护理管理｜护理工作，如何不拖沓？
2015/7/24 现代护理报

    

     在庞大的护理团队中难免存在一些工作拖沓、不积极的人，这一现象小则影响工作效率，大则引发护患矛盾，甚至影响整个医院的形象。因此，管理者们总会想尽办法，努力改变护士的拖沓作风。“其实，人天生是带有一定惰性的，管理从某种程度上说就是克制员工的惰性，让其出效率。在严格要求的同时，管理者应注意技巧，从人性化角度激励护士避免拖沓。”河南省精神病医院康复科主任刘麦仙说。

     情商激励法

     情商激励法是一种与简单的物质奖励相比，拥有更显著激励效果的方式。“当工作的挑战性及其带来的愉悦感、工作中得到的成就感、个人能力得到社会的承认或得到奖励等因素存在时，人的满足感可以持续更久的时间。因此，管理者在发现护理人员存在拖沓行为时，不要直接批评，而应关注护士真正的需求，给予恰当的激励，让护士感受到尊重与重视。”刘麦仙说。当护理人员开始慢慢体会到自身价值后，工作积极性会提高很多。

     奖励激励法

     “物质利益是人的心理需求的最基础层。因此，设置一定的物质利益，可以促进被管理者努力工作，从而逐渐改变拖沓的作风。如每月按照个人的工作情况，设定不同的奖金，体现多劳多得原则。”刘麦仙说。通过物质激励，可提高护士的积极性，吸引他们自发地把工作做好。

     除了物质激励法外，管理者还应注重精神激励法。刘麦仙表示，树立榜样，给予适当的表扬、赞赏，可进一步调动护理人员的积极性并促使其发挥模范带头作用，激发其上进心，从而形成一种你追我赶，蓬勃向上的工作、学习氛围，在潜移默化中减少拖沓。

     危机激励法

     当护理人员因未遵守规章制度，未按照操作规程执行而出现拖沓现象，且给护理工作造成不良后果时，管理者应给以必要的批评惩罚，如单独批评、科内作检讨、经济处罚等，使其有一种危机意识，从而激发其工作热情，让其在以后的工作中变得认真、细致、积极、主动。

     来源：现代护理报

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