刚果金的医患：在病人心中，医生像上帝一样
2015/12/1 医学生
作为一名援非医疗队员，来刚果金工作已经一年多了。我很惊奇地发现，在这个人均GDP全球倒数第一的国家，医患关系却非常和谐。
我工作的这家医院医疗条件特别差，死人的事常有发生。但是，医院里基本没发生过医疗纠纷，我从没见过病人和医护人员吵架，更没听说过围攻、伤害医务人员的恶性事件。相反，我时刻都能感受到医患之间的相互理解和尊重。
刚果金虽然很贫穷，但这里的医生都非常注意自己的形象。收入高的医生，上班时都穿西装、衬衣，打领带。收入低的医生，也穿得非常干净、整齐。他们和病人说话时非常和气，即使有不同意见，也是很礼貌地向病人解释，从没见过医生训斥病人。病人无论贫富贵贱，对医生都非常尊重。
我们医院门诊的挂号费大约7.5美元，在这样一个贫穷国度是非常高了。但是，我从未发现病人因为挂号费太高而对医院产生抵触情绪，更没见过因此和医院吵闹的。
刚到这里的时候，赶上金沙萨市公路改造，堵车非常严重，影响医生按时出门诊。病人挂号后得知医生因为堵车无法出诊时，就坐在门诊大厅等，有时要等一两个小时，但他们一句怨言都没有。他们对医生的这种理解，让我很感动。
看病的时候也是这样，当地医生工作时总是不慌不忙，自己检查完病人后，还通过翻译向我介绍一下病情。如果我想再查查病人，他们就在旁边等，不管外面病人有多少都非常耐心。有时病人多，弄得我都不好意思了，但是病人从不抱怨，也从不催促，似乎认为这样等待是理所当然的。
因为国家穷，所以这里是依钱看病。我刚来的时候不知道这些，一次在急诊科看见一个病人伤口流血，却没人处理，这在国内是绝对不行的。但这里的医生说：“科室没有药品、纱布，等病人买来之后，他们才有东西处理伤口。以后用药、拍片、化验、手术等费用，也要等交了钱才能进行。我们国家穷，都这么治病。”
我也见到医院里闹过两次纠纷。一次是因为一名妇产科医生在院外行医(刚果金允许多点执业)，但他收了病人的钱，看病时却找不到人了，而且耽误了患者的病情。还有一次因为停电，医院太平间的工作人员没有及时发电，造成冰柜里几具尸体部分腐烂了。
这两次纠纷责任都在院方，家属们很愤怒，有的还带来了新闻记者。但是，他们在医院里只是大声吵闹，谁也没有做出破坏或者攻击行为。而且，每件事都只用一天就解决了。
我想，形成这种医患关系，有这个国家的具体原因。在这里成为医生，至少要接受大学本科7年的教育，如果要升到专科医师、教授，时间就更长了。所以医生在病人心目中的地位，就像上帝一样崇高，病人对他们言听计从。再有，金沙萨大约80%的人都信教，人们普遍认为，人生病后死了是上帝把他带走了，和医院、医生没有关系。
作为一名援非医疗队员，来刚果金工作已经一年多了。我很惊奇地发现，在这个人均GDP全球倒数第一的国家，医患关系却非常和谐。
我工作的这家医院医疗条件特别差，死人的事常有发生。但是，医院里基本没发生过医疗纠纷，我从没见过病人和医护人员吵架，更没听说过围攻、伤害医务人员的恶性事件。相反，我时刻都能感受到医患之间的相互理解和尊重。
刚果金虽然很贫穷，但这里的医生都非常注意自己的形象。收入高的医生，上班时都穿西装、衬衣，打领带。收入低的医生，也穿得非常干净、整齐。他们和病人说话时非常和气，即使有不同意见，也是很礼貌地向病人解释，从没见过医生训斥病人。病人无论贫富贵贱，对医生都非常尊重。
我们医院门诊的挂号费大约7.5美元，在这样一个贫穷国度是非常高了。但是，我从未发现病人因为挂号费太高而对医院产生抵触情绪，更没见过因此和医院吵闹的。
刚到这里的时候，赶上金沙萨市公路改造，堵车非常严重，影响医生按时出门诊。病人挂号后得知医生因为堵车无法出诊时，就坐在门诊大厅等，有时要等一两个小时，但他们一句怨言都没有。他们对医生的这种理解，让我很感动。
看病的时候也是这样，当地医生工作时总是不慌不忙，自己检查完病人后，还通过翻译向我介绍一下病情。如果我想再查查病人，他们就在旁边等，不管外面病人有多少都非常耐心。有时病人多，弄得我都不好意思了，但是病人从不抱怨，也从不催促，似乎认为这样等待是理所当然的。
因为国家穷，所以这里是依钱看病。我刚来的时候不知道这些，一次在急诊科看见一个病人伤口流血，却没人处理，这在国内是绝对不行的。但这里的医生说：“科室没有药品、纱布，等病人买来之后，他们才有东西处理伤口。以后用药、拍片、化验、手术等费用，也要等交了钱才能进行。我们国家穷，都这么治病。”
我也见到医院里闹过两次纠纷。一次是因为一名妇产科医生在院外行医(刚果金允许多点执业)，但他收了病人的钱，看病时却找不到人了，而且耽误了患者的病情。还有一次因为停电，医院太平间的工作人员没有及时发电，造成冰柜里几具尸体部分腐烂了。
这两次纠纷责任都在院方，家属们很愤怒，有的还带来了新闻记者。但是，他们在医院里只是大声吵闹，谁也没有做出破坏或者攻击行为。而且，每件事都只用一天就解决了。
我想，形成这种医患关系，有这个国家的具体原因。在这里成为医生，至少要接受大学本科7年的教育，如果要升到专科医师、教授，时间就更长了。所以医生在病人心目中的地位，就像上帝一样崇高，病人对他们言听计从。再有，金沙萨大约80%的人都信教，人们普遍认为，人生病后死了是上帝把他带走了，和医院、医生没有关系。
作为一名援非医疗队员，来刚果金工作已经一年多了。我很惊奇地发现，在这个人均GDP全球倒数第一的国家，医患关系却非常和谐。
我工作的这家医院医疗条件特别差，死人的事常有发生。但是，医院里基本没发生过医疗纠纷，我从没见过病人和医护人员吵架，更没听说过围攻、伤害医务人员的恶性事件。相反，我时刻都能感受到医患之间的相互理解和尊重。
刚果金虽然很贫穷，但这里的医生都非常注意自己的形象。收入高的医生，上班时都穿西装、衬衣，打领带。收入低的医生，也穿得非常干净、整齐。他们和病人说话时非常和气，即使有不同意见，也是很礼貌地向病人解释，从没见过医生训斥病人。病人无论贫富贵贱，对医生都非常尊重。
我们医院门诊的挂号费大约7.5美元，在这样一个贫穷国度是非常高了。但是，我从未发现病人因为挂号费太高而对医院产生抵触情绪，更没见过因此和医院吵闹的。
刚到这里的时候，赶上金沙萨市公路改造，堵车非常严重，影响医生按时出门诊。病人挂号后得知医生因为堵车无法出诊时，就坐在门诊大厅等，有时要等一两个小时，但他们一句怨言都没有。他们对医生的这种理解，让我很感动。
看病的时候也是这样，当地医生工作时总是不慌不忙，自己检查完病人后，还通过翻译向我介绍一下病情。如果我想再查查病人，他们就在旁边等，不管外面病人有多少都非常耐心。有时病人多，弄得我都不好意思了，但是病人从不抱怨，也从不催促，似乎认为这样等待是理所当然的。
因为国家穷，所以这里是依钱看病。我刚来的时候不知道这些，一次在急诊科看见一个病人伤口流血，却没人处理，这在国内是绝对不行的。但这里的医生说：“科室没有药品、纱布，等病人买来之后，他们才有东西处理伤口。以后用药、拍片、化验、手术等费用，也要等交了钱才能进行。我们国家穷，都这么治病。”
我也见到医院里闹过两次纠纷。一次是因为一名妇产科医生在院外行医(刚果金允许多点执业)，但他收了病人的钱，看病时却找不到人了，而且耽误了患者的病情。还有一次因为停电，医院太平间的工作人员没有及时发电，造成冰柜里几具尸体部分腐烂了。
这两次纠纷责任都在院方，家属们很愤怒，有的还带来了新闻记者。但是，他们在医院里只是大声吵闹，谁也没有做出破坏或者攻击行为。而且，每件事都只用一天就解决了。
我想，形成这种医患关系，有这个国家的具体原因。在这里成为医生，至少要接受大学本科7年的教育，如果要升到专科医师、教授，时间就更长了。所以医生在病人心目中的地位，就像上帝一样崇高，病人对他们言听计从。再有，金沙萨大约80%的人都信教，人们普遍认为，人生病后死了是上帝把他带走了，和医院、医生没有关系。
来源(健康报《这里不见医生训斥病人》作者：中国援刚果金医疗队 苏旻罡)
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