花了60万请来市场总监,为何还是解决不好药企的问题?
2016/2/24 医药云端信息

     医药云端信息:挖掘趋势中的价值

     文:行为改变--刘峻

    

     一次性花掉60万,老板不在乎;花60万请一人,老板天天看在眼里,爱恨的种子都在心底发芽。

     医药行业都在学术转型,分级诊疗为中小企业创造了新机会,过去一些疗效好、价格低的产品,在城市等级医院不受待见——费用不够,带金没吸引力,也搞不起高大上的学术活动。未来医保走的路线是“低成本、广覆盖”, 随着分级诊疗带来的患者流变化,中小企业的这类产品有可能在基层市场找到新的机会。

     对于中小企业而言,这类产品的推广并不简单,如果以为做几次产品推广会议,然后靠传统的人海战术,在加上带金和客情就能抄底基层,未免太天真了。这需要医学支持和精准的市场策略,但这对中小企业而言,却是不小的难题。

     首先,出多大的年薪才能请到适合自己的医学和市场人才呢?以我的了解,不出到40万以上年薪,不太可能请到人才的。最头痛的是,即使老板愿意出到50、60万,请到了可能是人才,但依然解决不了自己企业的问题。

     如果出到大几十万的年薪,可以请到外企或内企的资深医学、市场人才。这些人才如果过去在市场强势型企业任职,资源在手,不担心市场策略不得到执行。如果过去供职的是销售强势型企业,他们的策略并不重要,重要的是如何“配合”和支持销售,也就是说他们过去的经验和方法对本企业可能并不合适,就是我们常说的“水土不服”。

     中小企业的医学和市场,不是单独的一个环节:首先需要与老板平等地沟通,理解老板的想法,还不能总是顺着老板的想法,经常要说服老板,还要预防“变来变去”。

     其次,要对产品、市场和一线销售,做现实的评估,然后制定现实可行、投入产出相对合理的医学和市场策略。在制定策略的过程中就要与各级销售管理者保持沟通,甚至要把部分销售管理者纳入到策略制定中来,才能在未来的执行中得到一线销售的理解和支持,策略也才能更接地气。

     最后,要在策略得到老板认同和销售支持的前提下,解决策略落地这个大难题。学术推广只是销售系统工程中一个环节,同时还要解决市场准入问题,可能还有商业渠道的问题。为了策略落地,不但要使用资源杠杆,还要有行为管理的方法。在策略执行过程中,要有专业细致的实施流程,并在执行过程中不断微调。

     由此说来,这不是一个医学总监、一个市场总监、一个销售总监、甚至再加上一个大客户及政府事务总监就能解决的事情,这需要一个专业的、具备公信力的专家团队才能做到的事。想要解决这个难题,还有一个路径就是“学术外包”。

     这不是什么新想法,现在就一些企业都选择了学术外包,或是另外一个说法市场部托管。在当前形势下,学术外包更值得考虑:以资深医学总监+市场总监的年薪为咨询费用,就能得到两三位不同专长的营销专家的一年全线支持,从产品评估、市场调研、策略制定、一直到策略执行。

     过去的市场环境中,疗效不重要、空间重要;策略不重要、客情重要。现在的情况改变了,疗效是基础,市场定位、医学支持和学术项目策划变得很重要。高薪外聘不适合中小企业,借外脑起个头,然后在项目过程中培养现有的人员,这是值得考虑的转型路径。

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