一周辣评：连县级医院都在拥抱移动互联网了！
2015/4/21 医学界智库

    

     导读：“医学界产业报道”特色栏目【麻辣点评】，由《医学界》战略合作与市场总监、医院事业部总经理洪浩淼小姐为大家点评当周上榜医院的微信特色。

     作者：洪浩淼

     来源：“医学界产业报道”微信号

     在公立医院的微信排行榜上，有一家县级二甲医院(栖霞市人民医院)的排名不断上升，在最新一期的榜单上已经排名全国第八名。据了解，栖霞市位于山东省烟台市，常住人口60万，这样一家县级二级医院的微信平台能做到如此的成绩，不得不令人惊奇。为此，笔者采访到了该院孙晓东院长，听他讲讲在微信平台运作方面的经验。

     传播内容花样多：内容、活动、促销一个不能少该院建立微信公众平台自2014年10月1日推送出第一条消息后，便风雨无阻，定期为栖霞市民推送各种符合本地特点的养生、保健、育儿知识。平台还将该院专家、技术特色等适时的介绍给市民，使市民更加了解该院的一些技术特色和技术专长。同时，开通了微信问诊、微信投诉，运营人员在后台24小时解答市民提出的各种咨询问题。另外，还定期在微信平台上开展各种活动，如“三八”妇女节惠民活动、“关爱父母”、“关爱孤儿”体检惠民活动等。

    

     积极互动产生口碑效应

     相比许多医院的多人微信运营小组来说，栖霞市人民医院的微信运营小组只有一人，工作量着实不小。据该院宣传科贾亮向笔者介绍，他每日要花大量时间回复粉丝们在微信上提出的咨询问题，遇到一些专业性的问题，他会第一时间联系临床医生再去回答。因为互动积极，产生了不少口碑效应，许多栖霞市以外的关注用户有健康方面的咨询，也会到该院的微信公众平台上进行咨询，都得到了满意的解答。

    

     未来的设想：HIS逐步过渡到移动端

     “拥抱移动互联网是时代发展的必然要求，也是改善群众就医体验的重要举措”。栖霞市人民医院的孙院长认为。他介绍说，为提高医院工作效率，目前该医院正在研究HIS系统的部分功能向移动端转移；为进一步改善群众的就医体验，微信平台也将开放查询报告单、移动支付等创新举措，探索下一步的发展。

     总结：微信早就不止是聊天软件，微信做好了，粉丝多了，能想象的空间其实很大，除了树立医院品牌形象外，为医院创收也就是眼前的事情了。

     (本文为“医学界产业报道”微信原创文章，转载需经授权并标明出处。)

    

     医学界正在发生什么？

     请关注“医学界杂志”，

     百万医者正在看的医疗新媒体!

     关注方法：

     按住图中红色指纹3秒钟，

     点“识别图中二维码”，即可一键关注。

     如果您觉得本文有价值，欢迎您点下“赞”，并转出去，与朋友们共享；如果您想对本文发表看法，欢迎进入微社区交流、讨论。(点击左下角“阅读全文”链接进入“医学界产业报道”微社区。)

    http://www.duyihua.cn
返回 医学界智库 返回首页 返回百拇医药