护理管理｜“90后”护士培养我有招
2015/9/2 现代护理报

    

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     ‘90’后护士管理难是很多管理者遇到的难题之一，对于这些护士的培养，桂林市第二人民医院护理部主任谢桂珍有自己的管理之道：以情留人。作为管理者，您有怎样的秘笈让这些护士心服口服，工作干劲十足？

    

     以情留人 护患双赢

     现代护理报记者 闫红霞

     受访专家 桂林市第二人民医院护理部主任 谢桂珍

     “‘90’后护士管理难是很多管理者遇到的难题之一，认为他们从小娇生惯养，娇气、任性、缺乏耐心，而我院的‘90后’护士用他们的实际行动打破了人们的惯性思维，扭转了人们的看法，赢得了患者的认可和爱戴。”说起手下的“90后”护士，桂林市第二人民医院护理部主任谢桂珍语气中满是欣慰，还有心疼和感动。

     谢桂珍告诉记者，患者写给护士感谢信她并不意外，因为这些护士确实做的非常好，后来医院也对这些“90后”护士给予了褒奖。“那次落石事故中，多名游客死伤。面对大量伤员需要急救，“90后”护士们冲锋在前，不嫌脏不怕累，日夜守护在病人身边，从生理、心理、生活等方面照顾得无微不至。对于死亡游客的家属，她们更是一直陪伴在身旁，寸步不离，听家属倾诉，帮他们疏解悲伤情绪，避免意外事件发生”，谢桂珍说，“这些可爱的年轻护士以真心、爱心和细心赢得了患者的心，患者视她们为自己的女儿，护患关系十分融洽。在医患关系紧张的当今，实乃可贵。”

     谈到对“90后”护士的培养，谢桂珍认为，以情留人最重要。“医院400余名护士中，有100余名护士为‘90后’，占了很大一部分。作为管理者，对这些刚走上护理岗位的护士，在其摇摆不定的时候多给予正能量，以情感人，以情留人”，谢桂珍说，“护理工作琐碎繁杂，非常辛苦，当护士取得了成绩哪怕很小的成绩也要及时给予表扬，伸出拇指大加夸赞，多赞扬少批评，让护士快乐、充满信心地去工作。今年的护士节期间，我们举行抽血竞赛，一针见血的护士均被评为技术标兵，护士工作更有干劲了。”

     “护士工作快乐了，满意了，护理服务质量就会提高，患者自然满意，护患关系怎能不和谐呢？!”谢桂珍如是说。

     来源：现代护理报

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