这头牛是怎么死的？（看后老板和员工都沉默了）
2016/6/11 CEO管理语录
前些天朋友圈流传着一个故事：牛是怎么死的。相信很多人都看过这个故事，确实很发人深省。故事的内容是这样的。
牛耕田回来，躺在栏里，疲惫不堪地喘着粗气，狗跑过来看它。“唉，老朋友，我实在太累了。”牛诉着苦，“明儿个我真想歇一天。”
狗告别后，在墙角遇到了猫。狗说：“伙计，我刚才去看了牛，这位大哥实在太累了，它说它想歇一天。也难怪，主人给它的活儿太多太重了。”
猫转身对羊说:“牛抱怨主人给它的活儿太多太重，它想歇一天，明天不干活儿了。”
羊对鸡说：“牛不想给主人干活儿了，它抱怨它的活儿太多太重。唉，也不知道别的主人对他的牛是不是好一点儿。”
鸡对猪说:“牛不准备给主人干活儿了，它想去别的主人家看看。也真是，主人对牛一点儿也不心疼，让它干那么多又重又脏的活儿，还用鞭子粗暴地抽打它。”
晚饭前，主妇给猪喂食，猪向前一步，说：“主妇，我向你反映一件事。牛的思想最近很有问题，你得好好教育它。它不愿再给主人干活儿了，它嫌主人给它的活儿太重太多太脏太累了。它还说它要离开主人，到别的主人那里去。”
得到猪的报告，晚饭桌上，主妇对主人说，“牛想背叛你，它想换一个主人。背叛是不可饶恕的，你准备怎么处置它?”
“对待背叛者，杀无赦!”主人咬牙切齿地说道。可怜，一头勤劳而实在的牛，就这样被传言“杀”死了。
这是一个很暗黑的故事，它告诉我们沉默不仅是金，更简直是人生的哲学，关键时刻能够影响我们的前途和命运。故事很悲惨，但又绝对的符合职场法则，很多人可能就因为几句抱怨在不经意间得罪了某个权威人物。
这种现象自古即存，所谓三人成虎、百人传实、众口铄金、积销毁骨。在“三十六计”中有一计成功率极高，这个计谋叫做反间计，如田单向燕惠王反间乐毅、陈平向项羽反间范增、周瑜向曹操反间蔡瑁和张允，最惨烈还要数明朝抗清大将袁崇焕。仅仅是由于几个人的传话就可以杀死某个让敌人恨之入骨、寝食难安的忠臣名将，这种现象难道不恐怖吗、难道不令人厌恶吗？
当我第一次看到这个故事时我学会了沉默，当我第二次再看到这个故事时我突然想到了一个问题：是否可以减少这种现象。如何挽救这头牛呢？如何消除这种恐怖的环境呢？难道仅仅依靠沉默，我觉得另一种方法可能会更加有效，也更加的简单。当主人听到猪的报告之后，他只需要进行简单地沟通调查，便能够知道事实的真相。然后抽空把老牛喊过来：“老牛，听说你这段时间感觉很疲惫。给你放两天假，好好地休息休息，这些天真是辛苦你了!”如果主人这么说，那么他将不仅仅赢得牛的忠诚，更可能赢得牛的感恩!
彼得?德鲁克
有一本书叫做《卓有成效的管理者》，这本书是现代管理之父彼得?德鲁克最经典的著作之一。该书的基本观念是：对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。管理者，就必须卓有成效，而卓有成效是可以学会的!如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事。本书中列出了卓有成效管理的六大要素，其中之一就是沟通。
德鲁克认为沟通绝对不仅仅是是上对下的事，仅靠上对下的单向关系，沟通永远不可能成功。上级对下属说得越严厉，下属就越听不进去。下属要听的是自己想听的，而不是对方所说的。 因此管理者应当期望其下属以贡献为重，他会常常问他的下属："我们的组织和我，应该期望你有怎样的贡献呢？我们该期望你做些什么？如何才能使你的知识和能力得到最大的发挥？"有了这样的检讨，才有沟通的可能性，也才容易成功。下属经过思考提出他认为可以做出的贡献之后，主管才有权利和责任对他所提出的建议是否可行做出判断。
这种强调沟通的管理理念被后来的德鲁克崇拜者、20世纪最伟大的CEO——通用电气掌门人杰克?韦尔奇发挥的淋漓尽致。在通用电气公司，韦尔奇创造了一个“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人是不断变化的。但一个合格的领导者，必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。
杰克?韦尔奇
掌握20%优秀员工与10%最差员工的姓名和职位可不是仅仅说说，而是必须付诸实践。杰克?韦尔奇坚信德鲁克所说的企业中90%的问题都是人员的问题，在他的职业生涯中，将50%的工作时间花在与各层级员工的沟通上。通用电气公司有31万(人数起伏不定)员工，而杰克?韦尔奇认识至少1000名高层管理人员，并且知道他们的姓名、职位、擅长做什么。杰克?韦尔奇对于管理的定义是：将正确的人放在正确的位置上，然后激励他们以创新的方法完成工作。而如何保证在正确的位置上是正确的人呢？这就需要大量的沟通，杰克?韦尔奇将自己一半的工作时间都花在这方面，据说他曾经理在8个小时之内当面与100位经理进行了沟通。也正是由于杰克?韦尔奇对于沟通的重视，他才能够用正确的激励方法引导员工不断地挑战自我完成目标。
除此之外，杰克?韦尔奇更是独创了许多方法，比如“聚会”、“突然视察”、“手写便条”。他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。而这些检查、聚会、便条让员工感到亲切而自然，形成了一种无名的鞭策和鼓励。
杰克?韦尔奇说道：“领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。” 如果你与下属连沟通都没有，除了工作之外对下属一无所知，那么你该如何激励员工呢？而一个没有激励的工作场所如何保持高昂的士气？任何伟大的将军都是激励将士无畏死亡、奋勇杀敌的高手，卓越的管理者同样如此!沟通、激励、拥抱、热爱，这是管理人员最有效的方法。
硅谷
在硅谷有一个优良的传统：任何一名员工如果有好的想法或感觉到不满都可以直接推开经理的门与经理畅聊，如果经理无法解决问题员工可以径直走向总经理的办公室。这个传统起源于惠普公司，而惠普公司则被认为是硅谷的源头企业，深刻地影响了后来无数的后进者：英特尔、苹果、思科、英伟达、朗讯、谷歌。这些公司都是世界上最前沿的科技公司，如果他们都认为这个传统是伟大的，那么我们为什么不学习采纳呢？
做为一个领导者，你找下属沟通过吗？你询问过他们需要哪些资源吗？你表达过你对于他们的期望吗？你向员工展望过他的岗位对于公司的重要意义吗？而当员工感到痛苦或者想到一个绝妙点子的时候，他能够毫无阻碍地与你分享吗？不要让诚恳勤奋如老牛一般的员工遭受故事中的结局，打开沟通的桥梁，仅仅是几句问询，便能够知晓事实的真相，并赢得老牛的忠心，老牛将满怀感激地为公司奋斗!
来源：销售与管理(ID:Marketing360)
作者：道冲
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