护理管理｜稳定护士队伍，管理者需做好这两件事
2015/8/12 现代护理报

    

    

     关爱+激励 稳定护士队伍特约通讯员 | 晏圆婷

     高强度的护理工作量、高风险的临床护理服务、漫长的护士培养周期、逐渐增加的非编制护士，导致了护士缺乏职业认同感，流失率居高不下。为了改善这种现象，云南省昆明市延安医院积极探索各种有效的激励方式，稳定护士队伍。

     向高年资护士致敬

     高年资护士把所有的青春都奉献给了护理岗位，每年“5·12”国际护士节期间，医院都会向长期战斗在第一线、护龄长达30年以上的护理工作者颁发护龄荣誉证书和证章，并发放纪念品，充分肯定老一辈护理人员在医院发展中的卓越贡献。

     优化排班模式

     在开展“优质护理”工作之前，医院实行的是“三班倒”，平均每周每个护士要值一次中班、一次夜班，生物钟被打乱，身体健康受到严重影响。改革之后，医院以“连续、均衡、层级、责任”为原则，调整护士排班模式，变三班制为两班制，在一个周期内相对固定白班、夜班责任护士。

     通过这种“全包式”护理排班模式，白班责任护士可以更加了解患者病情和治疗，入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实到位，护理差错减少，医护、护患关系更加和谐；夜班责任护士可以更加了解患者睡眠习惯，检查、化验准确到位，交接班次数减少，安全隐患逐渐减少。同时，护士休息时间更为集中，便于其学习和照顾家庭，也利于护士长管理。

     排班模式改革后，医院根据各护理单元“护理级别、危重病人数、劳动强度、技术难度、护理工作量”将护理单元分为甲、乙、丙3个护理工作负荷等级，分等级对夜班费进行调涨，充分体现“多劳多得、优绩优酬”，极大调动了护理人员工作的积极性和主动性。

     提供竞争平台

     医院施行“公开、公平、公正”的竞争机制，护士长的聘任以“竞聘上岗”的形式开展，这一举措为年轻的护理人员提供了展示自我的机会和竞争上岗的平台，许多年富力强的护理骨干走上了护士长岗位。

     竞聘的实施，大大激发了护理人员乃至全院职工的工作热情，营造出“有竞争、有压力、有动力”的良好局面。

     倾听护士心声

     现在医院护士队伍正在向中专、大专、本科多层次教育的方向发展，本科护士已成为医院的中坚力量。

     医院护理部每季度针对不同年资的本科护士分层次召开座谈会，听取她们在工作中的困惑，并对她们提要求、加任务，鼓励她们在提高临床护理能力的同时，加强科研及教学能力培养。在座谈会上，护士们也坦言自己在科研方面比较欠缺，表示以后会在做好临床工作的同时，在科研、教学方面多加努力，从多方位提升自己的综合水平。

     护理服务是医疗服务链条上的重要环节，护士队伍的数量、质量及护士工作质量与病人安全、医疗质量密切相关，护士队伍的建设是一项有计划的，系统性的复杂工作，有待护理管理人员持续研究与改进。

     来源：现代护理报

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