如果你是急诊人,看完这篇文章后该怎么做,不用我说了吧
2016/4/20 现代护理报

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     来源:现代护理报微信(ID:xdhlbs)

     作者:肖平

     鹰没人鼓掌自在高空飞翔;小草无人欣赏自在沟壑芬芳,急诊人如同硝烟里冲刺的英雄,他们最懂得日子太瘦,生命无常,天将降大任于斯人也,他们衷情于生死急救的战场。

     一阵电话铃响,接到出车指令,我敢保证是急诊人最亢奋的时刻,无论多忙,无论多累,他们立刻打点行装,待命出发,赴向未知的生死场。

     没干过急诊的人,你不理解,急诊人为什么此刻行如风,彼时声如钟;沟通无极限,尽在温柔中。

     首先,察颜观色,沟通的法宝。细节的重要性,语言的艺术力。在急诊,遇上大喊大叫,哭爹骂娘,摔东西、踹门子、要多疯狂有多疯狂的人,那真是数不胜数。此刻,你看一下急诊人,迅速做出应急反应,冲上前去,嘘寒问暖,查看伤情,立刻转变角色,站在患者的立场上,帮他说话,待他发泄完了,婉转地指出他的不端行为,大抵此时患者的气场就小多了,他也就应景说声,我不是急吗?谁叫咱是急诊科了。

     急诊科者,急病人所急之地也,延伸为,病人发急撒气的风水宝地,我曰之:沟通始于心,沟通始于急诊科!

     急诊科是医院的窗口,那气质美丑、形象内涵、技术水平尽在不言中。

     其二,沟通以心胸宽广为有源头,急诊人练就了一幅大肚能容的豪情,那一幅舍我其谁、我不下地狱谁下地狱的豪迈;我的女同事们,那巾帼不亚须眉、急救时当仁不让的勇猛,都让人由衷地赞赏!

     急诊忙碌分时间段,正常时段,白天不忙晚上忙,皆因白天各地小门诊、药店都开门营业,相对减少了到急诊就医的人群。风和日丽不忙,雨疏风骤天寒地冻,忙,上天对人间的惩罚演变成了一场场的灾情,感冒发烧者有之、跑肚拉稀者有之、下雨天喝酒天,于是酒后难受的、打架的、喝到不省人事的,全来了。一到天气不好时,急诊科那叫一个群英荟萃!

     平常再忙急诊人早已司空见惯,最难过、最忙的、那属过节! 华灯初上,正是月上柳梢头,人约黄昏后的美妙时刻,急诊人可能正在抢救生死的车祸现场里挥汗如雨,胸外按压不间断到医院,一个小时、两个小时……四个小时的都有,那个累,没在急诊待过的同志们是体会不到的。岂是一个“累”字了得?

     太平盛世,举世都在过节,不管是舶来的洋节,还是古老的中秋节、春节,当其它行业的人们都在举家欢庆的的日子里,医院人都坚守在岗位上。尤其我们急诊,每年的法定假日都没有享受过,越过节越忙,身忙、体累、心却不迷茫!因为,我们的宗旨是:患者至上,救死扶伤!

     再次,急诊沟通缘于你要学会隐藏,要学会变脸,急病人所急么?他痛苦难当,你喜笑颜开,慢慢腾腾,他能不急么?所以,急诊人换位思考,充当患者的保护神,这角色一转变,患者就会依赖你,信任你,把身心痛苦像竹筒倒豆子一样爽快的讲给你听,想想,这样下来,护理缺陷、护理问题一下子就都有了,对症下药+心理干预,好转就是快,吃亏就是沾光啊!

     沟通是心与心的交流;沟通是搭建心与心的桥梁;沟通是爱心、耐心的体现;沟通是急诊人必学的法宝,它是提高你的抢救技术、展露你的急救水平、表现你的人格魄力的一项艺术!

     是急诊人,你此时该干什么?好像不用我说哦!

     作者简介:肖平,女,河南省濮阳县人民医院急救中心,护士。濮阳市作家协会会员,微电影协会理事,有网络电影《女神巧遇女汉子》《时间都去哪儿了》网格热播,大型记录片《南乐抗战记忆》,豫剧小戏《的谐拆迁》获2011年河南省小戏小品濮阳赛区一等奖。相声《算成本》公安系统比赛三等奖。散文、小说,影视剧创作100万字。

     -THE END-

    

    


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