不是“离柜概不负责”?在银行汇款后被告知少给了1000块 银行:必须补回
2016/6/12 南方都市报

    

     本文据微信公众号:南国早报(gx_ngzb)

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     6月6日,广西钦州市一储户到一家银行汇款8430元,办完手续后离开。

     7日,银行工作人员致电储户,称储户少给了1000元,要求储户补回这笔钱。

     储户认为自己已经给够钱,而且银行出错为何要储户负责?

     储户:第二天被告知少钱

     石先生说,6日下午,他到钦州小董镇一银行网点办理转账业务。当时,他给了银行工作人员8500元,希望对方帮他转8430元给他的客户。

     “工作人员当场点好数,还找了70元给我,提供了票据办理完手续后,我就离开。”石先生说,7日,他接到了银行的电话,工作人员称银行只收到他7430元,希望他能到柜台补交1000元。

     “是银行规定的说离柜概不负责,他们自己有问题关我的事吗?”石先生提出质疑。

     9日,记者看到了石先生出示的存款业务回单,回单显示交易的金额为8430元。

     银行:监控不会撒谎

     该银行负责人表示,“银行有监控的,我们肯定不会乱诬赖储户。”

     记者与石先生、银行方共同查看了汇款时的监控。监控显示,6日下午4时46分,石先生到达银行3号柜台办理业务。

     石先生在窗口前数了现金后,将钱递交给柜员,柜员用手清点后,又两次将现金过了点钞机,点钞机屏幕显示,共收到76张一百元人民币。随后,柜员将其中一张一百元退还给石先生,接着再找给石先生70元零钱。

     “这个监控显示,我们没有收到8600元的现金,而是7600元,他少给了1000元。”该银行负责人表示,监控不会撒谎,他同时承认,出现这样的差错是工作人员的失误。

     律师:谁担责?证据说话

     记者在柜台前看到,该银行窗口柜台上摆放着“请当场清点现金”的牌子。

     石先生认为,失误是银行造成的,以前客户如果收到假钱,回家后再来银行讨回说法,银行往往不会承认,但现在银行出错了,却要储户负责,这不公平。

     “其实很多银行都会有这样的提示语,但很多时候这些提示语并没有真正的法律效力。”南国早报法援律师李剑说,只要双方有证据,损失还是能追回的,只不过储户在维权时往往会处于相对劣势的地位,会出现搜集证据较难的情况。

    

     网络配图

     李剑律师认为,如果银行有充分证据证明石先生少给了1000元钱,那石先生就要补回这笔钱。不过,由于这个失误是银行单方面造成,石先生有权要求银行赔偿一定的误工费。

     银行方对此表示,他们会向上级部门汇报,如果上级部门允许,他们会给石先生适当的误工补偿,但前提是石先生得补回少给的1000元。

     南国早报记者 陆旺

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