美护士协会发布立场声明 国外护士也很“受伤”
2016/1/22 护理人

    

     美国护士协会发布立场声明：对言语暴力零容忍!

    

     根据美国护士协会(ANA)2015年8月发表的关于医疗工作场所暴力立场声明：护理行业“将不再容忍任何形式任何来源的暴力”。

     “这明显和强势地位是至关重要的,以确保患者的安全,护士和其他卫生保健工作者,”ANA主席Pamela F.ipriano博士在一次新闻发布会上说，“作为护士工作的一部分，忍受身体或言语伤害的做法坚决不再被接受。”

     ANA的立场声明，是由包括临床医生、 行政人员和教育工作者在内的注册护士小组起草的，旨在解决一系列有害工作场所的行为以及对于从非礼到欺负再到身体暴力的不作为。声明定义欺负为：“重复的、没有必要的、旨在侮辱、冒犯和造成困扰的伤害行为”，如敌意的言论，言语攻击、威胁、恐吓和不支持。

     声明呼吁注册护士们和雇主共同担负起创造尊重文化和实施询证策略的责任。声明援引的研究显示，某些形式的不文明行为，欺凌或暴力影响到每一个护理专业，发生在几乎每一个实践和学术机构，并延伸到护理专业各级教育和组织水平。

     最近ANA对3765名注册护士的调查发现，近四分之一的受访者曾在工作中被病人或病人家属殴打，而高达一半的注册护士曾经遭遇过某种方式的欺负行为，被同级别的人(50%)或是被更高权威的人(42%)。

     除制定零容忍政策外，立场声明为了阻止和减少暴力还建议：

     ◆为了一个安全和可靠的环境，由护士和雇主共同制定一份公开的、持续的承诺，促进尊重和尊严；

     ◆鼓励员工报告暴力事件，永远不要因非员工(病人或病人家属)的暴力行为指责员工(护士)。

     ◆鼓励护士参与教育计划，学习相关的政策和程序，使之能够利用情境意识预见潜在暴力；

     ◆利用护士提供的数据，开发一套符合政府健康与安全指引的全面的暴力预防计划。

     为了防止欺凌，ANA的建议是，护士要致力于促进健康的人际关系，认识到他们自身的相互作用。给雇主(医院)的建议是：

     ◆提供护士感受到威胁时寻求支持的途径；

     ◆告知员工关于解决冲突和相互尊重的沟通策略；

     ◆提供包括预防策略在内的关于非礼和暴力的教育。

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