医院——移动医疗的终结之地？
2015/6/19 医学界智库

     来源：医学界产业报道微信号

     昨日，一场别开生面的移动医疗创新启动会在上海一妇婴展开，院长段涛先生发表了热情洋溢的讲话，根据笔者的归纳中心意思有两点：

     第一点：移动医疗如果只是医疗圈外的人玩，缺乏对医学知识的理解，虽然有很多好想法，但是能提供的专业服务就很有限，大部分只是集中在外围进行不痛不痒的业务，始终走不进最核心的圈层

     第二点：一妇婴很重视利用移动技术提升院内服务，围绕患者服务、流程管理、医患沟通等环节开展了多项互联网应用。2014年医院开始在移动互联网端进行应用试点,成为上海首家“支付宝未来医 院”和“微信智慧医院”。 但这些远远不够，我们还需要更多智能化的移动服务，你们这些懂技术的也别自己玩了，和我们医院一起玩吧，而且专业人员能从实际对产品进行评价，以适应更多医院的需求，颇有些诏安的意味。

     可是，医院是移动医疗的终结之地嘛？

     相对于其他移动医疗项目花了大量金钱和人力在争取医生和普通用户，而医院在拥有和获取这两方资源比起移动医疗项目有着无可比拟的优势。尤其是公立医院，在国家医疗体制这个温床的呵护下，各种显形隐形的福利，加之并不算乐观的民营医院工作环境，即使再苦再累医患关系再紧张，也能让大部分医生咬咬牙坚持待在体制内部。好医生都在公立医院，患者自然也往公立医院跑，即使人再多，也要待在大医院看病，可这一切，都管你们移动医疗什么事呢？

     由此可见，从目前情况看，移动医疗要绕开医院自己玩儿，似乎也不是一件容易的事，有名气有资历的医生往往因工作繁忙，根本无法顾及APP端口的咨询需求，即便是有偿服务，这些收入也不会入他/她法眼。而需要这些收入的医生都是年轻医生，水平参差不齐，能否满足用户的咨询需要都得另说。

     但是需要承认的是，医院尤其是公立医院，还是承担着绝大多数医疗任务，也确实需要不断改善用户就医体验，而在智能手机普及的今天，利用移动技术进行院前咨询导诊、预约挂号、医保支付、检验报告调取，已在很多医院开始实施。相对于移动医疗公司那些不痛不痒的业务，医院才算利用移动医疗服务触碰了用户的痛点，可以免于排队，免于黄牛，免于无休止的等待，免于嘈杂的环境，免于低于三分钟的问诊等等。很多医院在移动医疗领域可能做得略保守，但并不落伍，未来几年内，移动医疗服务的创新在各家医院试水推广，将会成为医疗医疗发展的一个必然趋势。

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