管理｜三招教你做个有“气场”的护士长
2015/7/15 现代护理报

    

     护士长作为一个科室的大家长，有必要为护士营造一个和谐、温暖的工作氛围，这也是护士心理维护的重要举措之一。除此之外，在河北省人民医院神经内四科护士长崔笑娜看来，护士长所需做的还有很多。

     崔笑娜说，自己所在的科室是一个特殊科室，面对的是心理出现某些问题的患者，这些患者不同于真正意义上的精神疾病患者，而是在当前社会压力、工作压力下，出现诸如焦虑、抑郁、失眠等心理问题的患者。这些患者有时也会具有一定的暴力倾向，也会沉默不语难以沟通等，无法像正常患者那样配合治疗。作为这样一个特殊科室的护士，其压力程度可想而知。因此，从上任之初，自己就将心理维护作为了工作重点。心理维护不仅涉及患者，而且涉及护士。因为只有情绪佳、充满工作热情的护士才能给患者提供最好的护理。

     以身作则，以心理知识强大自己

     护士应对工作、生活压力的首要方式就是以心理知识强大自己，如此才能很好面对各种事件的发生。崔笑娜说，护士长要以身作则，让护士看到、感受到心理知识的重要性。上任之初，自己就参加了国家二级心理咨询师的培训和考试，一方面是因科室工作需要，另一方面能够运用学到的知识让护士们受益，可以及时帮助他们解决工作、生活中的心理问题。同时，在工作中，针对护士遇到的患者情况，有意识地分析、培训一些心理知识，在提升护士工作能力的同时，强化其内心。

     转化负情绪，以正能量影响他人

     崔笑娜说，这个科室可说是一个“负能量场”，负性情绪特别多，包括患者及其家属的影响等，无论身处其中的护士长还是护士，都要努力让自己“正”，用正能量影响他人。让护士了解患者的痛苦，理解他们，增加自身的社会责任感。当遭受到患者不理智行为的伤害时，护士长要及时关心、安抚护士，并指导他们学会自我保护的技能，化解护士心内的委屈。

     注重传统美德，营造科室“暖”氛围

     科室是护士工作的后盾，是他们的另一个“家”。这个家的和谐、温暖、支持对于护士来说，是十分重要的。崔笑娜说，由于科室新成立，护士是从医院各科调配过来的，具有一个磨合期。作为护士长，自己重视传统美德，教育护士从办事方式、说话方法等都需遵循基本的礼貌、礼节，形成尊老爱幼的风气。同时，关心护士的生活，通过聊天等增加彼此的信任感，能够了解护士的工作、生活情况，掌握原则和感情的平衡点，增加护士的集体归属感。

     来源：现代护理报

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