【对话】医生大V们的下午茶：愿做个有温度的人
2015/9/20 E药经理人

     对话主持人：刘谦，网名有魔心无魔术

     对话大V：

     于 莺 美中宜和医疗集团综合门诊中心CEO，原北京协和医院急诊科主治医师

     孙宏涛 大家医联创始人，阜外心血管病医院心脏外科副主任医师

     于 刚 北京儿童医院院长助理，眼科主任医师

     余高妍 上海启爱儿童发展中心发起人、理事长，儿科医生，微博名：虾米妈咪的微博

     王晏美 中日友好医院肛肠科主任

     谢汝石 中山大学附属第六医院综合病区主任

     王光宝 金华中医院外科副主任医师，微博名：白衣山猫

     贾大成 北京急救中心医生，微博名：急救医生贾大成

     主持人：我有一个问题，我希望各位不加保留，大家都很想出名，出了名，好不好，有什么好处？有什么不好地方？

    

     于莺：出名到底好不好？中国有句古话就是人怕出名猪怕壮，你出名在你没有做好准备或者不知道怎么办的情况下出名可能会不好。体制内的医生会带来很多的压力和负面效应。我出名的原因是当时公众对医生从很神秘的角度，发现这个医生很有意思。总体来说，能出来做真正自己想做的事情，还是好事多。

     主持人：您是因为出名了想离开医院，还是不出名也可能离开医院？

     于莺：按性格来说不出名也会离开，但是实际来说不出名我是绝对不会离开的。

    

     主持人：谢谢，非常实在。于刚主任，在医院和儿研所有非常多的患者，您是眼科主任，您已经非常有名了，患者很多了，您觉得打造个人的品牌的意义大吗？还是发表十篇SCI文章的意义更大？

     于刚：一个好医生并不仅仅是学术水平高，你还有很多人文的东西，包括爱心，包括你的情商，包括做微博、微信、网站，真的要有一种耐得住寂寞的精神，我觉得两者并不影响。

     主持人：我们看到很多临床大夫加班、写病历、出诊，做科研，哪有时间运营？在座有几位，你们做微博慢慢这样做出来，是不是耐了很长很长的寂寞。

     王光宝：我希望跟医院撇清关系，真的出事跟医院没关系。我刚写微博的时候没人理我，我要我的微博慢慢吸引人气，我要把医生的声音表达出去，从患者的角度理解医生，从医生的角度理解患者，构建起一个医患沟通的平台。这就是我为什么要写微博。最后微博有的时候就是无心插柳柳成荫，我没想到自己能出名。

     贾大成：我是非常的被动，我搞了30年急救。当时是北京某地出了事故，领导说去讲讲如何增加急救常识，以减少伤亡，我去了，结果反响特别好。从那天开始到现在一发而不可收拾。我去过3000多家单位，培训了超过30万人。退休后开了一个博客，写了很多急救的文章，也写了京剧的文章，很受欢迎。后来被推着做微博，一下子火了，非常受欢迎。

     余高妍：做微博也只是当初很小的一个出发点，我当初想法就是我是来做科普。我是儿童保健科，80%说不好听就是吃喝拉撒睡，我们每天都是关注这个问题。如果说在门诊，我们基本上在每天有一大半的时间都是在重复，影响的人群也有限。但我把今天的内容写进来发微博上，有几十万、几百万的阅读量，某种角度来讲是节省自己的时间。后来也遇到一些困扰，例如自己的隐私。

     王晏美：我想谈谈作为一个医生，如何利用一些社交平台，来推广自己，推销自己。我觉得我们不管是在医生的大医院还是小医院，我们一定要利用现在媒体的平台来推销自己。这个宣传和这个广告，不光是要推销，也是给患者提供一个更好的服务。

     主持人：于刚所长，如果作为您下面的大夫都开始打个人品牌，都开始有多点执业的机会。您作为一个科室带头人甚至医院带头人，您会不会想说能不能统一到科室或者是我们整个研究所的品牌下面去。您觉得医生的个人品牌和医院品牌有什么冲突吗？

     于刚：三甲医院里面一个科室品牌的打造非常重要。我们科室用了12年进行网上的医患交流，包括以前BBS、微信、微博、博客等等全用过。我刚来的时候，科室门诊量是每天100，去年我们眼科门诊量是每天1600，包括一些案例处置培训，通过医生和护士共同完成。现在大家都在为多点执业甚至自由执业做准备，都知道建立个人品牌，不能再出现只有庙没有和尚的情况。

     于莺：我总结两句话，整个媒体什么是热点，“母婴、科普，真幽默；新闻、热点，去撕逼”，就是这些。

     到了今天的这个局面，你再去微博上面做这样的我涵盖的那两句话，你没有想过我以后要做什么，白费工夫。因为我们真正的临床医生只需要在专业里面树立自己的个人品牌，有的是患者找他。那时候需要一个适当的载体让他跟患者交流和接触就可以了。

     主持人：像孙宏涛你们都有医生集团成立了，你们谈谈你们现在的计划，怎么打开你们的知名度？你们融了两千万人民币。

     孙宏涛：我觉得作为一个医生要有情怀，我个人做新媒体其实是主动的。最初写博客是为了科普。为什么江湖医生能够占领舆论的制高点，能够影响老百姓？而正规培养培训的这些医生为什么没有声音，为什么这些平台空手让给这些江湖医生？医生应该有情怀，应该发声。我的博客文章有三四百篇，访问量450万，几乎所有主流媒体科普杂志和网站都用过我的文章。

     我们要来主动拥抱互联网，我要拥抱这个社会的变革。这个变革中我们要发声，塑造自己的品牌。互联网给了我们这个机会，大家在大的社会变革的形势下，有了这样的机会脱颖而出。

     其实我个人认为最有互联网营销思维的是于刚主任。我特意关注过于刚主任的所有在网上的发言，我侧面采访打听过您的同事。于刚有严格的规定，网上有问题，多少分钟没有回答，是要被扣钱的，这样的意识非常难得。

     于刚：还有奖励的。我觉得医生走出体制，医生成为自由人势在必行，早晚的事。谁先准备谁先得意。

     谢汝石：很高兴跟大家分享，实际上我觉得非常同意做医生是要讲情怀的。我是做纸质媒体的时候我已经参与了。第二要把周边规划好，我们去作为一个医生，如果在一家医院里面，病人不往回找你，同事不介绍给你，这肯定不是好医生。这次我们要走出体制、自由执业也好，首先要把周边的同事、病人让他们给我们带来更多的口碑。

     第二我们可以利用现在的工具互联网，微信，朋友圈，但是我建议大家多分享一些正能量。

     主持人：还有一个问题，大家自由回答。现在这种争夺眼球非常激烈的年代，大家觉得这个信息量过载的时代怎么运作个人品牌？需要不需要有一个团队有规划和系统，最好还有点预算去运营品牌？

     于刚：我们的眼科网站是一个团队在做，最初的时候只有四个人。我昨天算了一下有62人做这个事，医生护士技师，我们的网站、美工、摄影、设计都是自己做。应该是有一个提前的策划，包括预算。

     孙宏涛：现在对个人的品牌是误打误撞比较模糊，但是对一个公司来说，对大家医联来说毫无疑问是要专门做这个事情，我们有专门市场人员做这个事情，以一个崭新的形象推到台前。

     王光宝：我的微博有三个主题，一个是科普，一个是辟谣，一个是为医生全体维权。我的身份始终是医生，如果医生有错有罪，我为医生做减轻罪过的辩护，如果医生没有错，我为医生维权。

     贾大成：我的微博都是自己经营，都是传达正能量。

     余高妍：我是从头到尾被粉丝推着我确实是一个人，我背后是一大群的粉丝。

    

     主持人：最后请在座嘉宾用一句话给大家一个建议，怎么开始建立个人品牌。我希望您分享内心中最有价值，最温暖的一句话。

     于莺：我就一句话，最终理性要战胜感性，然后屁股决定脑袋。就是说其实懂得人都懂，不懂的人也甭懂了。我们医生是有技术的人，为什么非要这么感性？当你恢复理性，你的路在脚下迈出这一步的时候，你才能成为有情怀、有能力，改变自己命运和改变同行命运的一个医生。

     孙宏涛：医生也是人，以人为本，包括两个层次，把患者当成人，把医生也当成人，这是和谐的社会。对于普通的医生来说，我想建议的是他如果愿意去塑造这个品牌，他就去做，只要往前做，就可能成功。你始终停留在被动，在互联网时代你始终是要被抛弃。

     于刚：我谈到医生和患者要互粉，你单独面对他的时候，要用心用情。

     余高妍：不忘初心，坚持去做就可以了。

     王晏美：打造医生的个人品牌其实他是一个系统工程，今天在这里谈互联网和平台，不要把这个作用看的过分大，比如我们内涵建设一定要建立起来。如果我们光靠平台，那成忽悠了，最终形成不了你在患者当中高度认可的品牌价值。

     谢汝石：我们从小事做起，从点滴做起，从心做起。如果说你让身边接触过你的每一个人，每一个病人在离开你的时候都很愉快的跟你握手，跟你一个很会心一笑，报答您的微笑，您的粉丝圈就会自然越来越大，你的朋友自然越来越多，你的路自然越走越宽。

     王光宝：我总结八个字，专业、用心、坚持、用情。

     贾大成：我不光喜欢京剧，还喜欢书法，很多医生朋友跟我要字，我每次都是送这么四个字“神手佛心”。

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