看点 | 人们总说“勿忘初心”，但初心真的不能抛弃吗？
2015/1/24 笨鸟文摘
▎来源创新派
在微信4周年之际，我重新读了张小龙一两年前的几篇演讲。那时候，一切都很美好，一个不清晰但漂亮的可能性摆在面前，人们(包括我)专注于产品的新功能、一个按钮背后的世界观、人性的善恶、工程师文化的精神，以及人类社会的浪潮的变化。
因此我特别能理解有些人面对现在的境况忍不住说：微信正在远离它的初心。只是我不同意这一点。与现在流行的观点相反，我认为，初心在许多时候是应该抛弃的。
一
初心这个词的用法现在通常被误解了。Beginner's Mind这个词最初在禅宗语义里指“初学者之心”，可以被简单解释为没被经验、经历所污染的鲜活的思想。但当我们现在用到“初心”时，我们往往是指“最初的憧憬”，是一件事物开始时我们的期待、理想、目标。
人们越来越发现“初心”容易破碎。一件带着美好理想和动人预期开始的事，无论是公司、工作、爱情还是旅行，当进程过半，被具体事件纠缠，人们发现梦想远了，憧憬近乎破灭，留下的是庸俗、琐碎甚至丑恶的细节。
留住初心成为一种迫切的呐喊。“勿忘初心，方得始终”成为流行语。我们都熟悉这样的场景，人们从从繁琐的事务里抬起头，感到不快和沮丧，或感到目标变形，总喜欢说：我的初心呢。留住初心成为一种高贵的、有宗教感的追求，丧失初心却成为一个人绝对不敢承认的事。与此同时，能留住初心的人却越来越少。这开始让人们经常性地因为沮丧感而产生羞愧感，。同时，因为初心很难守住，有人开始觉得这时代不对，一定有种奇怪的力量将人们最初的憧憬和目标夺走了。
有没有人想过，为什么初心就成了一个不能放弃、不能更改的东西？
二
成长本质上是一个人逐渐失去最初自我、更替为新的自我的过程，又因为这个过程伴随着压力、困难、不快的增加，人们对最初的憧憬总是带着巨大的怀旧情感。但除此之外，初心容易有许多不准确性。
当一个公司要创立、一份工作(当然也包括情感和旅行)要开始的时候，人们总会设想它将带来的激动人心的成就和时刻，而习惯性忽略可能带来的难题(尽管大多数人号称做好了面对困难的充分准备，但事实上很少有人真的做好了准备)。初心往往是在这个前提下设立的，它带着浪漫主义色彩，但不切实际。
为实现初心而奋斗的最初的日子里，一切都可能是美好的。孩子还未成年时，人们都使劲夸赞他们身上的优点，他们的勇气、率直和灵感，尽管孩子有太多明显的缺点——不够强壮，不够灵活，不够成熟和理智——人们很少因此责难他们，因为人们预期他们有一天可以补足这些缺点。爱情也是这样的。热恋期何其甜蜜，尽管男友已经在睡觉打呼噜或者粗心大意了，但人们把改变的希望寄托在将来。
等到孩子开始长大，爱情持续发展，公司逐渐成型，人们的耐心消失了，“未来”这个借口逐渐失效。同时，之前被忽略的那些困难就在眼前，无法再躲避。越来越多细节需要解决，梦想和憧憬解决不了实际的困难，在这个时候，初心无法作为一种技术工具解决事实问题。初心与其说是一种激励，不如反过来说成为挫败感的巨大来源，它的反差使现实的丑陋更加不能忍受。这时候，忘记初心、专注当下事务似乎才是更好的方式。
三
还有时候，目标要在现实中调整才能准确起来，而初期的梦想，也就是“初心”，没有经过现实的磨练，并不准确。这时候最好的办法，是忘记初心，避免初心带来的束缚，而不是揪着初心不放，认为一旦远离最初的设想就是失败的。可以调整的目标才是最有可能实现的目标。人本就该随着自己的成长调整方向，重新认识自我，事物当然也是这样。
我完全理解初心的价值。一方面，坚持初心其实是坚持一种精神上的方向感，让人们避免成为自己的对立面。另一方面，一些事物坚持初心可以获得成功。一位决定做出好衣服的裁缝，几十年后还是可以坚持这一点，并且成为受人爱戴的裁缝。
但不该把初心视为不可质疑的事物，将改变视作背叛。也不该将那些为了解决具体问题进行的繁琐、丑陋甚至肮脏的工作视作对初心的背叛。这听起来极为偏颇，反倒使初心成为祸患，既导致对自我的错误评价，也导致对他人的错误指责。
无论对自己还是对他人，我们都该更慎重地因为“初心”已经丧失而沮丧。生活过程是一个具体的过程而不是一个精神过程，应该允许自己和他人现实、具体地解决缠身的烦恼，寻找出路。初心是一种可以偶尔作为慰藉的东西，但不是重压在前进路上的石头。
张小龙2011年在华中科技大学的内部演讲
来源：《博客天下》杂志
问一下，最近有多少人在用微信？在用的可以举一下手。
(他看了一下现场，少数几个同学举手)
还是有一些同学在用。大家手机这么高级啊，都有安装微信了!这是我没有想到的。目前，安卓系统是可以用微信“摇一摇”的，塞班系统的可能就不行了。安卓系统有“摇一摇”功能的同学，大家跟我一起来摇一下，你可以加我微信，我也可以加你。
(开始摇微信，教室里传来咔嚓咔嚓的来福枪声)
我现在摇到了一个相距 9 公里的人，不知道你们认不认识，反正我是不认识的。再听我“摇一摇”：
(来福枪声再次响起)
这是什么声音？这个创意哪来的？
你们也知道华中科技大学的男女比例，比如我们班当时 33 个人只有 3 个女生，我们班今年聚会的时候，班上有一个女生到现在都不认识我。
其实，“摇一摇”更像是一种交往的体验，希望能为年轻人找到更多方法去和别人交往。
“摇一摇”发布之前的内测版，在“摇一摇”的时候，画面会出现一个裸体的大卫雕像，对男生还好，但是如果是个女生，她就会看到大卫的裸体。
你摇一下，屏幕就会拉开，在这有个 bug(补丁)，之前有个女生摇的时候太用力，屏幕拉开太大了，她看到了大卫的生殖器。但是其实我个人觉得这个 bug 还算人性化的 bug。
从做“摇一摇”这个产品的角度来说，过程并不复杂，一个星期就做出来了，很简单。
你没看到这个制作的过程，这是很自然的，但是我会去想，为什么要做出这个样子？
强调产品做出什么样子的时候，就是要说到产品体验了。苹果有最大的中国市场，而且有一些功能是别人做不到的，最重要的是看起来很简单，用起来很舒服。
我们看看“摇一摇”这个功能，它是怎么做出来的？
我想用的人都会上瘾，说它(和其它产品)不一样。为什么会上瘾？我们可以看到这个“摇一摇”主页的图片很简单，只有一个画面。摇一下会有声音，就是来福枪的声音，这个声音听起来很刺激、很爽，然后还会有一个非常愉悦的声音出来，再然后会张开一下，出现一个裸体大卫雕像。可是那这一连串的组合为什么就很爽呢？
假如我让你做一个项目，做“摇手机找人”这个功能，这非常容易，但是你要做到让每个人一用这个功能就上瘾，这个是非常难的。
假如你来做这个功能，要超越现在的微信“摇一摇”，你会怎么做？
当然稀奇古怪的方法肯定会有很多种，但成功与否是靠综合体验来检验的；还有用户认不认可，要看他们会不会真的很喜欢。
有社交功能的同类产品在市面上超过 20 个，新浪、微聊、电信、移动、飞聊、还有米聊，如果他们的产品体验做的超过微信，那就是中国最优秀级别的产品了。
米聊第一个做出这种产品，最后它现在却落后于微信，为什么呢？
市场上的竞争是很残酷的，当你看到一个不老套又很好玩的东西时，你要第一个想到要去怎么做，并且把它做到很好，这非常难，也是非常专业的。
为什么(摇一摇)这个体验会让用户觉得爽？它有几个要素：画面很干净，用户很喜欢；“摇一摇”很刺激，用户很喜欢；画面张开以后，你也会很喜欢——所以说“摇一摇”这个动作本身，用户用起来也会很喜欢。
但是，大家都不知道为什么会喜欢这一系列东西!
如果你不知道自己喜欢什么，你就不知道用户喜欢什么，你就不会朝用户喜欢的方式去做!只能等着别人做好一个东西，然后用起来觉得很喜欢，但就是不知道为什么喜欢。
那当我们做出来的时候你要干什么？去了解它，去摇。这有点像兴趣，或者说一种用户的兴趣，所以所有产品体验都围绕兴趣来做。
(怎么围绕兴趣去做产品)这个东西没有办法说得太深，我想用简单的方式来说明。为什么在座的人会喜欢(摇一摇)这样一个操作？
同学们有可能在课余的时间看过说弗洛伊德的书，我在大学的时候也看过。
有一句名言，做产品是技术和艺术的结合。一个产品，光有技术是不够的，那些去应聘的人都有技术，但是缺了艺术这一块的因素，使得他的产品没有办法跟同类的产品去竞争。
我希望大家培养一种思考，(作为技术人员)的我们还有另外一块空白的地方从来没有想过，那就是艺术，做产品不仅仅是依靠技术就行的。
而且这并不是我们想不到的，而是我们没有去关注，就像这个学校没有女生就不可以谈恋爱了吗？不是的，这是你没有去追嘛，在学校里还是可以找得到的，大不了花一千块钱买个安卓手机整天“摇一摇”。
我们再来说另外一个体验，这个体验跟技术没有关系，但是如果你没有找女朋友，你就理解不了这个体验，因为这是一个性的暗示。
“摇一摇”的声音，我选了一个来福枪的枪声，我觉得这声音很性感。同时从本质上来说，当你做这个(“摇一摇”)手势的动作，也是很色情的。
(台下有人哄笑，“撸一撸”)
说这个和做这个没什么好羞愧的，大家都会觉得正常。这个枪声，是一种性感暗示!对于男性来说，它甚至有暴力这样的暗示，这都会让人觉得很爽!
那也是为什么男性小时候都喜欢玩枪的原因。这是比较色情的东西，这也是一个特别有意思的东西。
看一下弗洛伊德的文章就知道，弗洛伊德说人的所有的动机都来自于性的冲动。这一定要注意，他认为所有的动机都来自于性的冲动，包括你为什么会努力学习，你为什么想做一些事情出来，为什么在课外参加一些团队，这都是为了性的冲动。
性是人的最常见的一种驱动力，所以当一个东西的体验很符合人最本性的一个触动的话，那么用户就会很喜欢。
你会看到，“摇一摇”，有枪声，会张开再缩起来，这个动作其实也蛮色情的。我们制作这个“性感”动作的时候，还做了一个更色情的，但是色情的你看到的是色情，不色情的你看到的是不色情。
还有些人说这个画面看起来像一个可以一张一合的大柜子，很不好。然后我们告诉他，其实你可以把图片换一个你喜欢的：在“摇一摇”的时候，你点一下大卫的生殖器，是可以换图片的。
这个动作非常的黄，但是没有人会说他会很古怪，低俗，因为我用的是高雅的艺术。
别以为我在开玩笑，我是很正式的!“摇一摇”——就是这种用户体验，就是这种产品，很简单的，但我把它做成一种行为符号。
所谓行为符号就是，像发神经一样的，每天没事就摇。像我们说一个产品它能够流行开来是因为产品形成了自己的品牌，可以让用户的行为变成可传播的符号。大家如果经常去想“摇一摇”这个动作，那这个动作本身就成为了一个符号，一个可以传播的符号。我们如果能做到这一点，就是引导别人去想这个(“摇一摇”的)动作，去传播这个动作，那产品就能非常的牛。
我认为，我们的产品是目前在国内的产品设计中做得最前沿的，产品体验真正和动作结合起来的。
这说明了什么？你想要做产品或者想要实现一些想法的时候，如果只懂技术是不够的。我记得乔布斯说过，有人问他，为什么你会有那么多的灵感和想法？他就说，我建议你去试一下，试一下就可以了。
真正来说，想法这个东西，不会说我们坐在这里沉思苦想就会想出一个灵感出来。乔布斯说之所以有这个想法，来自于他之前的经历，把它们连接起来了，形成了一个灵感。
当我们在年轻的时候，接触的东西可以说越多越好，将来的某一个时刻，你才会有以前的经验，产生一个新的灵感出来。
假如我当初没有玩过 CS，那我现在的灵感里可能就不会有枪的声音，其实，打游戏也会有一种经历是不是？
只能说，光读我们的代码是体验不出来什么的，我最想跟大家聊的一个问题就是，我们在学校里是应该把时间都投入到实验室里面，还是说我们更应该接触其他一些东西？
那我的建议是，至少抽出百分之三十的时间去接触其他的一些东西，那个是你将来灵感的产生地，在这里你会学到更多工作上的、技能上的能力。
今日目录(20150124)
观点 | 从男人的角度：如何成为一名优秀的女朋友？
看点 | 人们总说“勿忘初心”，但初心真的不能抛弃吗？
提醒 | 微信里的这些开关，你关掉了吗？非常重要!
盘点 | 中国十大.禁.片
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