用技术实现无障碍的生活
2014/10/9 丁香医生

     可能很多人没感觉到，我们每天所接收的信息中，80% 到 90% 是通过眼睛获得的。看不清东西、甚至完全看不到东西的朋友，只能通过触摸、谛听等方式来补偿。在这个我们习以为常的世界里，有很多他们难以克服的障碍。

     可能有人觉得，那只是极少数人。可实际上，这个人群的数量一点都不小。根据最新的数据统计结果，我国中、重度视力损伤患病率达到 5.31%，是盲患数量的 2.7 倍。平均每 20 人里，就有一个人需要借助辅助设备来看世界。

     视力损伤不等于视盲。根据国际疾病分类标准对视力损伤的定义，最好矫正视力中，较好眼低于 0.3、较差眼不低于 0.1，即构成 1 级视力损伤。而视盲的最低诊断标准，也就是 3 级视力损伤的定义是，较好眼的最好矫正视力低于 0.05，较差眼的最好矫正视力不低于 0.02 或较差眼在 1 米处能看清手指个数。

     这之间的区别有多大呢？1 级视力损伤，视力得到矫正后，大约相当于摘掉眼镜后 600 度以上的近视患者，1 米之内他们勉强看得清人脸，屏幕上的字很大的话，阅读也可以没有障碍。而视力最好的盲人，也只能看到模糊的影子，状况差一些的，只能感觉到光线变化，甚至只能生活在黑暗里。

     造成视力损伤的原因有很多。在我国，最主要的原因是白内障，视网膜病变居于次位。其它的原因，还有青光眼、沙眼、角膜病引起的角膜混浊、儿童先天性或遗传性的眼病、可以通过配戴眼镜改善的屈光不正，等等。

     为了减少视力损伤带来的不幸，国际和国内卫生机构一直在努力。1999 年起，WHO 发起「视觉 2020，享有看见的权利」行动，旨在全球根治可避免盲，确定白内障、沙眼、河盲、儿童盲、屈光不正和低视力为行动重点。我国在建国后成功控制了沙眼的高发病，并在改革开放后开展白内障的筛查和手术工作。

     如同通过防治导致视力损伤的疾病来减少视力损伤的发生一样，为已有视力损伤者提供合适的辅助设备也很重要。在芬兰，医生确诊的视力损伤者可以免费得到导盲杖、磁带录音机、电脑辅助设备及导盲犬等辅助工具。为了方便视力损伤者，一些手机设置了可选的读屏功能。这里面用得最广的莫过于 iOS 里的 VoiceOver。

     说句实在话，VoiceOver 的功能我一直没有好好试用过，因为不需要。直到有一天，丁香医生的微博收到了一封很长的私信，列出了「丁香医生 App」和 VoiceOver 8 处不兼容的地方。于是当天整个产品组的同事一起试用了 VoiceOver 功能开启状态下的「丁香医生 App」，体验了一下用耳朵使用手机的感觉，只能感慨视障用户真的不容易。于是决定改进 App，该版本在十一期间已经上线。

     大家也可以感受下，打开 iOS 设备的设置-通用-辅助功能，开启 VoiceOver，然后使用你的手机，你会发现只用耳朵和手指使用手机极其不方便，但是对视障患者来说，这样的技术改进已经给他们带来了极大的便利。借用当初给我们发私信的顾伶磊先生的一段话：

     「科技的发展日新月异。10 年前，当视障者只能用手机打电话，甚至发短信都无法完成的时候。大概绝对不会想到 10 年后因为乔布斯的天才设计，让我们也能和普通人一样用上触屏手机，甚至很多时候，比普通人更需要和依赖它。各种应用的出现，满足了普通人使用需求的同时，极大的方便和改善了视障者的生活。

     丁香医生对于一般用户来说，可能只是多了一个使用场景，但是对于视障用户来说有特殊意义。由于视障用户看不见药品包装和说明，因此，独立生活的时候，丁香医生就能为我们提供极大的便利。有了它，我们再也不需要找人帮忙看药品名称和说明书了。」

     写这篇文章，是希望大家能多了解一下视障群体。不是让大家去同情他们，而是希望大家能尽可能帮助他们过上无障碍的生活。

     比如碰巧你也是个互联网产品经理，那么和你们家的开发一起，研究下《iOS 无障碍开发指导》，让自家应用兼容 VoiceOver，那么你就给视障群体的无障碍生活做出了自己的贡献。我敢保证，这比你说服领导让你新增十个功能点更有成就感。因为良心舒坦。

     如果是一般人，应该如何对待身边的视障群体呢？收起同情的目光，看看下面这十条：

     1. 每个视障人士都是独立的个体，有自己的个性和专长。

     2. 应直接与他交谈，以声音向他表达，切忌使用眼神、动作等来传达你的信息。

     3. 无须因他视障而故意避免使用「看见」等字眼。

     4. 遇上视障人士应主动介绍自己和身边的朋友，让他知道你是谁。

     5. 离开前先告知对方，不要让他对着空气讲话。

     6. 先问对方的需要，再给予帮助。

     7. 门不要半开半闭，要保证通道畅通无阻，让他知道家俱的位置，如果位置有更改，要第一时间告诉他们。

     8. 领他坐下的方法是把他的手放到椅背上，他便知道要坐的位置。

     9. 如与他同行，可让他抓住你的手臂，他便可通过你的动作知道在走平路还是在走楼梯。

     10. 若要告诉他方向，不应该用手指着说「这边」、「那边」，应该明确的说出「左」或「右」。

     当然，如果你发现某些应用挺适合视障人群使用，那么请不要保留的推荐给他们，比如「丁香医生」。

     请记住，给他们想要的，而不是你想给的。

     感谢顾伶磊先生给我们提出的宝贵建议，希望收到更多的反馈，协助我们进一步改进。

     感谢阅读到这里的你们，如果你们能顺手转发传播正能量就更好了，对你们的爱心无以回报，「家庭用药专业版」的兑换码还有几个，全部送完。

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