“连长”王江:混搭创业者
2015/4/20 三联生活周刊

     王江说他之所以选择创业,就是为了追求与众不同,这是儿时就在心里埋下的种子。如今,他同时管理着两个跨度极大的创业公司,别人问他怎么分配时间,他答:75%的时间在航班管家,75%的时间在连咖啡,没什么秘密,多付出50%就好了。

    

     一凡:说说你的创业起点吧,当时是一种什么机缘,促使你走上创业之路?

     王江:从清华大学毕业后,我先去西门子工作了几年,在通信部门。一次机缘巧合跟一个前辈师兄吃饭,他说未来的通信应该立足流量,而不是语音,这跟我当时的研究不谋而合。那才是1999年啊,智能手机还没有出现,但少数人已经看到了未来的趋势,流量时代一定会到来。我很快就辞职去了那位前辈的创业公司。在那个创业公司干了两年,压力很大,有时候会因为项目确定不下来,压力大到吃不下饭睡不着觉。

     当时,我部门的一个同事因为各种原因想离职,我花了一晚上劝他不要离职,最后没有成功,反而被他劝服出来创业了,我们俩搭档。他说出了我的内心想法,要做一些更有意思的事儿。所以一开始我们创业很忙盲目的,决定创业的时候,连干什么都不知道。我还记得,有一次我们去杭州喝茶,顺道讨论下该干什么。当时有个同学在上海做视频编辑,了解移动增值服务,就随口一说,应该把电视和短信结合起来,另外一个人就补充说,要是做到春节晚会上就太牛逼了。我们当时就笑喷了,觉得太可笑了。这是01年10月份的事儿,可到了年底,我们就干成了。那年除夕夜的春节晚会,开始有了看晚会发短信中大奖的环节,就是我们几个人做的,当时一晚上就赚了100万。

     这事儿过去十年之后,我们几个老搭档又聚了一次,说起那件事情,大家都挺感慨,我们四五个人,经历了十年,现在都在做各自的事情,大家都认为我是当时那种精神最好的继承者。就是胆子特别大,敢想敢干,亲身实践。当时我们几个,心里真正相信这件事能成的就是我。信比能更重要。信可以帮助你克服很多困难,可以团结很多人,一起相信很多事情,让你的力量变得无穷大。

     一凡:你的“信”来自哪里?这种相信、坚信的精气神来自哪里?与你的成长经历有关吗?

     王江:我是在一个普通家庭长大的,父母都是知识分子。那时候的环境很单纯,父母都在一个单位,孩子们在一个大院长大,相互认识。如果说有什么不一样,那就是我妈。我妈是一个特别有创造力的人,她在这方面对我影响很大。我还记得在初中的时候,印象中有一次是纪念长征胜利多少周年,学校鼓励学生回家做一个作品来参加展览。当时我舅舅集邮,我就想把跟长征有关的邮票贴上去做张纸,参加展览,我妈说不该做张纸,纸不引人注目,应该做个镜框,就跟我一起做了一个镜框,图文并茂。直到现在,我经常在餐巾纸上去做图文稿,就是从小练出来的。那次展览,我得了第一名,这给了我强烈的信心。

     我妈是个会计,又是个文艺爱好者。她就不甘于平庸的生活,把对美好生活的向往寄托在我身上,把我培养出来。

     一凡:据我所知,遇到航班管家这个创业项目的时候,你还在澳洲,当时为什么决定回来?它到底在哪里打动了你?

     王江:做完短信项目后,我就在这个基础上做了一个手机游戏公司,差不多两年,卖掉了,又去澳洲待了一段时间。在澳洲的时候,我花很多时间研究IOS系统,自己开发一些好玩的小程序,那是2008、09年,智能手机刚刚兴起,大部分人还没意识到。所以,任何事请都是有基础的有准备的。航班管家的合作伙伴在我去澳洲前就认识,之前合作过一些小项目。当时看了这个项目,觉得有未来,值得试试,就回来了。

     一凡:又掉头回来,这个决定对你来说艰难吗?

     王江:在我记忆里没觉得有什么明显障碍。这么多年我养成一个习惯,越是重大的决定,就越应该快刀斩乱麻。重大的决定一般牵扯的利害关系复杂,往往看不清,还不如索性就依从自己的感觉,自己内心的召唤。同时,不要苛求每个决定都正确无误,只求做一个不差的决定就好了,这样才有机会通过不断做新决定来修正前面的选择。

     航班管家最早就有两个服务,一个是告诉你航班起飞降落的时间,同时提供准确的查票,这张票几分几点还有几张。这些数据市场中有,或者可以跟人去买,或者之前没人花时间去整理,花时间整理后就会发现它并不是一个做不到的事情。很多事的难度是自己想象出来的,一旦做出来没那么难。每年七八月进入雨季,航班的延误就厉害起来,我们发现,信息越透明,秩序越整齐。我们无法解决飞机延误,但我们可以提供信息流,并且围绕信息流提供一些其他的服务。

    

     一凡:航班管家经历了怎样的发展历程?这中间有过哪些诱惑或者彷徨?

     王江:前两年,携程、去哪儿等大公司纷纷做起了移动端,面对实力更雄厚的竞争对手,我们也彷徨过一段时间。几乎是被竞争对手的战略牵着鼻子走了,公司发展陷入了被动。后来,我们逐渐意识到,产品才是关键。还是要回到以用户为中心上,扎扎实实研究用户的使用习惯和偏好。从数据上看,航班管家去年完成了60多亿的交易额,有9倍增速。

     一凡:说说你创业的新项目“连咖啡”吧,为什么会想到去这样一个领域里创业?

     王江:咖啡是个经常见到的东西,我有个毛病,喜欢观察,这个东西有什么样的用户体验。这时候就发现大街上手拿着咖啡杯的人越来越多,把咖啡带走是新的趋势。只需要在星巴克连续坐三个下午,记录一下进来了多少人,每人买了几杯咖啡,几个人带走了,可能是什么职业背景。连续三个下午,你就会发现相当多的人把咖啡带走了。我就在想,送咖啡的服务可能成为新的服务。

     我弟弟是连咖啡真正意义上的创始人,我跟他说了一下我的想法,他说好,就开始干。“连咖啡”的用户体验非常简单,在微信连咖啡的服务号上预订一杯或几杯星巴克,30分钟送到,2块钱一单。如果这个区域里没有星巴克,将会告诉你无法送到。市场配送这事已经有人做了十几年,只需要按照我们的方法,把资源重新组合一遍,给用户一种全新的体验。现在我们一天能送出差不多1万杯的星巴克咖啡,自有的品牌咖啡也将在5月份推出市场。我们很清楚,这是一个咖啡公司,不是一个快递公司。但它又是没有店的咖啡公司,只生产外卖产品的咖啡公司。

     一凡:你怎么理解厚积搏发?

     王江:从创新的角度说,我理解的“厚积搏发”,就是做足准备。未来的用户会用什么样的服务,他们的生活方式是什么?我是这方面积极的实践者,我能提前三年就不用PC,我从2009年开始就用手机,两年前开始不看邮件,如果想让我办事就发微信。想到未来发生的变化,我只能早做准备,这样变化来了,你才是准备最充分的。

    

    

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