"好大夫"攻陷三甲大医生，"平安"从农村包围城市
2016/5/13 医学界智库
导语：目前市面上大多数在线健康咨询类APP还是靠地推“圈粉”，客观上造成了一部分医生被动接受这类产品。那么，这些APP又是靠什么吸引医生主动参与呢？本文为医学界智库原创，文中数据来自《最受医生欢迎的APP》调研报告。
作者：刘畅
来源：医学界智库
小陈(化名)是福建省厦门市某医院检验科的一名初级技师，刚进入工作岗位的他怀揣着大医生的梦想，也背负着赚钱结婚的压力。
2014年，中国刮起一阵移动医疗的旋风，小陈所在的医院也随之迎来了一场“春雨”。
“当时我就看见同事们都开始在手机APP上和患者直接对话，咱们这里好多乡镇、农村的患者找我给他们看报告，省去了很多来回大医院的奔波之苦。”
对于小陈来说，读一个报告是只用两三分钟的事，一个月下来在平台上得到的补贴也只有200元人民币上下，但能够实实在在地帮到这么多来自医疗资源相对匮乏地区的农村患者，小陈由衷地高兴，并且久而久之养成了每天登陆的习惯，“平台规定，每天至少接诊5个患者才有奖励”。在线健康咨询提供的经济补贴，对小陈这样的初级医师的激励作用还是很明显的。
然而，医米调研研究员在访问不同地区的多名医生时了解到：目前市面上大多数在线健康咨询类APP还是靠地推“圈粉”，客观上造成了一部分医生被动接受这类产品。那么，这些APP又是靠什么吸引医生主动参与其中呢？医米调研近期发起了《最受医生欢迎的APP》调研，通过数据，为您揭开各款APP的“魅力所在“。
一.老品牌抢先机，医生入口是关键
有22.9%的医生表示，不使用在线问诊类APP，在市场体量不大的情况下，份额分布大致呈现三大梯队，好大夫在线(23.9%)稳居第一，第二梯队是春雨医生(13.6%)和平安好医生(10.8%)，第三梯队包括腾讯参投的的微医(7.2%)、云峰基金投资的寻医问药(5.8%)、去医院(5.2%)、健康之路(5.0%)和快速问医生(4.2%)。百度的拇指医生略逊一筹，目前只有1.3%的医生使用。
在众多医患端APP中，“好大夫”遥遥领先，这样的结果也并不让贝壳社创始人蒋慧霞感到意外：“一方面，行业沉淀是其中的关键因素，好大夫在线是目前这一块为数不多的老品牌，另一方面，他们做得精专，聚集了大批优质医生。”患者跟着医生走，“圈粉”医生则需要深厚的行业积淀。
二、地区和职称对比：“好大夫”攻陷三甲大医生，“平安”从农村包围城市
我们将排名前三甲APP的用户与地区进行交叉分析后发现：
“好大夫”的优势在三甲医院的正高医生中尤为突出，近半(49.30%)大医生被收入麾下。
入行早和医生的反向选择权，是好大夫吸引三甲大医生的魅力所在。
据一位知情人士称，“好大夫是最早推出有偿服务的，2011年，医生在平台上回答3个问题就能获得60元的补贴，13年开始推电话咨询。”
不仅如此，好大夫重视精细化的分诊系统，为医生，特别是有科研需求的三甲医院大医生提供了对患者反向选择的权利，“医生还可以在平台上做各种各样的限定，比如，我就想要北上广的患者，或者我就想要静脉曲张的疑难病症患者，都可以由此获得精准匹配的结果。”这位人士举例称。
地区分布上，“好大夫”全面压倒的优势，把战场留给了“春雨”和“平安”。
由于平安有自己的全职医生团队，这一部分医生在健康咨询上的表现很难通过调研完整反映，但是仍然可以看到，“平安”在兼职医生层面走的是农村包围城市路线，已经在乡镇以12.00%的份额超越“春雨”，而“春雨”，即使是在其份额最高的省会直辖市地区，仍然难逃腹背受敌的困境。
一方面，春雨医生目前正处于从线上走到线下的过渡期，从“轻模式”转为“不轻不重”的尴尬境地；另一方面，目标市场定位不明确，在一线城市，有根植多年的“好大夫”，在农村，有异军突起的“平安”，春雨医生的产品经理曾柏毅也承认，一线城市的推广成本过高，所以“春雨“并没有把这块作为战略重点，“我们走的还是以患者为中心的路线，看的是医患用户数量的匹配程度，换句话说，哪里患者多，我们就主推哪里。”
背靠平安集团的平安好医生则一路高开高走，一上来就切入医疗领域的多个环节，虽然健康险才是平安眼中的“苹果”，但药也不是“芝麻”。与药房接入合作之后，其主要惠及的地区，自然是传统医疗资源难以企及的乡镇与农村。
有人说，移动医疗已经进入下半场。对于医患端移动医疗来说，好大夫坐怀不乱，春雨诊所O2O闭环布局初显，平安铺设保险和医药通道的步伐紧跟，战场还未打响，格局还待观望。
“我认为移动医疗目前的关键还是要切入医疗的核心环节，真正笑到最后的一定是能切实提高诊疗效率，以及提升医疗资源利用率的产品。”蒋慧霞如是说。
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