论地方医院与LBS的亲密关系
2015/5/19 医学界智库

导读:放眼全国,除了北上广一些国家级的知名医院外,绝大部分医疗机构都提供本地服务。
来源:“医学界产业报道”微信号
什么是LBS,“Location Based Service”的简称,是基于位置的服务,你也可以不严谨地通俗地理解成“本地服务”。
有人会问这跟医院有什么关系?关系可大了,放眼全国看去,除了北上广一些国家级的知名医院外,绝大部分在二线、三线、四线、五线,甚至六线城市、县城、小镇、村的医疗机构,不都提供本地服务嘛。
不止是服务,医院的微信也是如此。纵观《医学界》的医院微信排行榜,不论公立民营,都有不少以本地资讯为特色的医院。在民营医院排行榜榜单多次位列第二的“京东中美医院”就牢牢抓住这一点,给所有居住于燕郊区域的居民提供本地生活资讯。
然而本地资讯也不是随意挑选,往往需要考虑受众的需求。居住在燕郊的居民,多是自购房,已婚有孩的家庭居多,年轻的父母基本都在北京上班,所以交通出行、家庭的水电煤、孩子户口、教育此类的信息上头条的概率很高,而这样的信息也容易被居住在燕郊的人进行转发,能看到再转发的,也大都居住此地,这样的人正是燕郊医院的目标受众,不知不觉,靠着一些便民信息就实现了自己的传播目的。而对于受众来说,信息的有用程度远远超过了信息传播者的身份。


换而言之,京东中美医院吸引的是,有一定支付能力的年轻家庭作为目标受众。其中传播的健康教育的内容也大多针对中青年白领如饮食营养、饮食安全、怀孕避孕、育儿知识等。
京东中美医院带来的启示:
启示一:做好本地化服务,必然能做好本地微信,无论它是不是医院
基本上绝大多数医院微信,都应该把自己定位为基于本地服务的微信,很多医院知道要在微信里和HIS对接,要做挂号做预约,做检查报告的领取,但在每日传播的内容上多是对自己医院自卖自夸式的宣传,或者借用医院院刊,或者胡乱转载其他微信号的内容,却鲜少考虑作为本地潜在受众真正需要什么,喜欢什么。其实有用的本地信息非常善于传播推广,而且这也不能不说是讨巧的方式,微信的运营者需要自己多关注政府部门的微博、微信,一旦有比较重要的信息,在第一时间内编辑好发送出去,获取粉丝和影响力就不再是难题了。
启示二:医院老年人天然多不是问题,问题是要影响有决策权的那群人
很多医院也和我抱怨说,我们医院都是老年人,年轻人很少,怎么做微信?我的回答是在销售的链条里面分为使用者、决策者和影响者,随着父母的年纪渐长,他们的健康消费的决策权将逐渐转移到下一辈手中,这一群七零后和八零后们,也是微信的使用者,影响了这一群人,就能改变未来的消费习惯。
----------------------广告分割线-------------------
第三届《医学界》医院微信培训班即将于本月28日-31日在上海开办,招生正在火热进行中,详情可“阅读原文”了解招生简章,也可拨打13402129365,17749708509,李鹏老师来获得解答。
本文为“医学界产业报道”微信原创文章,转载需经授权并标明出处。

http://www.duyihua.cn
返回 医学界智库 返回首页 返回百拇医药