【服务】授人以鱼不如授人以渔，健康精准扶贫惠及西藏边坝百姓！|三版
2016/8/22 广东卫生信息
《广东卫生计生》8月20日第三版
志愿服务的广医“南山模式”——走近广医一院南山志愿服务队□ 策划 孙为 本报记者 朱琳
志愿者组织患儿体验医生角色扮演 (刘嫣媚 摄)
每逢星期四下午，平静间或忧伤的广州医科大学附属第一医院(下称“广医一院”)儿科病房内，总有一股喜悦的暖流在涌动，患儿的家长们四点就给孩子洗好澡，病房的患儿也早早吃完饭，主动来到活动区等待。原来，这一天是广医一院南山志愿服务队的哥哥姐姐陪孩子们玩耍的日子，画画、唱歌、捏粘泥……病区传来平日里难得听到的孩子们的阵阵笑声，此时，家长的脸上也漾出一丝丝久违的笑容。“快乐星期四(关爱白血病患儿)”项目，是南山志愿服务队开展的志愿服务品牌项目之一。
医院党团组织引领，各科情暖花开。南山志愿服务队成立5年来，广医一院围绕患者需求，培育党员、团干，发挥各学科优势，形成医院党委、团委牵头，涵盖内科、外科、妇产科、儿科等14个科室党支部分队组成的南山志愿服务队独特格局。这支志愿服务队在医院内外架起医患沟通的桥梁，使患者满意度明显提升，创造了志愿服务的广医“南山模式”。
立足患者需求，品牌项目支撑常态化发展 1996年，广医一院开始创建“青年文明号”，为了丰富青年文明号创建内涵，志愿服务队随之成立。2010年广州亚运会期间，广医一院志愿服务队归属广州市越秀区人民街志愿服务队管理。亚运后，为了充分利用志愿服务队的资源，广医一院响应原卫生部等八部委关于开展“志愿服务在医院”活动的号召，志愿服务队归回医院管理，并于2011年8月以钟南山院士的名字命名为“南山志愿服务队”。
该院儿科九楼护士长刘嫣媚清楚记得，南山志愿服务队成立后的一段时间里，医院团委书记、南山志愿服务队执行队长莫明聪和队友们轮番宣传介绍科室开展志愿服务的必要性。慢慢地，刘嫣媚被他们的热情所感染。但志愿服务在实际工作中到底效果如何？是否对患者有帮助？刘嫣媚当时还不清楚，心中有丝丝疑虑。
但很快，刘嫣媚的疑虑被打消了。儿科有一位13岁的男患儿小杰，刘嫣媚查房时发现他坐在床上傻傻地说：“我要杀人我要杀人……”小杰的父母和儿科医护人员一一试探着与他交流，他都不理，小杰妈妈吓得哭了起来。刘嫣媚也心急如焚，连忙联系有相关专业背景的志愿者。了解情况后，有青少年心理教育背景的志愿者迅速介入，每周一次与小杰聊天，进行心理疏导。两周之后，小杰恢复了正常。
患者的变化，让刘嫣媚等医务人员看到了志愿服务的重要性。此后，医院各科室开始根据患者需求、结合学科发展制定方案。医务人员陆续加入到志愿服务队的行列中，放弃休息，没有报酬，与院外的专业社工一起服务患者。
呼研所是广医一院的特色科室，收治了许多老年慢阻肺患者。志愿者调研发现，很多患者来自外地，多数儿女不在身边，由老伴陪同，有的只身一人，比较孤独。于是服务队根据患者所来的区域，组织不同籍贯的队员到病房用家乡话陪老人聊天。莫明聪是新丰人，他用客家话与一位70多岁的客家患者拉起家常，并建议老人要适当锻炼身体，提醒他注意预防感冒。就这样，莫明聪在聊天中融入健康宣教的内容，老人也接受了志愿者的指导，并渐渐地消除对医护人员的畏惧心理，安心接受医院治疗。呼研所志愿服务队经过一段时间的摸索后，对慢阻肺、肺癌患者的探访项目固定在每周三进行，冠以温馨易记的名称——“温暖星期三”，服务项目得以常态化化发展。每到周三，病房的患者们早早做好准备期盼着志愿者到来，志愿者们也总是风雨无阻如约而至。 类似的项目如雨后春笋般纷纷而起，“微笑星期一(导医导诊)”“快乐星期四(关爱白血病患儿)”“阳光乐园(关爱先心患儿)”等等，一个个响亮的志愿服务品牌在广医一院创立。 发挥专业特长，主动融入拓展服务平台 在广医一院，哪里有困难，哪里就有志愿者。越艰难的“战场”，志愿者的身影就越活跃。志愿者把服务主动融入医院的各项工作中。非典、禽流感、抗震救灾等期间，南山志愿服务队也承担着社会突发公共卫生事件的救治任务。“我们也担心被传染，顾虑过家人，但是我们会做好保护措施。”莫明聪说，“钟院士呼吁把病情最严重的病人送到我们医院来。医院的呼吸内科和重症医学科是国家临床重点专科，拥有这些技术和救治经验，我们不做谁做？因此我们义不容辞。”重症医学科的医护人员在被隔离的空间内进行救治，而南山志愿服务队则做好“后勤军”，打点后方的工作，心理咨询科的志愿者对患者家属进行心理疏导，安抚家属的情绪，助前线救治工作一臂之力。
广医一院志愿服务的触角也延伸到院外。志愿服务队深入省内贫困地区、市内社区等地开展有医疗特色的“青年文明号在行动”暨健康直通车送医送药送健康，急救知识进社区、进校园、进企业，关爱空巢老人，技术帮扶等活动。这支队伍始终坚持到老百姓身边去，到看病难的山区去，每到社区或者山区开展义诊，队员们都一定要到贫困家庭看一看，为那些行动不便的患者上门体检，送上“爱心药包”。
莫明聪说，看到山区老百姓在家门口就能得到省城“三甲”医院专家诊疗，脸上露出真诚的笑容时，他是最开心的。7月初，该院党员志愿者们赴清远佛冈县义诊。一位40多岁的女性被肾结石折磨十几年，听说有省城专家到社区义诊，一大早就来候诊。泌尿外科副主任医师王露萍详细地进行问诊及体检，建议她作进一步检查。“专业的技术和热情的服务让患者信服，这位女士坚持要跟着王主任到我们医院治疗。”莫明聪说，医护人员到基层义诊特别受尊重，包括知名专家在内的志愿者们都很乐意参与。
据统计，南山志愿服务队五年里开展各类义诊、健康咨询活动284场次，参与人数共4326人次，服务时长27341小时，受惠人群达154729人次。
不仅省内各地，新疆、西藏，甚至非洲加纳、塞舌尔，都留下了志愿队深深浅浅的足迹。 “广州好人”带队，党建引领推进规范化管理 目前志愿服务队有志愿者869人，其中广医一院的医务人员500多人，广州医科大学在校学生300多人。院党委书记、南山志愿服务队队长黎毅敏介绍说，志愿服务队获得首届珠江公益节“千家公益团队”称号、广东大学生“福彩公益优秀团队”称号等省市级荣誉多项，培养3名广州市志愿者领袖，生动诠释了志愿者精神和“奉献、开拓、钻研、合群”的南山风格。
志愿服务队的3名广州市志愿者领袖中，莫明聪的“领头羊”角色最为突出。作为队长，莫明聪注重志愿者的资质管理和能力培训。他告诉记者：“我们选送近50名骨干参加广州志愿者学院举办的志愿服务岗位能力‘骨干班’培训，3人获邀参加志愿服务岗位能力‘领袖级’培训班，均获得资格认证。”成为领袖级志愿者后，莫明聪有了更丰富的志愿服务知识和实践能力，他定期组织志愿者骨干学习、分享心得体会；为新加入的团员开展教育培训活动；积极到兄弟单位交流工作，用他的行动影响着更多的人参与志愿服务。莫明聪还积极引入信息化管理手段，将“广州志愿时”系统应用于志愿者服务工作，该系统在项目发布、志愿者招募及志愿时登记等方面发挥重要作用。今年4月，莫明聪被评为“广州好人”。
“‘领头羊’很重要，但一个人的力量是有限的。推进志愿服务，靠的是党建带团建、规范化管理。” 黎毅敏道出了服务队脱颖而出的秘诀。
党委团委牵头，服务队形成“领导小组——领导小组办公室(团委、南山志愿服务队)——各分队——团支部——青年文明号”五级管理架构，根据各党支部的工作职能和服务模式，设立14支分队落实工作。以19个各级青年文明号为平台，打造品牌项目，常态化开展志愿服务。
在各种志愿活动中，志愿者身穿的白色马甲上的红色火炬和粉色心形标识格外显眼。莫明聪介绍道：“火炬代表着志愿者的奉献精神，粉色心形中央既是手也是鸽子，代表着志愿者。”为提升志愿服务队的社会认知度、树立品牌形象，团委专门组织设计服务队旗帜、标识和志愿者服，制定完善的工作制度。
莫明聪说，志愿服务队的运营资金主要来源于医院支持，申报志交会、公益组织等项目也增加了资金来源。“最大的困难是由于医护人员排班密集而导致的服务人员召集难度大。当前采取了一些激励机制，如医院党支部将各分队志愿服务工作纳入年终重点考核指标，团委要求团务工作评优与志愿服务时挂钩。下阶段，将更多地与专业社工对接，并吸纳培训一部分社会上的志愿人士，以便更好地服务老百姓。” 
活动前莫明聪(中)现场为志愿者进行业务培训 (郑悦 摄)
中山大学附属第一医院健康精准扶贫惠及西藏边坝百姓□ 彭福祥 8月14日，中山大学附属第一医院首批支援西藏昌都市边坝县的医疗队与边坝县卫生服务中心“第一次亲密接触”，揭开了为期5年的对口支援边坝医疗卫生工作新篇章。医疗队考察该卫生服务中心门诊、病房、检验科与手术室等地，对其基本情况进行全面排查，现场与中心领导探讨研究下一步工作目标、方向和措施。
医疗队队员考察后表示，现实与预想的情况存在一定差距，深感肩头责任重大，决心“扎扎实实，发挥中山一院优良传统和精神风貌，干出点实事”，为5年的对口支援工作打下坚实基础。
10日上午，该院副院长陈旻湖率医疗队到藏进行支援任务。“边坝海拔高、路途遥远、条件很艰苦，援藏医疗队对边坝的医疗援助十分重要。”边坝县副县长仲鹏春对医疗队的到来格外高兴。
据介绍，此次援藏是该院响应习近平总书记“四个全面”战略布局，落实党中央、国务院关于全面实施精准扶贫、精准脱贫方略和健康扶贫要求，在国家和省卫生计生委的组织和指导下开展的对口支援西部贫困县县级医院项目。
首批援西藏边坝县医疗队由医务处副处长张武军、胆胰外科医生赵振献、心内科医生靳亚非和检验科医生冯品宁组成。
为发挥党支部和党员在援藏帮扶工作中的积极作用，医院党委成立援藏医疗队临时党支部，首任支部书记由张武军担任。
11日这天，中山大学附属第一医院、中山大学附属第六医院与边坝县人民政府、边坝县卫生服务中心在昌都市卫生局举行对口支援签约仪式。边坝县卫生服务中心医院院长王君主持仪式。
援助与受援单位相关负责人分别在对口支援协议书上签字，这标志着中山一院、中山六院的5年援藏任务正式启动。中山一院和六院还捐赠了一批医疗图书、药品、学习用品和慈善款等。
12日早上7点出发，经过12小时的路程，医疗队顺利到达边坝县，正式翻开了对口支援的第一页。
据了解，边坝县是西藏自治区昌都市下辖县，位于西藏自治区东北部、昌都市西部、念青唐古拉山南麓、怒江流域上游。高山深谷地貌，平均海拔高度4000米，最高海拔达5500米以上，离西藏自治区首府拉萨市1000余公里、地区所在地昌都市500余公里。
边坝县卫生服务中心始建于1961年，是一所按“二级甲等”综合性医院目标建设的以预防、保健、教学为一体的综合性医院，担负着全县近4万人的医疗服务工作。医院现有职工33人，其中藏、西医医师16人，护理人员6人，共设床位50张，2015年全年门诊量20130人次，住院1230人次。 (作者单位：中山大学附属第一医院)
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授人以渔的“优秀援藏干部”——记中山一院首位广东省“组团式”援藏专家沈慧敏□ 彭福祥 近日，中山大学附属第一医院首位广东省“组团式”援藏专家、妇产科主任医师沈慧敏完成在西藏林芝为期一年的医疗援助工作顺利回院。由于援藏任务完成出色，沈慧敏受到林芝市委、市政府表彰，获评“优秀援藏干部”，被西藏自治区卫生计生委授予“优秀管理者奖”，还被林芝市人民医院评为“优秀援藏干部”。
据悉，医疗人才“组团式”援藏是在西藏自治区成立50周年，为促进西藏医疗卫生事业发展，党中央和有关部门采取的重大举措。中山一院接到该任务后，医院领导高度重视，沈慧敏主动请缨，其仅花3天时间便完成工作交接和出发准备，于去年8月赴藏，进入林芝市人民医院开展工作同时担任妇产科主任。到达林芝市人民医院后，沈慧敏立即开展调研，分析科室的优劣势，组建成立科室管理领导小组，制定详细的帮扶计划。 制度保障 技术先行 沈慧敏着手规范各项医疗制度的执行，确保医疗安全。要求妇产科全体医护人员都按诊疗常规、诊疗指南开展日常医疗、护理工作。输送医疗技术，主动开展新技术和新项目。利用对口扶持资金购置科室急需的医疗器械，提高科室医疗服务能力。主持、指导科内危重患者抢救；开展妇科腹腔镜项目，填补了林芝市妇科界的腔镜手术空白；在其他“组团式”医疗队员的配合下开展无痛分娩，开展水囊引产项目等新技术提升林芝市的妇幼保健水平。 授人以渔 无私传授 “做好医疗技术的传、帮、带，才能为受援医院培养带不走的技术人才。”沈慧敏说。她利用简易的腹腔镜模型开展妇科腹腔镜项目培训，科室主要医师已掌握该项技术，并能独立完成妇科腹腔镜手术；通过每周开展教学查房、病例讨论提升科室医护人员的业务水平；自行购置产科骨盆测量器进行骨盆测量规范化培训及顺产接生、难产器械助产、新生儿窒息复苏培训。建立业务学习制度，提高主动学习意识；举办科内学术讲座，培养科研意识。制定健康教育制度，提高患者的医学保健意识和常识，获得当地百姓的好评。 科学管理 保障发展 沈慧敏在担任科室主任期间加强管理，促进科室发展，进行绩效考核、完善科室管理制度、提升科室领导管理能力。建立医疗、教学、科研管理制度，并进行考核改革，取得明显成效。今年来，科室月收治患者数较去年同期增长80%以上，全体人员积极性显著提高。
据了解，5月23日，中组部赴西藏林芝考核广东省“组团式”援藏医疗队，沈慧敏作为唯一队员向中组部与西藏自治区组织部相关负责人详细汇报其在林芝市人民医院妇产科援藏期间的工作成果、经验和存在问题及解决方法，获得认可和赞扬。(作者单位：中山大学附属第一医院)
珠海软硬件帮扶助阳西县中医院打开新局面两年帮扶解决十年难题□ 陈子玲 两年前，阳西县中医院由于资金匮乏，新建成的大楼无法完成装修，只能搁置一旁，这成了医院所有员工的一块“心病”。
两年后，崭新的住院大楼完成装修并投入使用。据统计，今年上半年，该院业务收入1300多万元，同比增长31%。院区应用建筑面积扩展3000多平方米，床位增加64张，两个特色专科得到快速发展。门诊量、住院量、经济指标显著增长。
两年蝶变缘于倾情帮扶。自2014年起，珠海对口帮扶阳江指挥部和斗门区对口帮扶阳西县工作组从资金、人才、技术等方面对口帮扶阳西县中医院，从硬件建设到人才培养，逐步帮助医院走出困境，打开新局面。
据阳西县中医院办公室负责人许红珍介绍，新住院大楼投入使用之前，看病诊疗、门诊和住院都挤在一个综合楼里，十分拥挤。为了解决这个问题，医院曾在综合楼后搭建简易病房，下雨天漏水，夏天闷热、冬天透风，硬件条件差，无法满足病人的需求，这样持续了整整10年。
珠海帮扶工作组负责人多次到中医院调研后，一次性支持200万元建设资金，今年又投入100万元用于医院发展。阳西县政府从2014年起每年投入120万元用于中医院化解债务，并于2015年投入100万元建设资金。
有了资金的支持，中医院的住院大楼于2015年6月投入使用。在全新的大楼里，药房、中药熏蒸室、手术室等“安家落户”，独立的诊室更方便医生诊治病人。同年7月30日，珠海市斗门区与阳西县合作共建阳西县中医院挂牌，康复理疗科、骨伤科等一批特色专科初具规模。
为了全面提高阳西县中医院管理和技术人员的能力，珠海市派出五批共11名具有较高学历及专业技术职称的人才到中医院进行帮扶，专业涵盖内科、康复理疗科、普外科、妇产科、耳鼻喉科等诊疗科目。
珠海方面还选派各大医院名医和学科带头人多次到中医院举办培训班，进行现代医疗理念及技术方面的培训。
“以前医院很少接收患有心肌梗塞的病人。帮扶医护人员来了之后，半年就多了20几例，给了我们莫大的信心和支持。”该院医务科主任高俊红说，珠海的专家还亲自到医院主刀一些难度较大的手术，让阳西老百姓在家门口就能治疗疑难杂症。(作者单位：阳西县卫生计生局)
佛山市南海区西樵镇清积水 灭蚊虫 防控登革热 佛山讯 近期，天气炎热，降雨频繁，进入登革热高发时期。8月16日，佛山市南海区西樵镇与南海区疾控中心相关负责人率该镇卫生计生局直联驻班工作组来到山根社区，检查登革热防控工作情况。
当天下午，工作组在村民崔伯家顶楼阳台，看到因连日下雨而积集大量污水的大型塑胶盆罐，立刻让随行疾控人员检查，发现水中有虫卵及幼虫孳生。为杜绝登革热的发生，卫生人员通过翻倒积水，喷洒杀虫水等措施对蚊虫进行灭杀。
“如何有效预防登革热？”针对居民的问题，有关专家建议，居民家中安装防蚊纱窗，睡觉时挂蚊帐，避免在伊蚊出没频繁时段，即上午7至10时、下午16至19时，在树荫等阴凉处逗留；清除或倒置室外各种闲置的可积水容器。填补低洼易积水处，保持房前屋后、楼顶阳台排水渠道通畅；在住宅、办公室等地，可采用适量的药物杀灭成蚊；一旦有疑似登革热病例发生，要早报告，早诊断，早隔离，早治疗。 (郭杏意)
蕉岭县文福镇一家四口吃野生蘑菇全进医院医生：谨采慎食野生蘑菇 梅州讯 八月是野生蘑菇生长最为繁茂的时候。日前，蕉岭县文福镇一家四口因吃野生蘑菇后感到身体不适，来到医院就诊。
在蕉岭县人民医院，记者看到中毒的卜绍荣一家正在输液治疗。卜绍荣说，他们一家吃了自己摘的野生蘑菇后感到身体不适，就赶紧来医院就诊。还好经过治疗，一家人已经没有什么大碍。
据卜绍荣的主治医生介绍，最近一段时间因吃野生蘑菇中毒的病人不在少数，大多数都是食用后出现恶心、呕吐、腹痛等症状。医生提醒广大市民，雨后野生蘑菇增多，尽量不要随便乱吃。一旦食用后出现不适，应当马上停止食用，尽快就医。 (李思超 罗梦儿)
医生游泳时救活溺水女童广州市白云区第二人民医院两医生接力跑赢“死神” 广州讯 8月8日，广州市白云区第二人民医院两名医生在江高游泳场游泳时搭救了一名溺水儿童，最终女童恢复心跳成功获救。
据了解，当天下午6时，该医院康复医学科医生韦子森与孔森燕在江高一家游泳场游泳，突然看到有一名女童溺水，救生员已将其抱到岸上。当时，两名医生正在深水区游泳，看到救生员正握着女童双脚令其头朝下并不停地上下抖动该女童，这种急救方法并不正确，女童脸色已经发紫。
两位医生马上上岸，没有丝毫犹豫，给女童进行心肺复苏，并让旁人拨打120。
两位医生凭借专业心肺复苏术知识，孔森燕打开女童口腔并进行清理，开通呼吸道。韦子森则为女童做心脏按压，其间女童口鼻处都有胃容物溢出。在胸外按压近5个循环后，孔森燕立刻又对女童做了口对口人工呼吸，终于女童恢复心跳。很快救护车到达现场，把女童送回医院继续治疗。
据白云区二院负责人介绍，该院一直重视医务人员的急救能力培训，每年进行两次心肺复苏全员培训考核，确保医务人员掌握心肺复苏术。 (蔡景浩 杨紫程)
东莞市道滘社区卫生服务中心女护士患癌后半年内丈夫离世市民踊跃捐款 全镇传递爱 东莞讯 近日，一条“半年间妻子患癌丈夫离世”的消息刷爆朋友圈。消息中，白衣天使、年轻妈妈尹淑琴的遭遇受到市民高度关注，东莞市道滘镇卫生计生部门和不少热心市民、网民纷纷捐出善款，向这位年轻妈妈传递爱的“正能量”。
尹淑琴是道滘镇社区卫生服务中心护士，今年2月，她和丈夫迎来爱的结晶。年仅27岁的她认为幸福生活才刚刚开始。但就在这个时候，她被确诊患卵巢无性细胞癌IV期。在刚出世的孩子和爱她的丈夫的支撑下，她熬过了一次又一次的化疗。不料，7月29日的一场意外中，她丈夫被残忍地夺走了的生命。
为了帮助这可怜的家庭，连日来，道滘镇各级卫生计生部门自发组织开展各类爱心帮扶活动，与尹淑琴家庭一起共渡难关。在卫生计生系统组织内部募捐的同时，社区卫生服务中心为尹淑琴家属编写求助微信，动员广大爱心人士踊跃捐款。短短的几天，社会各界已为尹淑琴家庭筹集到近60万元的爱心善款，基本解决该家庭的短时困难，并成立小孩爱心教育基金，支持小孩健康成长。 (叶妙婵)
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