不能一针见血也不会被投诉的方法？！
2016/8/22 护士学习笔记

    

     来源：护士笔记原创投稿 作者：绿豆绿

     前几天，我们科里来了一位40岁的中年男性患者。血管挺好扎的。我们老师就带着新入职的护士去扎了，结果一针没有扎上。老师又补了一针。

    

     他没有责备我们。表示了理解。但是，见到我们护长的时候，他开玩笑的说：“我这个血管，每次住院都是被实习生和新职工练手的，每次本该一针就够了，我老是挨好几针!这不公平啊!你们医院应该给病人定一条规矩：病人入院，先抓阄。阄上写上“一针护士”“两针护士”“三针护士”……这样病人一入院就抓阄，抓到几针就挑护士来扎，一针扎上了正常，两针三针也不关别人的事，自己抓的阄嘛!更何况抓到三针护士了，扎一针扎上了，患者觉得是幸运占了便宜，哪里还有投诉!”

    

     我们也就是哈哈一笑，这玩笑我喜欢。但是，可能吗？根本不可能。因为讲道理理解护士的病人永远讲道理。不讲道理喜欢找茬的患者永远不会试着去理解你宽容你。

     护理界关于《护士“一针见血”》的文章，素来不少。只不过更多的是：XX护士因为没有一针见血，被打伤!

    

     这扎针技术是我们每个护士都必须掌握的基本技术。然而，因为患者的个体差异，血管情况，疾病状态等等因素，护士有时候实在难以做到针针见血!

     如果，每一次，我不能一针见血就要被打，那么我估计，上班了五年了。我早已经被打死了。那么，我估计护士的平均年龄超不过三十岁。

     别说护士不是神，就算护士是神，也会遇到神也救不了的血管!

     我今天挺难过的。我去给护士同事的老公扎针，没有一针见血。

     其实，他的血管挺好扎的。只是，在穿刺之前，他一直指手画脚的。我选的血管他不让扎，说弯，非要我扎他选的位置，然后我进针的时候，他手一缩，就扎穿了。

    

     他十分的生气。说我：“你看看，你们的技术就是不行!水平太差了!真不如我老婆!就这水平？我一会儿打电话叫我老婆来扎!明儿我就不在你们这里住了!对了，你们护长呢？她扎的还行，怎么不来给我扎？!”

     我告诉他护长出差了。他很生气表示不扎了。

     我叫了老师来，给他扎完。他又怒气冲冲的叫来了他老婆。好一通抱怨。然后，那个护士同事，大我15岁以上的老师，没有给我好脸色。我觉得很难受，躲在值班室哭了。

     时常会在心里觉得委屈，凭什么我一针不能见血，就会被打？就会被投诉？

    

     为了练习扎针，我曾经抱着自己的两条腿反复的扎过几十针。为了练习扎针，我曾经扎遍了家里的每一个人，就连最怕扎针的妈妈都哆嗦着伸出了手。而我就是为了能够在工作中能够减少给患者穿刺的失败率!

     想想，我们学医的伤害了家人伤害了自己，为了不尊重我们的病人，值得吗？

     有一些不值得。但是，更多的时候，患者理解我们，我们觉得很开心。更多的时候，患者病情危重，千钧一发的危机时刻，我们顺利的建立的静脉通路，抢救药物缓缓的流进病人体内，生命得到挽救，我们还是觉得自己真的很伟大!

     穿刺失败绝不可能百分之百的避免，因为：医学是一门探索性、风险性很高的科学。面对疑难病症或危重病人，有很多复杂的情况和困难是我们无法预料，也无法承诺。

     投诉事件也可能会再次发生：因为总有些人似无赖一般的，你做的再好仍然会吹毛求疵。所以你永远做不到让他满意。

    

     那我们要怎么做呢？

     我们只能是更加细心的去练好基本功，善于总结工作中各种疑难杂症难扎血管的穿刺经验。然后就是心态要平和一些，不管遇到多么讨厌的患者，平和的心态去穿刺。同时要让自己的态度保持好，避免带着情绪穿刺失败授人以柄。

     护士姐妹们辛苦，只能自己尽可能更加的疼惜自己。还要，我们同行之间，彼此惺惺相惜……

    

    

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