你最喜欢的员工，今天又迟到了！
2014/12/25 管理晨读

     这两个企业，都是知识型员工为主的公司，员工经常加班，当然也经常迟到。因为考勤，甚至发生员工追打行政人事经理的恶性事件。总经理下决心提高“执行力”，结果年底收到厚厚一叠辞职信。

     今天我们就拿最为平常的考勤制度“开刀”，看看考勤制度可以有着怎样丰富多彩、精巧别致的设计。

     第一家公司：考勤乐捐制度

     一个高学历、高智慧人才云集的软件开发公司，居然也被考勤问题弄得束手无策。

     “上海申吉软件开发有限公司”是一个成立两年有余的软件公司，考勤一直是个老大难问题。

     大部分员工都是具有本科或本科以上学历的年轻人，头脑敏锐，思维活跃，工作热情很高，项目紧张的时候加班加点也满不在乎。

     可不紧张的时候却非常散漫，作息时间不规律，晚上睡得很晚，上班经常迟到。频繁加班和工作辛苦，也成了许多年轻的软件工程师迟到的借口。

     公司原来实行的考勤制度，是直接抄自于网上流传的范本。尽管很全面，而且行政人事部门还有专人负责考勤，可效果总是差强人意。

     考勤员被戏谑为“扣钱的”，与花样百出的年轻工程师们玩起了“猫捉老鼠”的游戏：

     早上上班，员工们一会儿来个电话，说有事晚来一会儿；一会儿让同事打个招呼，说车堵在路上了；即使打考勤卡，有时也会故意刁难考勤员，谎称忘了带卡。

     到了下月初，该算工资奖金了，老板又来打招呼：这个骨干少扣点，那个经理不要扣。

     在此情形下，心高气傲的年轻员工们，屡屡与考勤员发生言语甚至肢体冲突。

     两年下来，不堪忍受的考勤员换了四任。最后，偌大个行政人事部，竟然没有人愿意接任。

     行政人事经理周小姐，一个名牌大学毕业的MBA，对此也一筹莫展。为解决这个问题，作为周经理的朋友，笔者应邀“潜入”公司，化身为行政人事助理，进行实地调查。

     调研中发现，企业以人为本，强调“事业留人、待遇留人、感情留人”；年轻的工程师们朝气蓬勃，富于创新，彼此之间互帮互助、密切配合，集体荣誉感和工作责任心都很强，可就是不愿意接受僵化教条的管束。

     针对这一情况，结合行业特点，一周后我拿出了方案，经过系统仿真和管理实验检验，又征询各方意见对细节予以完善和优化后，投入试运行。思路如下：

     1、取消专职考勤员，建立考勤乐捐制度，迟到早退者不扣罚任何工资；

     2、各部门办公室及会议室门前发放考勤乐捐箱，迟到者按每分钟一元自觉捐纳基金，如迟到10分钟捐10元，迟到20分钟捐20元，依此类推，公司管理层加倍；

     3、未按规定**请假手续者视为迟到，按每分钟一元捐纳基金，公司管理层加倍；

     4、下班前擅自离岗、脱岗者视为早退，按每分钟两元捐纳基金，公司管理层加倍；

     5、乐捐箱的资金滚存累积，作为各部门自行支配的集体娱乐经费，公司等额配套；按月递减的，另有奖励；集体舞弊的，冻结一年该部门集体活动申请资格。

     这样的制度安排，一方面是为了充分体现奖勤罚懒，另一方面以集体的力量制约个人，以多数人的眼睛监督少数人。一个人迟到，部门里所有同事的眼睛都会看着：呵呵，这个月去卡拉OK的经费有着落了!

     “考勤乐捐制度”实施三个月后的回访表明，这一制度得到了员工的普遍理解和接受，周经理在回访问卷中还特别加了一句话：“考勤，一直是我心中的痛，但现在，扣薪变成‘做贡献’，罚款变成‘献爱心’，考勤在员工们轻松活泼的调侃中便完成了。”

     第二家公司：年假储蓄制度

     “深圳兴兴电子有限公司”是一家民营的系统集成企业，大多数员工都是专科或以上学历，年轻人居多，与老板之间的关系还算比较融洽，但在小小的考勤问题上，却遇到了麻烦。

     公司原来实行的打卡考勤制度，是从网上“扒”下的范本。主要规定摘录如下：

     第二十一条 员工上、下班必须亲自打卡，不得让他人代为打卡，否则代打卡者和被代打卡者各罚款100元。

     第二十二条 员工迟到或早退超过10分钟，扣一小时工资；迟到或早退超过20分钟，扣半日工资；迟到或早退超过30分钟，按旷工半日处理。

     第二十三条 员工每旷工半天，扣发一天工资；连续旷工三天以上者，视作自动离职。

     然而，和许多公司一样，员工代打卡的现象屡禁不止，公司不得不在上班时派专人看管，可专职的考勤员不愿得罪同事，领导看得过去就行，经常睁一只眼闭一只眼；有些员工即便缺勤，也总有办法从其部门负责人那儿弄来签注。

     而且公司规定超过30分钟算旷工半日，员工偶尔迟到超过30分钟，索性给自己放大假去逛街。

     作为系统集成企业，加班加点是常事，迟到者往往以此为由申请豁免。行政人事部每天都有员工来争辩，工资发放日更是如此，最终发生了员工追打行政人事经理的恶性事件。

     这一事件发生后，公司总经理王琦女士向我咨询，得到的方案是：

     1、进一步严格考勤制度，将代打卡罚款从50元提升为200元；将迟到早退的工资扣罚标准提高三倍；无正当理由到行政人事部争辩者，一律予以重罚直至开除；

     2、管理层要以身作则，同样列为考勤对象，履行正常的考勤手续；

     3、管理层要统一认识，按规定严格处罚，不得帮下属欺瞒，不得为下属说情；

     4、管理层要通过培训、内网等反复宣传，形**人自觉遵守制度的良好氛围。

     王总经理按照这些建议，开始用“铁腕”管理员工，虽然人人自危、噤若寒蝉，但情况确实迅速好转。

     然而临近春节，年终奖刚发放完毕，行政人事经理却哭丧着脸前来报告：超过三分之一的员工递交了书面辞呈，主要是一些有经验的老员工和中低层管理者。

     经过一番苦口婆心的劝说，晓之以理、动之以情，多数辞职者收回了辞呈，但口干舌燥、身心疲惫的王女士心里明白：矛盾只是暂时平息下来，员工们仍然对新的考勤制度严重不满。

     在此情形下，我被紧急邀请到该企业会诊。

     通过应聘为企业员工，亲身体验、座谈交流等，我发现：

     一是企业自成立后到“考勤**”之前的五年间，依靠老板的个人魅力，已经大致形成了上下无间的融洽气氛，“执行力**”反而破坏了这种和谐。

     二是作为系统集成企业，业务稳定性不强，工作时间多变，经常性地加班熬夜，可公司却照搬照抄其他企业的考勤制度，并在此基础上强化所谓的“执行力”，只能使员工敢怒不敢言，最终导致矛盾集中爆发。

     在征询了上上下下的意见后，我为该企业设计了“年假储蓄制度”，主要思路如下：

     1、人事部为每位员工建立一个年假储蓄户头(时间账户)，加班相应增加储蓄额，迟到早退及各种请假则相应减少储蓄额，但户头不能为负；每季度结算，储蓄余额自动转存下一季度，不愿转存的，余留3天作为下一季度的机动，其余按本季度平均工资折算发放。

     2、严格遵照国家相关法律规定，经批准延长工作时间加班的，按加班时间的1.5倍计入年假储蓄额中；休息日加班，按加班时间的2倍计入；法定节假日加班，按加班时间的3倍计入。

     3、病假，按请假时间的0.5倍从年假储蓄额中进行扣除；事假，按请假时间的1倍扣除；迟到或早退，按其迟到早退时间的2倍扣除；旷工，按其旷工时间的3倍扣除；户头不足者按同样倍数扣减工资。

     4、探亲假、婚假、丧假、产假等，按国家规定一次性在其储蓄额中增加相应天数。

     5、在不影响工作的前提下，员工可以在年假储蓄余额的范围内申请休假，经审核批准后，休假时间从储蓄额中扣除；企业在业务繁忙时鼓励员工多加班以增加年假储蓄余额，淡季时鼓励员工多休假、休长假；这样既让员工开心，又节省了公司的人力成本。

     6、辅助技术手段上，将打卡考勤机升级为指纹考勤机，彻底根除代打卡现象。

     上述思路，经过模型分析和实验检验，对个别细节优化后，在企业顺利实施，员工们根据规则自动地调整自己的行为方式，企业重新步入了上下和谐、快速发展的良性轨道，到目前为止，考勤上再也没有出现什么大的问题或矛盾。

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