在医院，护士千万不能说的一句话
2016/6/22 现代护理报

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     来源：现代护理报微信(ID：xdhlbs)

     作者：闫红霞

     天下大事，必做于细。护理工作琐碎重复，和患者的生命健康息息相关，护士更应以严谨、细致的态度对待工作，绝对不能用“好像、似乎、将近、大概、也许”等应对患者的疑问，这样极易出现差错，导致医疗安全事件发生，也不能很好地解决患者的疑惑，同时让患者对医护人员造成不好的印象，降低在人们心目中的地位，也极易由此诱发医疗事故引发医患纠纷。

     看到过很多令人痛心的医疗事故。为患者行手术，左腿做成右腿；缝合前未认真核对，导致纱布等遗留在体内需为患者行二次手术；因外包装相似便错发给了病人……无形增加了患者痛苦，引来了纠纷。

     看到过一个实例。一个骨科手术。患者是一名很漂亮、可爱的八岁小女 孩，因骨折内固定术后行内固定拆除术，这是一个小手术，所以那位骨科医师很乐意为小女孩主刀。术前一切准备就绪，医生拿起手术刀初步定位，突然助手说术前的X光定位片没带进手术室，主刀医师幽默而自信地说带了，助手疑惑地问在哪？主刀神秘地说在他的脑海里，助手好笑又无奈地看着他摇了一下头。手术很快顺利做完了。术后助手说去复查个X光吧!主刀医师神气地大手一挥说出院前复查一个就行。就这样差不多了，没有复查X光片。时间过得很快，伤口一天天愈合了，主刀高兴地替小女孩拆了线，告她去复查个X光片就可以出院了，家属很感激他。但X光片的结果是谁也不愿接受的，还有一颗镙丝钉没拆出来，这时候的主刀医师不再自信与神气了。不幸的小女孩还要再行手术。这件事成了一起医疗纠纷，不仅给患者造成了巨大的精神、肉体痛苦，还让医院蒙受经济损失。

     辽阳石化总医院护理部主任李红认为，医护人员从事的是面对生命的工作，一定要牢记临床无小事，应认真、严谨、规范地对待每一件工作，做任何操作都需要准确，牢记失之毫厘、谬以千里的道理，排除面子，实事求是，杜绝差不多思想。如针对该纠纷案例，医院要求手术室护士严格执行手术核查制度，术前、术中、缝合前，手术室护士、麻醉师、主刀等一起核查，避免差错发生；护士在执行医嘱时，应认真细致，不容有丝毫疏忽差错，记录要详细缜密，以数据说话，不能以差不多的思想对待。

     作为管理者，加强对医护人员专业技能培训的同时，要加强医德和责任心的培养，增强慎独意识。同时以制度去规范护士的操作和言行，提高大家的质量意识，拒绝“差不多”现象，尽可能减少“差不多”作品。

     李红说，出现“差不多”现象的根本原因之一是护理人员的不足，她呼吁上级卫生部门增加护士人力，人力充足了，才能更好地保证护士将各项工作落实到位，才能有效避免“差不多”现象，保证医疗安全。

     胡适先生曾写过一篇寓言叫《差不多先生》，用来讽刺当时中国社会那些处事不认真的人。临床工作中，医务人员在工作中要认真细致，做到“说清写准，拒绝差不多”，让患者接受更安全的服务和治疗。

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