急救细节——确认急救患者身份信息
2015/12/12 护士学习笔记

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     作者：忘忧草

     2015年12月7日1:11，北苑120急救站，夜班急救队员突然接到指令：黄淮学院北区，外伤，急救三人组医生琳、护士丹、司机泉，披衣上马，紧急出车!

     去接的时候，急救队员提前在路上，就用出车手机，以出车命令单上提供的呼救电话，试图与呼救者取得联系，以便准确、迅速地找到患者。

     可是，不知是呼救者的电话号码有误，还是别的原因，120急救指挥中心提供给急救站的这个联系号码，无论急救护士怎么拨打，就是无人接听。

     急救队员无奈，只好按照命令单上提供的现场地址，到达了黄淮学院北区。急救护士看到几个年轻人在学校大门口站着，问其是不是拨打了120？答曰是的。

     伤者李xx，男，19岁，头面部外伤，伤者以“外伤后头面部疼痛20分钟”为主诉，疾呼120，现场查体：神志清，头面部疼痛，口唇出血。急救队员把他们接上车，还是有些不放心，再次以呼救电话和患者身份信息确认：二者不相符。

     为避免接错病人，急救队员又跟指挥中心联系，把相关事宜给急救指挥中心反馈过去，呼救号码与患者电话号码不一致，请调度中心再确认一遍，对方号码还是无法接通，急救指挥中心调度员也是不厌其烦地拨打了20-30多遍，都是无人接听，深更半夜，这事有些蹊跷了？!

     再问再确认，是不是同学打的120？问接到的伤者，病人看到这个呼救号码，也说不知道，不认识，至此，120指挥中心、急救站对此也是无可奈何。

     还是先行救治再说吧。急救队员与指挥中心再次联系，双方达成一致，这边先救治着，那边再有消息再发出车单子，大家加强联系，云云。

     夜半，呼救现场只有这几个人出现，就算是“误接”，也是情非得已。如果这个呼救电话相关联的伤患，确实没等到120救护车，需要的时候，他还会再次拨打120的，那行，也就只好这样了。

     一夜的纠结与忐忑，生怕接错了病人，急救医护人员纠结于这个电话到底是谁打的，接对没接对？呼救方究竟是谁？观望了一夜，一夜无话，这个呼救电话再也没有拨打120。

     这起外伤，事起于打架。伤者看来也伤得不清，牙齿都打松动了好几颗。急救队员事后怀疑，这个电话是不是对方打的？打架，是双方的事。在急诊科，急救护士又问外伤患者，是不是对方给你打的120？依然是不知道。

     伤者辅助检查之后，被急救队员转往外二科住院治疗。

     院前急救，接错病人是大事，也许你接到一个轻伤病人，忽略了背后真正急需救治的伤患，延误了患者的救治，这可是人命关天的大事!

     急救站至今，还在为之前发生在急救系统内的一次院前接诊纠结，上次某急救站的急救队员就是在同一呼救现场，接到并拉回了一个急诊病人，就因为没有再次确认患者的身份，谁知后面还有一个更加紧急、更加急需救治的危重伤员，最后虽经再次派车，还是延误了危重患者的抢救，带来了不小的麻烦。

     有没有“惊弓之鸟”的影子？有点，所以说，急救医护人员之后的每一次出车可谓是格外的小心加小心，要做好核对，确认患者就是此次派车的呼救对象，可是，今夜的这次接诊，即使急救队员的工作细致到了这般地步，还是有对不上号的时候!

     院前急救，有太多意想不到的变数与意外，急救护士，肩负着太多的责任与担当!

    

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