一周辣评：选择的力量
2015/5/26 医学界智库

    

     导读：很少有医院能做到100%的原创内容，这就意味着有相当一部分的内容来自外部，如何选择合适的内容给自己的受众呢？

     作者：洪浩淼

     来源：“医学界产业报道”微信号

     本周的医院微信排行榜，又出了一篇点击量其高的热门文章“明明受孕只需要一个精子，为什么精子少还会导致不育？”刊登了其文章的医院公众微信号“大坪医院”也一并冲上了排行榜的前三位。

     这篇文章并非原创，最早来自于果壳网，而发稿依然在地方性的自媒体平台上获得了超高的人气，毫无疑问，对于自媒体的运营者来说，编辑能力是一项非常重要的技能。

     很少有医院能做到100%的原创内容，这就意味着有相当一部分的内容来自外部，如何选择合适的内容给自己的受众呢？我不止一次地被学员询问“老师，我们医院来的都是老年人，做微信太辛苦了，怎么推加粉都很少，我们该怎么做呀？”或者这样的问题“我们是综合医院，感觉可以做的方向太多了，不知道该选择什么样的领域进行重点宣传？”

     对于这一点，我认为有五个步骤可以如何选择的问题：

     第一步：观察一下自己所在的城市或者区域中，微信用户都是哪一群人？

     最简单的办法就是在医院的门诊部、缴费处、候诊区看一看，我的用户们都是一群什么样的人，尤其是要注意观察有智能手机的人士，什么样的年龄段、性别、用什么牌子的手机、穿着打扮，基本能判断出他/她的情况，这样就可以为这群人画“素描”了，记下这些人给你留下的印象。

     第二步：判断一下这些人可能会在哪些医疗消费领域扮演消费的“决策者”或者“影响者”

     这一步相当关键，也就是医院们在运行医院的微信公众账号甚至其他自媒体账号需要考虑的一个核心问题，就是什么样的用户是我最容易吸引来的，而不是考虑我需要什么样的用户，这就是传统媒体和新媒体的思维差别化，是走进用户而不是让用户来走进你。

    

     第三步：考虑一下这些领域和我医院本身的关系

     这意味着是一种更仔细的选择，有些领域可能我的医院并不覆盖，那么我只能选择目前医院有的来做，另外也要考虑一下这些领域在我的竞争对手那里是什么状态，是他们的热门强势科室还是边缘科室，经过多方面的判断来决定。

     第四步：选择微信做宣传的重点科室

     有了前三步的思考和分析，基本上每家医院自己做什么样的微信早就有了基本的轮廓，剩下的就是选择重点科室，在这些重点领域里的健康教育内容进行传播。

     基本上以上四个步骤可以解决医院微信做健康教育的方向选择问题，剩下的就是看各自自媒体运营者如何大显神通进行传播教育了。可为什么还要有第五步产生？

     我只能说第五步是因为我们其实还处在自媒体发展的初级阶段，尤其是四五线城市甚至更小的地方，自媒体还在野蛮生长的阶段，当然需要用各种方法来吸引粉丝而不一定完全是健康方面的内容。

     第五步：多想想受众他们喜欢什么

     纵观国内做得好的医院微信号，很多都有一些“不务正业”，有放音乐的，有放鸡汤的，有放本地新闻的，其实选择这些文章的背后，多少都是考虑了受众的需求，需要什么喜欢什么，满足了需求自然能在受众中增加影响力，有了影响力还怕没有病人么？

     但我这里想说的是，满足需求要多正面积极向上，因为这才能与医院的形象不谋而合。曾有某个运营男科医院的妹子问我，说怎么样才能吸引到粉丝，我就问你是怎么做的，她说“我觉得男人都好色”然后一副“你懂得”的模样认真看着我，看着她的眼神，我内心顿时有千万头草泥马咆哮而过，即便作为一个“女汉子”，我都能理解男人除了好色，还有很多其他需求的吧。

     这说明，如果你不够理解你的受众，你就不能得到他们的认同，也就得不到真正的好用户，这个过程是理解和选择的过程，这个选择也是双向的。

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