中国医生都不知道的事……
2016/6/22 医学生
良好的沟通技巧可以避免很多不必要的医患矛盾,这一点,就目前的情形看来,中国的医生们好像做的并不是特别到位,也许是大环境的原因,也许是个人表达的原因,也许是国民医学素养的原因,也许……但是静下心来,反思一下,也许我们可以做的更多,更好,那么先来借鉴下外国的医生是如何做好医患沟通这个环节的呢?
(视频来源:医库传媒)
良好的沟通技巧对良好的患者护理至关重要,对外科医生而言,手术前的交流包括患者教育和知情同意。
患者教育,包括讲明手术过程,供选择的方案和替代治疗方法,风险和获益,术前和术后指导,麻醉风险和手术费用。
其他话题包括:恢复正常活动,饮食,后期护理,药物治疗,和患者需向医生咨询的症状。
知情同意是为了确保患者了解手术指征,手术所涉及的风险,以及他们希望实现的效果的过程。
知情同意是医学伦理和法律两者的共同需求,外科医生可与患者交流病情和选择治疗方案,其中包括:病因、推荐疗法、替代疗法、获益、不良反应,以及每种治疗方案的风险,以及未接受治疗的后果
进行手术前,外科医生应让患者表明其了解手术过程,并且同意对其进行手术,知情同意过程将被记录在患者病历中,在与患者交流时,专业团体应敦促医生使用以患者为中心的交流技巧,其技巧包括将患者作为一个单独的个体,而非一种疾病或病症,表现出同情和尊重并认真倾听,找出患者顾虑,平复恐惧心理,诚实回答问题,以及让患者参与到他们的护理决策中。
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