阿米拉· 沙阿：如何在35岁拥有125所连锁病理实验室？
2015/6/16 医学生
14 年来，阿米拉· 沙阿管理的大都会医疗保健公司的业务已经遍布印度各地，并且进军了7 个海外市场，其中包括斯里兰卡、阿联酋和加纳。这家诊断公司提供4,500 种测试，范围从基本的血液筛查到专业遗传学测试无所不包；每年进行1,500多万次测试。
阿米拉· 沙阿(Ameera Shah)对于工作的最早记忆是她9、10 岁时在父亲位于孟买的病理实验室里暑期实习的经历。当时她招待客户、接电话、开收据。她甚至回忆起某日自己走进父亲的办公室，请求他允许自己称呼他为“先生”，这样员工们就不会把自己当成老板的女儿对待了。
沙阿就是这样从最基层开始磨练的。现年35 岁的她如今是大都会医疗保健公司(Metropolis Healthcare)的首席执行官、推销者兼董事总经理，该公司的价值为3.5亿美元(基于医疗诊断企业的市盈率进行估值)。自从沙阿于2001 年加入行医的父亲运营的病理实验室后，她已经将一所年收入150 万美元、员工数约40 名的病理实验室，发展成为拥有125 所连锁实验室、年收入9,000 万美元、员工数4,500 名的跨国企业。(几年前她的父亲退居二线。)
阿米拉· 沙阿：实验室里的女老板
14 年来，大都会医疗保健公司的业务已经遍布印度各地，并且进军了7 个海外市场，其中包括斯里兰卡、阿联酋和加纳。这家诊断公司提供4,500 种测试，范围从基本的血液筛查到专业遗传学测试无所不包；每年进行1,500多万次测试。
沙阿称大都会医疗保健公司正处于进一步大发展的风口浪尖。在印度该公司正进军二线和三线城市。光是今年，沙阿就计划投资800 万美元，给自己的网络增加35 个实验室和200 多个采集中心。她预计未来5 年中收入和利润的年增长率将达到25%。到2014 年3 月31 日截止的财年中，大都会医疗保险公司没有负债，利润约为1,200万美元。沙阿说：“我们有现金，有人才，也有进取心。我们要做的就是展翅高飞。”
现在的时机再好不过了：咨询公司弗若斯特沙利文公司(Frost & Sullivan)的医疗保健和生命科学业务主管贾扬· 辛格(Jayant Singh)称，目前印度诊断市场的规模为22 亿美元，到2018年有望翻一番。
品牌知名度较高的诊断企业将从中受益。华平投资集团(Warburg Pincus)印度分公司董事总经理兼联席主管耐腾· 马尔汉(Niten Malhan)说：“无组织、不出名的供应商正不断转变为有组织、品牌知名度高的诊断连锁企业，后者能提供质量更高、更可靠的服务。大都会医疗保健公司是此类知名连锁企业的佼佼者，它提供了富有吸引力的增长平台。”2010 年，华平投资集团印度分公司斥资3,500 万美元，收购了大都会医疗保健公司的1/4 股份(沙阿持有的股份超过1/3，与金奈[Chennai]的一位投资者持有的比例相仿)。
在印度国内市场，大都会医疗保健公司并非没有竞争对手——比如说拥有150 所实验室的拉尔病理实验室(Dr. LalPathLabs)和拥有275 家实验室的SRL 诊断公司(SRL Diagnostics)，这两家公司的总部均位于新德里(New Delhi)附近的古尔冈(Gurgaon)。但早在2001 年沙阿就设想打造一家在全国各地开展业务的连锁企业，当时她刚从美国学成归来，此前她在美国得克萨斯大学奥斯汀分校(University of Texas at Austin)获得了工商管理学士学位，并且在奥斯汀一家初创企业短期工作过。
沙阿开始与全国各地由单个医生运营的病理学诊所建立合作伙伴关系。她和父亲一起收购这些诊所的大部分股权，每年都会有一些新合作伙伴加盟，大都会医疗保健公司的规模日益壮大。
沙阿称当时自己不得不在由男性占主导地位的诊断行业应对层出不穷的偏见。当她和男下属一起去拜访潜在的合作伙伴时，她常被误认为是秘书。
沙阿笑着说：“一开始我觉得这种事糟透了。人们看到一名女子，想当然地认为她是秘书，而不是老板。”不过如今她对这种事已经习以为常了。这些年来她已经成功邀请了25 位合作伙伴加盟，将大都会医疗保健公司的业务扩展到印度南部、东部和北部。
2005 年，她首次涉足海外市场，与斯里兰卡的纳瓦罗卡医院(NawalokaHospital)建立了合作伙伴关系。此前当她得知这个岛国的医生将测试样本寄到新加坡进行分析时，就将其视为自己的目标市场。下一个合理的目标市场是中东，那里的医生将测试样本寄往欧洲。她于2006 年进军阿联酋，先是在迪拜(Dubai)，然后是沙迦(Sharjah)、哈伊马角(Ras Al Khaimah)和阿布扎比(Abu Dhabi)。之后她又进军南非、肯尼亚、毛里求斯和加纳等国的市场。
如今大都会医疗保健公司的25 所海外实验室贡献了公司收入的25%，但沙阿希望在未来5 年中将这个比例提高到50%。她正押重注于非洲市场，在那里她已经工作了近7 年以建立一个基地。
她的父亲、现年65 岁的苏希尔· 沙阿(Sushil Shah)说：“非洲被视为危险的市场，但目前我们正战略性地在那里扩展到更多的地方。”他主要在宏观层面对业务提供意见，而让女儿发号施令。他补充说：“她只有遇到问题或需要借鉴别人的看法时才来找我商量。不过这样的会面正日益减少。”
沙阿强调了自己工作的重要性，但也非常重视保持生活的平衡。她每周打两次网球，到健身房锻炼身体，喜欢徒步旅行、驾船航海等户外活动。她说：“我喜欢晒太阳，而不是待在空调间内。”
在工作方面，该公司可能将发生所有权变更。华平投资集团正计划在未来12个月内退出(这符合私募股权公司通常的5 年投资期限)。这引发了关于可能的新投资者的报道。
沙阿说：“许多私募股权公司已经对投资于我们公司表示了兴趣。我绝对不会变卖股权，原因是人们已经将钱托付给我。我的目标是将公司发展得更强大。”
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