如何打造网络平台+医院新生态
2016/5/11 医学界智库

     导语：移动互联网的浪潮已经到来了，基于移动互联网三大基因主要是连接、智能和体验，它覆盖人们衣食住行多个方面，彻底改变了我们生活。

     来源：医学界智库

     随着互联网与医疗的深度融合，网络平台与医院的共建已经成为一种趋势，并开始逐渐形成新的医疗生态，4月15~16日，在由医学界、医生站、贝壳社主办的“2016中国医院互联医疗大会”上，趣医网总裁蔡永分享了他眼中的互联网医疗新生态。

     移动互联网的浪潮已经到来了，基于移动互联网三大基因主要是连接、智能和体验，它覆盖人们衣食住行多个方面，彻底改变了我们生活——社交有微信，买房租房有类似的APP，打车也有很多软件，现在互联网的浪潮又来到医疗领域。互联网确实颠覆了很多行业，但是它没有办法颠覆医疗，因为医疗是医学，医学归根到底也是一门科学，科学是不可能被颠覆的。但是通过移动互联网手段，可以更好地服务于医疗，让这个流程可以变得更加优化。

    

     “1+2+3”战略

     趣医网是国内唯一一家专注于医院信息化对接的公司，实现了双向实时交流的互联网生态。趣医网在2014年9月份完成A轮融资，在去年9月份，完成B轮融资，两轮融资加起来近一亿美金。趣医网目前已经做了大概27个省市直辖市，已经上线的公立医院超过1500家，在所有医院，我们都是和医院信息化深度的结合。目前我们累计注册用户超过1千万，累计的绑卡1200万，累计交易次数超200万。

     趣医网在2016年提了一个战略，1+2+3，“1”是一个平台，“医院+平台”，主要与各个级别的公立医院进行信息化对接。“2”是两大核心产品，一个是趣医网APP，一个是趣医网分级诊疗。“3”是三大支撑产品，我们的医院+平台是各个实体卫生机构、各种第三方服务商和第三方应用对接。我们为医疗机构建立移动互联网统一的入口，为第三方服务商提供统一开放的平台，我们和医疗机构信息化适度连接，我们可以支持双向实时的交易。

     趣医院APP覆盖了诊前、诊中、诊后。诊前环节通过APP完成最基本的预约和挂号；诊中环节通过APP完成支付，包括住院医疗缴纳；诊后可以完成报告单查询，复诊咨询，也包括医患之间的互动。我们的APP还有一个特点是，一次性下载，全国通用，对于患者非常方便。

     第三方公司数据统计表明，目前在预约挂号类，我们app的使用量排名第一。2014年12月18日，趣医网首度发布区域医保直联掌上医保项目。打通之后，后台可以自动判断，只要按相关键，医保部分就能从绑定的医保卡扣除。这个项目陆续覆盖了408家药店，这些药店都是医保重点药店，可以绑定银行卡和医保卡。

     今年，我们携手湖北武汉电信，合作打造一个综合信息化医疗平台，为老百姓搭建便民高效的服务平台。我们通过掌上医院、114预约，诊疗用户完成就诊后，都可以一次性减免挂号费用。

     2015年5月，国务院办公厅发布了《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，要构建“基层首诊，双向转诊，急慢分治，上下联动”的分级诊疗模式，方便居民预约诊疗，分时段就诊，共享检验、检查结果，诊间付费以及医保费用的临时结算。

     我们推出了分级诊疗方案，包括为大型三甲综合医院的医联体构建分级诊疗平台。这是我们大概的流程图，左边是基层医院和上级医院的关系，右边是我们的产品。服务平台的PC端大概涵盖哪些功能呢？主要是实现转诊业务信息化流转、规范转诊流程，达到基本诊疗数据共享。包括转诊会诊记录、转诊申请等等。

     除了电脑端，我们为医生手机端也提供了移动的APP软件，功能包括医院科室界面，每个医院按每个不同科室划分；转诊会诊也可以通过手机实时实现；还可以通过手机浏览查看影象。最后是个人信息界面，有医生的患者资料，包括患者的信息和医生自己收到的转诊记录和分诊记录。

     医院合作实践

     我们携手温州医科大学附属第一医院全方位合作打造了互联网便捷就医，我们也帮他们做了“网络医院”，主要希望利用医生碎片化的时间进行网络问诊，主要针对常见病或慢性病患者，以及一些复诊病人。每个医生的桌子前都有一个PAD，无论病人在哪里，都可以和主治医师沟通交流。

     在上海复旦大学肿瘤医院，我们也为他们作了一个分级诊疗平台，并实现了跨省功能，打造了双向转诊。区域化分级诊疗平台带来的价值有多个方面：为他们建立一个全生态平台，规范了转诊流程，落实双向转诊制度，建立远程医疗平台，实现远程会诊，建立网络医院平台，让患者可以在家里就诊，送药上门；我们还联合一些医药物流配送公司进行了合作，同时为他们建立临床数据中心和影象数据中心，实现患者全诊疗数据共享。

     我们还未毫州卫计委做了一个分级诊疗平台，实现转诊业务全流程的信息化。区域分级诊疗平台为地市和省市卫计委解决了医疗机构业务协作和数据共享的目标，完成转诊会诊，分享这些医疗数据，实现不同医疗机构的共同发展。

     我们的网络医院，一头连接医院，另一头通过手机APP或者PAD，帮助患者和医生实时问诊。通过与药店和大型医药配送厂商的合作，医院可以将处方给药店，药店进行配送，或者医院把处方开给医药配送方，来解决到病患家里最后一公里的距离。

     我们的支付平台主要是帮助医院提供免费便捷的解决方案，目前有两种形式，一种是在线微信支付，另一种是银联支付，实现诊间支付、挂号支付，并且没有任何手续费的。

     最后是保险直赔，也是为了方便患者。以前患者看病之后，报销医疗费用很繁琐，要进行各种各样的核对，现在通过互联网数据形式，可以在线一键报销。之后，在我们平台还会扩大一些适合广大用户使用的定制性保险产品，这也是我们作为第三方产品趣保险的未来工作——一头连接医疗机构，一头连接的是保险公司。

     趣医网希望为医疗机构提供整套互联网+医疗的解决方案，用互联网的手段帮助医院提高效率，帮助病患更加便捷，让他们享受到更好的服务。

     (本文为“医学界智库”原创文章，转载需经授权并标明出处。)

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