一周辣评：论医院微信运营的节奏
2015/6/16 医学界智库

     来源：医学界产业报道微信号

     在上次的微信培训班中，我们传授了医院微信运营快速涨粉的诀窍，很多医院根据培训传授的方式进行活动操作，迅速增长了大量的粉丝，粉丝的增长带来了阅读量的增长，有些医院就迅速跑在了排行榜的前列。

     在这里我要说的是，虽然举办评选活动能尝到粉丝增长、阅读量上升的甜头，但医院微信号从长期看不仅是展现医院形象的地方，更多是服务于患者、改善就医体验的窗口，微信的日常运营和活动应如何兼顾？

     活动要分清大小，什么日常做，什么偶尔做

     自从微信增加了“只有粉丝才能参与”的选项以后，被很多医院广泛使用，毕竟医院在举办活动有天然的优势：1.医院的员工多，发动员工来为自己拉选票，可以降低活动举办者的运营难度，假设医院有一千个职工，每人拉十票就有一万票了，默认为至少能增加一万粉丝(不计后期取消关注的)；2.医院天然有门诊量、住院量，如果是拉动患者参与的投票，设计得好，基本增加粉丝都以万计。但这样的活动，我们通常认为是属于全院参与的大活动。

     比起做内容运营，活动能增加与粉丝的互动，提升微信号的活跃度，自然是有极大的好处，只是就跟吃饭一样，日常饮食偶尔大鱼大肉，普通的粗茶淡饭才符合健康需求，大活动不能多做，无论是参与的医生还是患者，都会因为活动太多而影响日常工作，降低参与的积极性，那么活动的价值也就大大降低了。

     微信运营也要列出年度计划

     做微信也需要有运营计划，不是每天随便找几篇文章凑数就能做好微信，而是需要有计划有设计：比方说中医院，可以根据二十四节气的变化来设定健康教育的内容，也可以根据五运六气来做一些文章；如果是综合性的医院，可以根据日常的各种节日、气候变化、一年的疾病日预防日健康日寻找相关的话题；如果是专科医院，也可以从患者的日常生活需求结合科室的特点来设定内容。

     至于活动的部分，一年设计好几场大活动，几场小活动，活动的目的是为了活跃用户改善服务还是增加粉丝，活动的预算，需要合作的对象，这些都需要有规划，列出大致的年度计划，能指导日常工作的进行而不至于过于盲目地搜索文章。

     至于微信功能实现的部分，也需要和信息科做好计划，今年微信上开发出多少服务患者的功能，多少服务内部员工的功能，有没有具体完成的时间节点，涉及到多少开发费用，需要多少医院内部的同事参与，后期的培训等等。

     总之，做好微信运营，根本不是简单的发发文章，而是把它当成一个连接医院和患者之间的纽带，也可以理解成是医院内部的一次创业。

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     医学界产业报道(微信号：HealthcareReport)

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