学会“心灵查房”，助护士快速提升自我
2015/11/16 现代护理报

    

    欢迎订阅《现代护理报》2016改版升级 点图放大看详情

    

     护士每天面对大量操作、人际沟通、知识传授等复杂的工作程序与人际关系，容不得半点差错，因此尤其需要时时进行自我心灵查房。“通过心灵查房，对每天的工作进行回顾，再现工作流程与细节，并对每一个主要环节进行反思，有助于查找自身存在的不足，及时修正自已的行为，提高工作质量以及遇到各种临床状况的应对能力。”大连医科大学附属第二医院护理部主任沙丽艳说。

     两种方式行“三省吾身”

     沙丽艳提醒，护士可以多种形式对自身进行“心灵查房”。较为常见的是个人日记、周记、工作总结等，在写的过程中一边梳理思路，一边发现不足；也有不少护理单元选择以小组会议的形式集体探查、反思不足之处，列举临床各种事例，以讨论的形式帮助护士进行自我剖析与他人分析点评。

     这两种形式各有优劣。沙丽艳说：“个人书写日记，因不需考虑事例会带来哪些负面影响，所以，内容可以涉及工作中的方方面面，但是护士个人思路较局限；小组讨论时，大家畅所欲言，启发性强，但因大家都不太愿意暴露自己的缺陷，所以提供的案例往往不能全面而真实地反映护理工作的实际情况。”

     一种思路行“心灵查房”

     对于护士来说，其反思自查的内容应主要包括接诊与护理病人时的语言表达、完成处置的质量与细节剖析；与病人、同事、辅助科室间的沟通；健康教育时知识讲解的深度与准确性；以及对患者的尊重及其隐私的保护等方面。

     而护士长的反思自查则应涉及管理能力与沟通协调能力的自我评估、科室护理工作运行情况反思与细节剖析、专科发展与学习情况的回顾与分析等内容。

     护理部主任也应当时时进行心灵的自我审查。宏观的管理评估、日常琐碎事务的处理方式与技巧、医院整体护理工作开展情况的反思与细节剖析等，都是护理部主任需要注意的内容。

     “无论是护士、护士长，还是护理部主任，‘心灵查房’均应遵循以下思路：我今天都做了哪些事？每件事处理的是否妥当？以后我应该怎样做？”沙丽艳强调。

     亲身经历现“反思”效能

     采访中，沙丽艳与记者分享了她的亲身经历：“那是在我担任病房护士长的时候。科里收治了一名女性心衰患者，因病房已满只能安排在走廊加床。当时天气比较冷，我怕其晚上睡觉时着凉，给她加了一床棉被并遮挡了屏风，患者很感谢。第二天，房间床位空出后该患者转入病室内。我在查房时，示意护士将多给的被子收回。没想到，患者却十分抗拒。当天晚上，我回顾了事情的每一个细节，冷静地分析为什么会出现这样的结果：一方面，我作为护士长，一味地按规章制度进行管理，却忽略了应有的沟通；另一方面，该患者长期患病，她心疼陪护的儿子，希望儿子晚上休息时能舒服一些……多种因素结合到一起，使护患的交流背离了平等原则。第二天，我主动来到患者床前同她交流。患者正因昨天的冲动而内疚，而她面临的困难正与我分析的一致。于是我联系医院陪护中心为其解决了实际困难。后来，这个患者又多次到我科住院，护患相处非常融洽。”

     沙丽艳说，护士凭借“心灵查房”及时修正日常行为，能够训练临床思维，提高临床决策能力，其个人综合素质将得到快速提升。

     来源：现代护理报 转载需获授权

     -THE END-

     做白衣天使知音，为医护发展服务

     做家庭护理顾问，为百姓健康导航

    

    

    

    

    http://www.duyihua.cn
返回 现代护理报 返回首页 返回百拇医药