你的护士长合格吗?看一名优秀院长如何定义好护士长!
2016/10/2 护理人

    

     好护士长的标准是什么?护士长应该掌握哪些管理技能?护士长又该管理哪些内容?对此,没有规范的官方文件,也没有规范的培训内容,每家医院根据自身情况认定。总的感觉就是管理内容很杂、不明确!下面是无锡二院院长易利华在一次护士长大会上的所谈,从谈话中我们可以看到当好护士长确实不易!

    

     护士长队伍存在几种问题

     1虽尽心尽职,但能力跟不上

     有些护士长工作很认真,经常加班加点,忘我工作,但总感觉“使不上劲”,力不从心;工作中也是抓不住重点、有时觉得自己付出了很多努力,但总是不见成效。自己很累,也很想把事情做好,但苦于找不到出路,终究原因还是能力的问题,缺少工作的方式和方法,缺少对事物的权衡和把握度,这是管理能力的缺失。这种能力的提升必须依靠学习。

     2只要位子,不思进取

     还有些护士长只要“护士长”的职位和待遇,却不思进取,不要学习,停滞不前。事实上不学习是会被时代所淘汰,不思进取也会被医院发展所淘汰。

     3怕事,不敢管理

     有些护士长怕事,畏惧不良之风,或者在管理工作执行工作中遇到点困难就绕头走。在管理过程中如遇到困难,她就吓得不敢管了。表现为原则政策性不强,“老好人”思想比较严重。管理就是要不怕得罪人,管理就是要拿着医院制度管人,不要畏惧管理,如果医院的管理制度在你这就形同虚设,这里的管理工作也是肯定做不好的。

     4混同于普通职工,对己无要求

     这类人员普遍见于年龄偏大的护士长,自认为年龄大了,无创新意识了,对自己放松管理,无学习能力要求,无自我提升要求。这样“混日子”的管理流于形式,这样的结果就是你和你的团队会和医院发展脱节,会和大家的距离越拉越大。护士长是一个护士团队的标杆,引领者,护士长首先要起到带头模范作用,管理者不求上进,怎样带领一个团队进步,这样会给这个团队带来灾难性的后果。

     一名好护士长的新形象

     要成长为一名好的护士长或者一名成功者,50%取决于态度,50%取决于能力,我认为有以下几点:

     1讲原则,敢担当

     护士长首先要讲原则,以身作则、率先垂范,要求别人做到的自己首先做到,并严格要求护士执行。在科室病区范围内,要讲正气,明确对错、是非。不搞无原则的和气,不搞无原则的“和稀泥”,更不能做错误与落后者的帮凶与搭档。一个好的护士长不仅要看业务能力与选票,更重要的是要看此人是否正气,管理是否公正,辖区是否正气抬头与主流。遇到困难不要退缩,要有勇气去承担,使护士产生安全感,建立亲切融洽协调的内在关系,有利于团结,增加凝聚力,使整个集体团结向上,群策群力,有效地推进护理工作的顺利进行。

     2勤工作,讲奉献

     一名好的护士长要热爱自己的本职工作,具有敬业奉献精神,做到自尊、自爱、自强、自重,还要有自醒精神,并在自醒中不断完善自己,团结同志,尽职尽责、处事公正,树立良好的形象去影响和带动护士努力进入角色,建立良好的护患关系,更好地为病人服务。护士长要做热爱医院的典范,热爱科室的典范,热爱患者的典范,热爱护理专业的典范。

     3会学习,懂方法

     护士长要有比较扎实的专业知识,管理知识,广博的人文社会知识等。应精通本专业知识,了解本专业的新进展,成为本专业的学科带头人。护士长平时要善于学习、拓宽视野,增长知识,激发灵感,促进工作。要不断提高发现问题、分析问题、解决问题的能力和水平,并能带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习,积极开展护理科学的研究。一要做有心人,善于发现问题,找到关键,提出解决办法与见解;二要做有毅力的人,持之以恒,坚持学习,坚持写作,坚持创新,不惧失败;三要做会创新的人,要从小革新、小改造、小发明、小课题、小专题做起,逐步做好做大。

     4善管理,促和谐

     护士长要有较好的管理方法和经验,要与科主任保持团结协作的关系,在抓好本职工作的同时,应协助科主任处理科内的一些行政事务,要能调整好医护关系,相互配合相互支持,共同管好科室工作。同时要有较好的沟通能力,能取得病人家属对护理工作得支持,维护好整个病区和谐的医患关系。护士长要善于管理,也需要注意方法,但这是建立在讲正气的基础与前提上的。要真正地关心与爱护我们的员工与护士姐妹,帮助她们排忧解难、换位思考,全身心投入到工作之中。也要讲道理,讲沟通,注意方法,提高管理效果。这也是无止境的追求!

     (节选自医管之道 作者:无锡二院院长易利华)

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