【投融资特辑】挂号网升级占位
2015/12/26 E药经理人

     借力巨额融资,挂号网抢滩占位的速度和力度大大增强,建立线上线下完整闭环的意图明显。

     文│梁振

     9月24日,挂号网对外公布,获得高达3.94亿美元的C轮融资,由高瓴资本、高盛集团领投,复星、腾讯、国开金融等共同投资。3.94亿美元在目前中国健康领域中单笔投资金额最高。而在去年的B轮融资中,挂号网曾获得了腾讯领投的1.065亿美元,刷新了移动医疗健康领域融资记录。

     获得这笔巨额融资之后,挂号网的未来发展计划旋即出炉。挂号网母公司“挂号网有限公司”更名为“微医集团有限公司”(以下简称“微医集团”)。微医集团将用3亿美元构建全国互联网分级诊疗平台,在现有全国1600家重点医院、2800组微医团队的基础上,将微医平台连接的全国优质医疗资源向基层下沉,计划用15个月连接100万基层医生;在现有超过200万健康险用户的基础上,推出微医“责任医疗计划”,提供医疗及健康服务保障;用1.5亿美元(从本轮融资中投入9400万美元,公司追加5600万美元)在全国与优秀的医疗机构共建东西南北中5个区域手术中心,为1.1亿微医集团用户提供线上线下闭链的医疗及健康服务保障。

     基于这样的平台构建,微医集团董事长兼CEO廖杰远透露:“挂号网已经成了为数不多的‘号称可以盈利’的互联网医疗创业公司。”

     对于融资之后挂号网的变化,廖杰远表示这是一次完全的升级。借力此次巨额融资,微医集团抢滩占位的速度和力度都明显增强。

     一位互联网医疗资深人士表示,挂号网的这笔融资对中国整个移动医疗行业的影响在于,对于体量与微医集团相当者来说,它们在对资本介入时的谈判能力顺势增强,投资机构的进入成本被推高。对于跟微医集团模式差异不明显且规模较小的参与者来说,被淘汰的可能性增大。

    

     1打分级诊疗痛点

     此次融资之后,微医集团拿出3亿美元投入互联网分级诊疗平台建设,显然分级诊疗对其来说是重中之重。

     其实早在2015年3月,挂号网就对外公布,“微医集团”是基于微医平台打造的医生之间的协作组织。“微医”是挂号网的移动端入口,分为患者端和医生端两个版本,旨在帮助病患找到合适医生,帮助医生优化诊后病患管理。建立微医集团的目标就是实现患者就近就医,从而实现分级诊疗。

     上海市第一人民医院副院长夏术阶表示,尽管目前有很多互联网医疗服务平台,但真正倡导并能实现医生间同病种、跨区域协作的只有微医集团。这也是其能够吸引专家团队快速加入的主要原因。

     在6月3日举办的“中华医学杂志创刊100周年暨高科技医学发展与互联网医疗高峰论坛”上,100组涵盖了中国当前排名前20名的三甲医院、28个临床重点专科的专家团队宣布入驻微医集团。

     对三甲大医院而言,其定位是教学、科研和疑难症的诊治,但过去基层医院向大医院的转诊通道复杂且不通畅,加之基层医生诊断能力有限,很多普通患者大量在三甲医院集聚。而微医平台为基层医生和医院向大医院转诊患者提供了通畅的渠道。

     目前,平台上连接的三级医院已经超过了800家,总共连接的医院超过了1600家,可以让基层医院的医生有更广泛、更恰当的选择。

     到今年年底,挂号网预计将有5000组专家团队接入微医平台,而每一组都有一个顶尖的学科带头人。接受培训的团队成员数量可以从十几个到几十个,再到几百个不等,实行按需而定的交互式培训。所以在微医平台上,不仅仅是转诊,还包括医生和医生之间的交流、辅导和会诊。

     专家希望自己的时间能够专注于对症的患者和将自己的经验用于培养出更多的团队。而基层医生又需要在遇到疑难病症时获得指导和转诊资源,并且他们需要在诊疗过程中,获得经验丰富的团队的支持。挂号网曾经在上海做过一次实验,把某三甲医院15%的专家独享给社区试点3个月。结果社区门诊量提高69%。由此可见,如果把一些高端医学资源、品牌下沉到基层,基层医生获得患者的信任度和对患者的服务能力可以显著提升。

     挂号网通过互联网促进分级诊疗的做法,也符合国家对于分级诊疗的设计思路。2015年11月7日举行的“2015互联网+健康中国大会”上,国家卫生计生委医疗管理服务指导中心处长赵靖强调应该通过互联网搭建信息平台,逐步实现基层首诊、双向转诊、上下联动的分级诊疗体系。当时他所举的例子就是挂号网。而早在半年多前,挂号网就与上海卫计委共同建设了一个涵盖“市、区、社区”三级医疗机构的综合信息服务平台。

     通过专业分诊,并根据对症和就近原则,帮助患者匹配合适医生,这被廖杰远认为是“能够真正形成互联网高效分级诊疗体系”的关键。挂号网首推对症预约,患者只需把症状与检查检验报告上传至平台,然后由微医平台上的分诊团队进行分诊,一改以往预约挂号只按时间优先的原则。专业分诊团队由对于微医医生团队的专长和时间安排都非常了解的护士长或专家助理组成,所以选择她们来做分诊工作的目的就能实现海量的医患精确匹配。

     2形成闭环

     “过去5年间,挂号网主要做了三件事。一是将医院窗口外移,二是优化医生时间配置,三是构建医、药、险的健康消费链。”廖杰远表示。而从此次公布的战略来看,微医集团建立线上线下完整闭环的意图明显。

     2014年10月,泰康养老和挂号网共同推出“医者无忧”保障计划。这是国内首个助力和谐医患关系的互联网保险项目。

     “医者无忧”针对诊疗过程中可能存在的医疗风险,为医患双方提供保障。一期产品以保障医生为主。保障计划包含了5万元的意外伤害保险和5000元的意外医疗保险。每位完成预约挂号或就诊的患者,可额外支付20元,为出诊医生再赠送一份保险,帮助医生提高保障额度,每名医生的保障额度可累计至最高500万元。廖杰远介绍:“保险的部分在去年给挂号网带来的营收就有几千万元。”

     2014年年底,挂号网通过复星医药的股权转让成为其旗下主要医药电商平台金象网的第一大股东。2015年5月28日,挂号网与复星医药又签署战略合作协议。其中,医药电商领域和医疗服务领域的合作再次成为双方聚焦的重点。与复星医药合作,不仅让挂号网获得其旗下医院和医生资源,而且还使得其拥有的巨额稳定流量找到了电商通路。

     此外,挂号网与制药企业的合作也进入新阶段。11月1日,阿斯利康与挂号网在上海签署战略合作协议,双方将开展一系列线上线下一体化健康管理项目。具体内容包括提升患者的疾病认知,帮助患者获得规范化的诊断和治疗,并为医学专业人士提供沟通平台和促进关于疾病诊断和治疗的学术交流。未来还将涵盖心血管、肿瘤等领域,围绕相关的疾病管理、互联网健康服务拓展及互联网药品等方面全面展开。

     而随着微医平台上聚拢的专家、学科带头人和患者越来越多,相当一部分的手术需求越来越难以满足。目前大医院手术中心的手术室资源都特别紧张,而一些基层医院的护理条件和手术条件往往又不够,所以为了让平台上的专家能够有足够的手术室和有良好的护理条件给对症患者做手术,建立手术中心成为挂号网目前的三大战略之一。

     “其实就是帮医院扩大手术室。这些只是第一批手术中心。我们会根据需要逐步增加。”

     按照挂号网的设计,互联网分级诊疗在开始阶段将做成一项公共服务,去服务更多的医院,让更多的医生和患者养成使用习惯。当大规模用户都使用顺畅时,推出例如责任医疗计划的有偿服务,但会以一个不让使用者有负担的价格出现。藉此,形成一个良性循环的商业模式。

     本文原载自《E药经理人》杂志12月刊,版权属于E药脸谱网(www.y-lp.com)。

    

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