如何愉快地找医生朋友帮忙看病?
2016/9/12 中国医学论坛报

     人生在世,难免生病不适,需要找到医生。看医生,就得去医院;小医院么,不放心,还得跑大医院;大医院,却是一号难挂,排队时间又长。

     这个时候,有个医生朋友,会显得十分宝贵,可以理解嘛,至少心理上会安定不少。医生朋友就是最佳的安慰剂。然而,常常是找了医生朋友,结果却发现,找不找他,一样的,没有什么卵用,或者没有想象地那么有用。 医生呢,也是各种吐槽,所谓的朋友,需要时候来找你,不需要时候都不知道是谁,还各种不合理要求,不胜其烦。

     恩哥也是医生,经常有朋友托过来,希望看病咨询,有妇产科的,我可以直接解决,其他的科的问题,我也得转交别的医生朋友。能力范围内,能帮忙的一般都会尽力,不过我毕竟能力有限、业余时间也没那么充裕,这个过程,难免不尽如人意。结果呢,“朋友”不开心,咱自个儿,也好心讨个无趣。

     今天,我从医生的角度给大家些建议,或许换个方式,你可以更愉快地解决看病的问题。

     首先,任何时候,能自己解决的,尽量不求人。这点,也是为人处世的一般原则嘛。

     国人常说,看病难。我个人觉得,真正看病难的有,那是在农村地区,不识字的农民,他们才是真正的看病难。不知哪里找医生,不知道找哪个科的医生,不知道电话预约,更不要说网络或者手机微信预约。而城里的人,不会真正看病难的。难的只是大家的内心各种焦躁与迫不及待:希望找大医院,希望找最好的专家,希望不要排队…… 其实,很多情况下,医院的普通门诊和专科门诊就能很好地帮你解决问题,这些门诊基本不会挂不上号的。实在疑难的病症,他们也会帮忙推荐到相应的专家那里去。如果现场挂号麻烦,可以预约嘛,N种的方式,不要说你一个都不会。

     而且,大家要相信,没有哪一种疾病,只有一个医生会看,所以,不存在所谓的最好的医生,只有会看病的医生。更重要的是,要相信医生,他们才是最不希望把你治坏的人,才是最不希望你出事的人。

     所以,好好的一个人,怎么就不会自己去医院看病呢!中国没有实行严格的分级诊疗制度,已经是最大的幸福了,你可以直接奔大医院去。在门诊排几个小时的队伍,总比在美帝等上几个月的时间,要省时得多。

     至于看病贵,不谈这个,是医生的问题吗?90%不是!关键是,找了医生朋友就不花钱、少花钱吗?不是的!

     好多时候,还是想找到医生朋友,希望能得到帮助。最常见的就是咨询,有点小毛病,尤其是体检报告的各种“箭头”,或者病人在外地,暂时不想来医院或是来不了医院的。

     咨询可以啊,有恩哥啊,问问他去。

     各种开场白:“恩哥,在吗?”“你好!”“可以咨询你问题吗?”然后没了下文……

     恩哥忙起来的时候,根本没有办法第一时间看到信息。多数是几个小时后,或者是晚上了,才有时间回复。那么,对方又不在线……一来一回,不知多少时间耽误了。或许你也是出于好意,挺好的,能为我着想。 有些“朋友”着急啊,电话直接过来。但是问题来了,常常是我在做手术的时候,电话最多,因为上班的时候,也是大家醒了有时间打电话的时候。医生做手术,或者忙的时候,根本没有时间接电话,客气的朋友,打一遍没人接,留个短信;不客气的,追命连环扣!太可怕了!你是谁啊!对于咨询问题的朋友,恩哥给几个建议

    

     1、 原先互相不认识的,那么先发信息:我是某某的朋友,或是某某亲戚,想咨询问题,然后把问题发过来。如果原先就认识的,直接一点,问题发过来就好了。

     2、 恩哥不喜欢拖泥带水,大家时间都很宝贵,咨询问题,直入主题。“你好”“我好”可以说,但是不要停下来,医生的时间算不准的。

     3、 网络咨询的也是类似,如果在恩哥这里看过病的,最好把就诊病历或者出院记录拍照发来,这是最值得表扬的。

     4、 然后呢,最好能够编辑100-200字左右的信息,把病人的情况叙述一下:年龄、性别、有什么不舒服,在哪里看过医生做了什么检查(主要的结果),希望医生给予什么帮助。有主要的化验单,可以一并发来。

     5、 如果医生没有马上回复,请耐心等待,起码的尊重要有的,千万不要不停地骚扰。超过一天没有回复,可以再发送一次。

     6、 有些人还会问:造影怎么做?妇科检查查些什么?拜托,这种问题就不要浪费大家时间,不是有某度吗?常识性的问题,他们还是可信的。

     7、 最关键的一点,咨询不能代替就诊,所以还请不要在咨询的时候要求医生朋友解决你的一切问题。

     如果要托过来看病,也行啊,不过有几点要注意,免得大家尴尬

    

     1、 来看病,记得把之前的病历资料带来,有些可以免掉重复检查,也有利于医生及时了解病情,不耽误诊疗。特别是病理切片和影像学检查(CT、MRI)的片子。

     2、 如果你想找哪个医生看病,最好一开始就说出来。最怕的是一开始不说,等恩哥这边忙前忙后,联系好了专家,然后才说,能不能换谁谁谁。恩哥可能会因此吐几升血,白忙会儿不说,得罪人啊。

     3、 诊疗过程中,需要排队、花钱的,即使托了人,你还得照做,和别人不会有太多的差别。医院不是某个人开的,就算院长,也没法给你免单。插队的话,也尽量不要开口,号都帮你挂上了,等一等又不会死人。真有那么着急,去看急诊呗。

     4、 千万别说能不能不做这个不做那个,想省一点钱。很多常规的检查,你认为没必要的,却都是医疗历史上的血泪教训得出的结论。比如说肚子痛,医生让做心电图,好奇怪啊!事实上却是,某医院曾经因为病人肚子痛死亡,家属来告医院,院方因为没做心电图败诉。为何呢?心肌梗塞啊,也可能会肚子痛。

     5、 医学上也有许多“墨菲定律”,你越是不希望出现的情况,越容易出现。医疗手段都有一定的风险,医生最怕熟人托的刀,更容易出状况。曾经一位主任帮熟人托来的孕妇剖宫产,家属要求顺便帮忙剥除一个大肌瘤,最后因为大出血止不住,切除了子宫。家属反过来告医生。

     6、 恩哥,能不能和医生再打个招呼,这样就会更重视我们。事实上,恩哥既然把你托给医生了,他不会因为我打招呼的多少,对你用什么特别奇效的治疗。目前大医院的诊疗基本都是跟着指南规范走。所以呢,医生朋友帮你领进门,后面的治疗都差不多,不要把打招呼想得太神奇。

     医生朋友能做和做不了的

     能做的:

     咨询

     加号看病

     托医生开刀

     做不了的:

     马上接电话、回信息

     跟你吃饭

     插队

     省钱看胎儿男女不做检查挑良辰吉日开刀保证不出事

     最好不要这样

     不停地打电话我已经在医院,帮我安排……

     用最好的药,我有钱

     我是X局长的亲戚……

     医生朋友,说白了,就是安慰剂,医生之间,还有一种说法,叫做“口麻”,口头麻醉。不是给你下药,而是查房时候说:恩哥跟我打过招呼了,你放心啊。

     听到这话,是不是心很定啊。其实啊,该怎么治,还得怎么治。

     作者:邹世恩

     来源:恩哥聊健康公众号

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