哈爸：妈妈创业也要有互联网思维
2014/11/3 经典绘本

     我相信很多妈妈和我一样，对微信朋友圈满屏的广告感到深恶痛绝。这就是目前很多“微商”没有互联网思维的典型表现。这些微商如果有那么一点互联网思维，就不会整天在朋友圈刷广告了。

     “互联网思维”是这两三年很火的一个概念。这个词最早是百度创始人李彦宏提出来的。但对什么是互联网思维，众说纷纭，到目前也没有一个公认的定义。可不管怎么说，互联网思维都包括：用户至上和快速迭代。

     注意，这里是用户至上，而不是客户至上或客户第一。客户和用户是完全不同的概念。客户是花钱购买了你的商品或服务的人。而用户是长期使用你产品或服务，能感知你的存在，和你有关系的人。

     举个例子，很多妈妈是微信或qq的用户，但不是微信或qq的客户。但当你购买了q币或花钱买了黄钻等，你就成了腾讯的客户了。我们很多人都是免费使用腾讯的微信或qq，腾讯没有因为我们没有付费就不给我们使用。因为只有使用qq或微信的人足够多，付费的人也就多了。

     360(原来杀毒软件都是要钱的，但360杀毒不要钱，为此获得大批用户)的老总周鸿祎说：“没用用户，就没有客户。用户少了，客户就没了。所以，我一直强调传统企业转型互联网，不要一上来就想怎么去赚消费者口袋里的钱。”而现在的很多微商，就像传统企业老板一样，一上来就像赚别人的钱。引起别人的反感就不难理解了。

     昨天的《妈妈如何用最低成本创业》( 回复“轻松创业”查看)发布后，就有人问：“有粉丝之后怎么赚钱呢？”在这里，姑且把“粉丝”和“用户”的意思等同。

     对于这个问题，我希望妈妈们一定要注意一个前提：你为粉丝创造了什么价值？你为她们提供了什么服务？不要急着想赚钱，而是想方设法为粉丝提供服务，而且是免费提供。

     以我做的微信公众号“经典绘本”为例，很多人问我是否要付费订阅，我说是免费的。一开始我给妈妈提供的价值是：给她们推荐孩子适合看的书。后来，我又发现她们在婚姻家庭上需要一些帮助，我就提供这方面的资讯。再后来，我发现有人做全职妈妈，我就给予理解和鼓励。现在，我发现有些妈妈想创业，就开始写“妈妈创业”的系列文章。我做这些都是免费的，没有要求大家看了我写的文章后要给我付费。

     (插一句话，上面我自己的例子，不断调整我能够提供的服务，就是互联网思维中的“快速迭代”。直白一点就是根据用户的需求，不断完善产品或服务，而不是闭门造车想出一个十全十美的产品或服务。)

     通过这些服务，就有不少人关注“经典绘本”，这些人就是“经典绘本”的用户。而且是有关系的用户，也就是“哈友”。我相信妈妈们比我更会结交朋友，我以为这一点是创业妈妈很大的优势。

     这样说来，妈妈创业也是需要付出的，虽然不要花钱，但需要花自己的时间，也需要用心。这其实也是常识，有付出才有回报。

     下一篇文章我会写有了用户(粉丝)后，有哪些赚钱方式。但我再次强调，一定要先免费地把地用户服务好，让更多人成为你的用户(粉丝)。如果你觉得“妈妈创业”系列文章不错，欢迎转载分享。也可以加我私人微信403867814 互动交流。

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