如何在网上向医生咨询？
2016/9/13 drpei
说到网络咨询，大家都知道它不能替代医生的当面诊疗，这是事实。看病需要视、触、叩、听，隔着网络顶多能完成视、听两项，而且在循证医学时代，诊断对化验、辅助检查的依赖度也越来越高，除了少数疾病，能在网络上完成诊断的病很少。
但同样不可否认的是，网络也有面诊不具有的优势。它没有地域的限制，而且快捷便利，在移动互联网时代，拿起手机就可以和地球上任何一个人沟通。
对偏远、医疗落后的地区的人来说，要得到可靠的医疗服务很难，现在借助网络，你可以问到全国最好的医生。对于一些专科问题，哪怕是隔着网络，经验丰富的专科医生给的意见，可靠度未必会比当地医生面诊的低。
对大城市来说，大医院常常是人满为患。患者一些不复杂的健康问题，有时只想问医生几句话，比如请教一下孩子喂养、睡眠问题，去社康担心医生不可靠，去大医院要排队挂号大半天，时间和精力成本都很大，有了网络，就可以用小成本问到自己信任的医生。
此外，到网络上回答咨询的医生，往往是具有自我品牌意识的医生，对自己咨询的质量和态度也会有更高要求。相对于在医院里，在网上医生可以为自己的服务设定自己认可的价格，他可以通过纯粹的技术服务来体现自己的价值，而不需要像在公立医院那样靠开药或者做检查来补偿，所以意见也会更客观。
所以面诊有面诊的好处，网络咨询有网络咨询的优势，两者并不是谁要替代谁，而是可以互为补充。那怎样才能得到可靠的网络咨询呢，如何在网上向医生咨询呢？
你要相信，人性是自私的，没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱。了解这一点，下面的问题就很好理解。
一、如何在社交媒体获得免费而可靠的回答？
免费的往往不可靠，网络问答也是如此，但在微博微信这些社交媒体上，想得到自己信任、了解的医生的回复，知道一些技巧，可以提高获得答复的机会。
1.选择恰当的医生。
有的医生很喜欢在网上和网友互动问答，而有的医生几乎从不这样做，甚至在简介里明确注明微博不接受问诊，向前面那种医生提问，得到答复的概率自然更高。向粉丝少的医生提问比粉丝多的医生提问，得到回复的机会大得多，这个不用多说应该能想明白。
现在医院的分科越来越越细，很多医生只诊治少数几种病，对于自己专科内的疾病，医生会更有把握，回答的意愿自然高。拿儿科问题问儿科医生，得到答复的概率肯定比问内科医生高。
2.选择恰当提问方式
在微博上，如果想得到回复，@医生比发私信给医生得到回答的机会要大得多，在微信公众号上，在留言区留言比对话框发送消息得到回答的机会要大得多。
原因是私信和对话框的消息是私密的，你的隐私是得到了保护，但医生往往更愿意选择公开的问题去回答，目的是为了增加信息的传播。免费是有代价的，代价就是要牺牲隐私。
同时@多位医生比@一位医生得到回复得机会小得多。人都是自私的，自己的孩子一有问题，巴不得全世界最好的医生都来看给自己孩子，但你@的医生越多， 责任分摊得越薄，医生回答的意愿也就越低，除非是你的问题很典型具有传播性。
3.选择恰当时机
在医生微博和微信刚发布的时候，往往会看一下评论，然后挑选部分评论回复并上墙，而后面的评论就很少看了，所以“趁热”提问很重要。当然，无论如何记得把咨询对象的姓名写对，比如不要给裴医生发私信说：崔医生，我孩子…..
二、付费的比免费的更可靠。
辛辛苦苦打了很多字，上传了图片，然后私信发给医生，结果却石沉大海，很多人可能有这样的经历，心里很不爽。
但如果换位思考一下，医生每天上班那么忙，接到不太熟悉的亲戚朋友的咨询都烦，为什么下班后还会愿意免费在网上为陌生人解答？如果他的回答引发了一些后果，他可能还要因此惹来一些麻烦，他为什么要这样做？活雷锋自然也有，但肯定很少。
人性是自私的，你期望有人免费为你解答健康问题，如果有免费的医生可以问，自己有任何健康的疑虑，大到生病住院，小到孩子能不能吃某种食物，都可能想找个医生来问问，甚至连亲朋好友的健康问题也想去问问，拿医生的慷慨给自己做个人情，何乐而不为？
但免费的往往是最贵的。没有付费的提问，偶尔运气好，可能得到了一个比较可靠的答复，但大部分时候，要么是牺牲隐私问了一个有传播意义的问题得到了回复，要么是石沉大海，浪费了时间和精力去描述病情，甚至得到一些不可靠甚至暗藏陷阱的答复。
和在医院里会遇到热心的医托一样，在网上寻医问药也经常会有热心人来帮你解答，但你也要知道，在网上“义务解答”，已经是一些民营医院常用的拉客手法，通过免费的解答诱惑或恐吓你到医院，再进行盘剥割肉，省下一点咨询费，最终却花了更多医药费甚至损害了健康，这就是免费的代价。
对于开通付费咨询的医生来说，他标价出售自己的专业服务，他如果想让更多人来买他的服务来获得收益，他就需要把自己咨询做得更专业更优质，所以只要能回答的，医生都会尽力回答，而且会想方设法来帮到你，以证明他的服务是物有所值。
和患者一样，医生也是自私的，医生参与网络咨询问答，最大的动力却是来自经济收益或扩大自己的影响力。无论是患者，还是医生，都是自私的，自私不可怕，自私的人通过优质服务他人来获得自己的回报，这也是社会前进的力量。
三、网络咨询要注意什么？
和破案一样，医生判断病情也需要找证据，你提供的信息越详细越清晰，医生判断也会更准确。除了年龄、性别这些基本信息，还要把主要症状，症状变化情况，持续时间这些讲述清楚，如果看过了医生，诊断和治疗情况也要说清楚，如果做过检查，也尽量把报告提交。
图片的话尽量提供病灶多角度拍摄，至少包括一张远镜头和近距离各一张，必要时可以使用微距拍摄，X线CT、MRI胶片翻拍要尽量呈现图像的细节。同时把自己需要解答的问题明确告诉医生，医生才好针对性的回答。切忌问一句：我孩子发烧了怎么办？
此外，急重症最好不要在网上求助。因为医生回答网上咨询大多在业余时间，很难做到收到通知马上回答，不要因为在网上等回复耽误了病情。另外因为网上获得的信息有限，对于复杂的病情也很难准确的判断，如果在医院面诊都很难诊断清楚的问题，在网上得到解决的可能性也比较低。
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