美国医院安全管理标准
2015/6/14 医学界智库

    

     导读：近期，医院暴力事件频发。或许我们应该借鉴一下西方医院的管理体系，以缓解中国医疗行业当前紧张的医患关系。以下是美国医疗保险和医疗补助服务中心的医院安全保障管理系统的标准要求。

     来源：DNVGL医疗微信号(转载已获得授权)

     随着医院暴力事件的不断发生，很多医院的管理者都会面临不同的困惑。防不胜防是大多数人的感觉，但是防微杜渐又是我们希望达到的目标。

     今天，小编就和您分享一下DNVGL代表美国医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)评审医疗机构的管理标准NIAHO?中关于医院安全保障管理系统的标准要求：

     PE.4 —— 安全保障管理体系

     SR.1 医院应设立一套安全保障管理体系制度以提供一个安全的环境。

    

     SR.2 安全保障管理体系应就如何对患者、医院员工和其他人员进行身份识别进行规定。

    

     SR.3 安全保障管理体系应详细阐述对诱拐、潜逃、来访人员、工作场所暴力行为及财产损失调查等问题的解决方案及相关风险的预防措施。

    

     SR.4 安全保障管理体系应建立针对所有安全事件的紧急应对程序的规章制度与流程。

    

     SR.5 安全保障管理体系应要求车辆能进入急诊服务区域。

    

     SR.6 安全保障管理体系应要求设立完整的报告及调查安全保卫相关事件的制度与流程。

    

     标准释义

     组织应当根据政府的相关法律法规，如美国劳工部的职业安全与健康管理局(OSHA)发布的3148-01r 2004《防止医疗保健机构和社会工作者工作场所暴力的准则》为依据，书面制定全面预防和控制工作场所暴力的制度与流程。

     一份职场暴力预防计划内容应包含但不限于：

     一写清楚医疗机构关于工作场所暴力的政策声明

     建立暴力威胁评估小组

     危险源评估

     工作场所危害预防与控制

     培训和教育

     事故报告，调查，跟踪和评估

     记录

     (原文标题：“观点: 美国医院管理标准与工作场所暴力”)

    

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