者,都已完全认同和接受了产品,即使你不搞任何促销,一样卖货一样上量;而非成熟市场,就必须加大促销力度,才能让市场逐步成熟。假如在非成熟市场上的某一个经销商或省区经理为了早日出成果,擅自把促销政策打进价格,低价倾销于成熟市场。而成熟市场上机械地维持原价,那经销商面对市场上的低价,自己的货如何出手呢?
2、单纯追求指标,造成流向失真。
梁山制药经营层对于各地的经销商,只考核销售量,不重视销往何处。明明A公司只能在本地消化100万元,你却要A公司完成150万元。其结果A公司为了能拿到年终返利,肯定会把政策打进价格,低价倾销到外地;同时还会在产品流向上做手脚,销往C地的产品改为D地;标价5元,暗地里返0.5元现金,账面上做得天衣无缝。
梁山制药原本在全国统一促销政策,其目的是拉动销量少或空白地区的销售。但一个地区对某一个品种的认同和接受要有一个过程,不是靠一两次简单的促销就能完成的。
摸清了实际情况后,由营销总监林冲重新制定政策,中国之大,各地的用药习惯千变万化。政策可以统一,费用可以相等,但在使用上要灵活掌握。
首先在不影响大局的前提下,可以采用一地一策的营销模式。成熟地区直接把价格打到最低,同其他厂家的品种竞争,争取赢得更大的市场份额,这样也使外省区的品种窜不进来;而非成熟市场,可以严格按公司的促销方案运作,将政策用于会议用于赠品,用于商业公司的业务员和终端客户,从而真正拉动本地区产品的销售。
其次做到产品流向的真实性,尽可能避免纸质流向,逐步走向电子流向和网上直接传递给公司总部,使产品流向真正成为公司考核销售的依据。新政策落实后,梁山制药的市场又趋向稳定,空白市场一个一个地被填补。吴用深有感触地说:教训呀!任何的政策一定要接地气。
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