廖杰远解析3.94亿美元天价融资背后的商业逻辑
2015/9/28 E药经理人
因为这一桩投融资案例金额的巨大，可供类比的是2014年整个中国医药行业最大的投融资案例是深创投等19家投资机构以20亿元人民币入股华大医学(《2014年医药投融资年报》)，故而对于这桩合作案的具体细节，以及巨额融资将投向何处，成为我们关注的焦点。
9月24日，2014年甫融资1亿美元的挂号网在医药行业内放了一枚大炸弹：改名“微医集团”、宣布新战略，以及公布最新一轮融资3.94亿美元(约合25亿元人民币)，由高瓴资本、高盛集团领投。
9月28日上午，微医集团董事长兼CEO廖杰远接受线上采访，亲自解析“微医集团巨额融资将如何用？”“微医集团拟投入3亿美元的互联网分级诊疗怎么做？”“微医集团的责任医疗计划怎么来做？”
图：微医集团董事长兼CEO廖杰远
3.94亿美元巨额融资如何使用？
廖杰远：去年那一轮融资，我们绝大多数资金仍然还在账上，那此次融资我们是做什么用呢？第一，目前我们有超过20万的专家和一亿一千万的用户，因为我们为医生和用户提供的服务的工作量会越来越大。我们今天1200多员工中，工程师占了将近400人，因此最大的投入是IT系统的建设和升级上。我们必须有强大的IT系统才能支撑互联网的分级诊疗。分级诊疗的首要任务是能够帮助中国两百万基层医生提升他们的专业水平，这要求互联网的分级诊疗平台是基于互联网的专业培训、教育、辅导和交流的平台，如果不能够把这个功能真正做到极致，互联网的分级诊疗是落不了实地的。第二，互联网是促进医疗资源均衡最天然的工具，但是用户的习惯是需要培养的，因此我们也是要投钱去培养医生、患者等多方的用户习惯。
脸谱君说：如果想要搭建一个百万级医生用户的使用平台，硬件和地推都是需要花大钱的地方。微医集团会不会从“食草动物”变身“食肉动物”，开始大幅并购？
廖杰远：整个医疗生态系统，不能简单按食草和食肉动物划分，更多的我们应该看到一个共生长的生态系统。实际上，一个分工协作、共存共生的系统才是一个常态。在这个医疗生态系统中，我们的定位就是做一个互联网基础平台。我们只能专注做自己擅长的事情，那就是连接和匹配。
在互联网医疗领域，我们相对来说早一点获得了支持和资源，但是独木难成林。我们专注做互联网的基础服务平台，我们希望能够跟其他很多应用，包括社交性应用、病种性应用和其他功能性应用，面向医生、面向医院的服务一起共存，一起协作。在整个医疗体系里面，痛点无数、难点无数，任何一个企业和任何一个创业团队，只要真正砸透、疏解一个痛点，一定能够创造实实在在的价值，也一定会得到社会和行业的充分认可。
脸谱君说：廖杰远两度复述自己“不做食肉动物”的立场，可以理解为如果做保守的医疗行业的颠覆者，挨的板砖一定比掌声多。树大如风，如果一开始就露出牙齿，很多合作可能就被扼杀在萌芽中了。微医集团投入3亿美元建设的互联网分级诊疗体系将会如何运作？
廖杰远：挂号网在过去的几年的时间里一直在服务大医院，帮助大医院做流程优化，做预约诊疗。现在挂号网主要做的事情只是增加了两项，第一项从过去服务大医院，到服务大医院的同时服务基层医院，也在服务基层医生。第二件事情，帮助基层医院和大医院最有效率的实现转诊和会诊。我们在服务医疗体系的过程之中，我们永远是个配角，我们永远在为中国医疗体系提供点点滴滴的基于互联网有效率的服务。
我们在去年提出了互联网分级诊疗，在今年年初，以团队医疗的方式先行开始进行探索。这个探索给了我们非常大鼓励。3月28日发布团队医疗，4月20日第一个专家团队的上线。到目前为止上线的专家团队超过2800组。这2800组里面包括获得国家最高科学奖的吴孟超院士，还有国医大师等等一批学科带头人，带领他们的团队在使用微医平台组建自己的团队，在互联网进行团队协作，辅导着他的团队成员。
在就诊过程中如果碰到一些必须需要会诊和转诊的病例，基层医生可以非常高效的完成会诊和转诊。会诊手机对手机就可以完成，转诊通过微医平台也可以便捷完成，直接转诊到2800多组专家团队的学科带头人。
团队医疗在刚开始推出时，我们主要通过把平台介绍给专家，通过专家来组织他的跨医院、跨区域的团队。后来有相当一部分三甲医院院长，看到团队医疗平台对提升他们学科建设很有帮助。
前一段时间，全国不少地方的卫计委，看到基于互联网的团队医疗平台，实质上就是一个基于互联网的分级诊疗平台。在分级诊疗里面，最核心的问题“双下沉、两提升”，恰恰通过互联网的团队医疗平台是能够得到有效的贯彻的。现在一批地方卫计委把微医平台作为他们推行互联网分级诊疗的一个主抓手。所以现在每周新上线的专家团队都超过了几百个。
我们现在全国已经形成了超过六千名的专业分诊团队，到今年年底，我们预计会完成超过5000组的专家团队上线，这里会超过一万五千人的专业分诊团队，现在他们已经越来越有经验了，其实他们做一次精确分诊的时间就在一两分钟，稍微慢一点是两三分钟，所以我们在不断延展的专业分诊队伍帮助医患之间做精确的匹配。
脸谱君说： 微医的时间表是用15个月的时间连接100万基层医生，将微医平台发展为“全国互联网分级诊疗平台”，这也是近期业界称挂号网从线上走到线下的缘由，此外，各地卫计委的支持是重要的背书。微医集团现在的营收状况如何？中国式凯撒医疗集团在现阶段最大的挑战是什么？
廖杰远：在前三年的时候，我们是纯投入，仅仅是在医院的挂号服务上，我们投入了超过1.7亿元。从2014年开始，因为我们给用户提供健康险的服务，营收规模开始起来了，2015年我们的保守预计营收会超过2.5亿元。
我们提出来的“微医ACO”，就是微医责任医疗计划，这是向“美国凯撒医疗模式”学习的一个模式。奥巴马之所以对凯撒医疗集团给予非常高的评价在于：第一，凯撒每年发布十几项他成员的健康指标，远远高于社会平均指标；第二，凯撒所提供的服务价格并不是高昂的VIP的价格，是普及性的价格。
挂号网实际上在走三个过程：第一个过程是在为中国大医院提供流程优化和效率提升的服务；第二个阶段，通过互联网的分级诊疗平台，既为大医院，也为基层的医院、基层医生提供医疗效率提升，医疗资源均衡配置的服务；第三阶段，我们根据中国家庭用户的需要，在有效组织现有医疗资源和健康提升和健康管理能力的同时，为今天中国家庭提供全面的健康管理的服务、健康保险的服务。
脸谱君说：每月500元人民币左右的费用，你是否会考虑这样一个全自费的健康险品种？据称现在微医的健康险用户超过200万，之后会逐区域的推广。就一个商业模式而言，这是微医集团真正能够实现产出的出品。
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