『观点』医疗器械产品创新公式
2016/7/26 弗锐达医械资讯

    

     来源：Medtec中国展

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     这是山口佑吾(Yuhgo Yamaguchi)，全球创新设计公司Continuum的首席设计策略师，本周在纽约市举行的美国东部医疗器械设计博览会上对一名观众所讲的话。“我们有时候会用一个非常简单的框架，想想现有的产品，再结合消费趋势，就能看到对产品所产生的影响。”山口说道。这会发展出一个新的产品功能或者设计。

     然而山口承认，大多数医疗器械仍然是售卖给专业人士的B2B产品，“因为很多东西开始一点一点地进入消费领域，想想我们能做哪些不同的事情是一个很有趣的方式。”

     把他的公式付诸实施之前，山口强调这次大规模转变的众多趋势当中，有14种趋势会朝着消费化方向发展，并指出了这些趋势对医疗保健领域和其他行业所产生的影响：

     ?医院到家庭：从前只能让患者在医院使用的医疗设备，现在任何人都能从大众市场零售商那儿买到。山口指出，颞动脉温度计就是这种趋势中很有代表性的一个例子。

    

     谷歌博士：患者习惯性上网搜索研究自己的症状，这应该被看作是一种机会，而不是一个烦恼，山口表示。

     ?订阅服务：美妆电商Birchbox，食材电商Blue Apron和其他许多公司都在为消费者提供自动化和持续使用各种产品和服务的机会。

     ?便携式产品体验：在Kindle电子阅读器上读书可能是便携性产品最显而易见的例子，但是山口还指出诊断检测医疗设备也已经变得非常方便携带。

    

     ?个性化定制：我们期待能够按照我们的要求和愿望来快速定制产品，并且成本低廉。

     ?以客户为中心：山口强调网络鞋店Zappos就是以客户服务至上的典范。

     ?黑客/DIY：“制造者和黑客文化”就是我们文化中的推动力，山口说道。

     ?货币化产能过剩：拼车服务公司Lyft和Uber是这种趋势中最为著名的例子，通过减少停工时间并获得报酬，让任何人都可以最大限度的利用自己手中的资源(汽车)。

     ?游戏化：5月份，山口与MD + DI期刊讨论了游戏化在保留客户，或者保留潜在的与产品产生互动关系的患者时所扮演的角色。

     ?跨平台整合：个人理财网站Mint可以让客户通过一个平台来管理他们的财务状况，简化了个人理财。山口表示，在不同的电子病历、医生和平台之间分享传播患者的数据信息，这不符合医疗保健行业的操作规范。“要提供更好的医疗服务，这确实是一个障碍，不是吗？”

     ?指尖上的信息：大多数人都习惯能够立即在网上找到问题的答案。

     ?租赁vs.拥有：数字音乐服务赋予了听众在短期内借用或使用音乐的能力。

     ?共享和寻求建议：很多人都很轻松自在地在社交网络圈倾诉他们的顾虑和寻求建议。

     ?量化自我：我们可以利用消费者穿戴设备去收集和分析我们自己的行为数据。

    

     山口对公式进行了测试，要求参加测试者针对核磁共振(MRI)设备进行认真思考。把消费趋势用作等式的下半部分，在短短的几分钟之内，参加测试的人员就为这个成熟完善的核磁共振技术构想出了新的可能性。这些想法各式各样，涵盖广阔，从梦想给患者使用的便携式MRI，到让成像过程更愉悦的功能特点，还有个性化设置患者喜爱的音乐和图像，视频或者可以显示出剩余时间的状态栏，或者可以用眼睛来玩的视频游戏，而患者身体的其他部位却能够依旧保持静止不动。

     “这是一个很有趣的工具，当你思考怎么去发展完善你的产品，如何做一些不同的东西时，可以用它来理清思路。”山口说道。

    

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