医生写给患者朋友的一封信
2015/4/29 中国医学论坛报

    

     作者：北京协和医院 余可谊

     作为外科医生，工作时间越久，越觉得手中柳叶刀的责任重大。手术后您恢复健康，露出快乐的笑容，我是那个最开心、最有成就感的人之一；如果万一不幸出现并发症或者效果不好，看着您和您的家人焦灼的眼神，我会是那个纠结、自责的人。

     面对病魔，我有时希望自己是那个全能的神，用神奇的力量帮助我的病人康复，但我知道我不是，我无法承诺百分之百的成功，但我愿意承诺百分之百的努力。一种外科手术，不管从一项外科技术的发展来讲，还是从一个外科医生成长的角度来讲，它都是医生和病人携手努力追求完美结果的过程，结果不一定都是完美，但过程中我们相互信任，用心追求完美。

     我时常在想，医生和病人应该是怎样的关系？

     可能，我还没有最后的答案，但我知道医生和患者不应该是当下中国这样的医患关系。在这样的时代，很多的患者奔向医院，他们不知道找哪一个医生，看哪一个专科，因为他们没有经过家庭医生的初诊和推荐；到了医院，他们晕头转向，不知所措，好比到了人潮涌动的高铁站却不知道去往何方；他们好不容易挂上一个某某科某某副主任医师、主任医师的号，却只有可怜巴巴的时间倾诉；在很多的情况下，医生眼里可能这个病人只是某某号病人，而病人眼里医生也是一个怪咖而不是一个人，他会惊奇地“发现”，“哦，医生也要上厕所，也要吃饭，也会心烦意乱。”这是一次性的、冷漠的人与人的关系。

     那么医生和病人是亲人关系吗？坦率地讲，这是不现实的。医生和病人之间应该充满温情，但我们的关系是一种职业的关系，我希望用专业来代替亲情。中国喜欢用儒家思想外延各种人际关系，视政府官员为父母官，你见过哪位父母对自己的子女那么凶狠、那么贪腐的吗？实际上，医生往往非常敬业，对自己的亲人多照顾不周，我知道很多医生读到这段话会涌上愧疚的感觉、乃至两行热泪。那我说的医生的专业精神表现在哪里呢？那就是，在工作中，坚持“以病人之事为优先”，也就是我在美国的克利夫兰医学中心看到的那个理念，“Patients first always!”所以，北京协和医院里面流传着林巧稚大夫的一句话，“我愿意做一辈子的值班医生”，这句话的精髓就是“只要病人病情需要，我愿意随时来到病人床头”。这是一种专业的精神，据说，北京人艺剧院的排练场里高悬着一幅 “戏比天大”的牌匾，我想这种专业的精神是共通的。所以，良好的医患关系就是医生专业，病人信任。

    

     感谢互联网，感谢移动互联网，让你们有机会看到我的这封信，我是那个相信互联网会改变医疗的人。互联网，本质上是改变人与人的连接方式。我希望互联网能够帮助病人找到更加专业的医生，我希望互联网能够改善病人与医生的连接关系，把一次性的冷漠的人际关系，变成长期的、专业的、充满温情的关系。所以，我在新浪微博用实名进行医学科普，用微信公众平台建立个人品牌，我知道我不是经营的最好的，但支撑我的理念是用互联网的工具改变我们的医患关系，用涓涓暖流温暖这冷酷世界。

     我希望新一代的医生能够更加勇敢地拥抱互联网，因为这既是一种挑战，更是一种机会；我也希望我们的病人及其家人能够充分地利用互联网，学习正确的医学知识，把对医生的反馈通过良好的渠道反映给社会。我相信更加开放、透明的环境会让那些更加专业、更加有温度的医生脱颖而出。

     生长这样的时代作为一名医生，是辛苦的、煎熬的、纠结的，但我们是有态度的。唯有医生和病人共同携手，全社会共同的努力，才会有更好的医疗、更和谐的医患关系。我想说的是，我愿意去探索、去坚守，因为“和你们在一起”，感受你们的信任，我是累着并幸福着的。

     来源：余可谊个人网站

    http://www.duyihua.cn
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