报告｜焕然一新！互联网将用七大“武器”革新医疗
2015/7/21 微医集团
导读：
“互联网+”医疗将会带来怎样的创新体验？完成所提出任务的难度如何？昨日，腾讯研究院发布报告《互联网+医疗篇》，亮出推进“互联网+”医疗的七大武器。
武器一：线上线下连接 解决患者“心塞”难题
移动互联网作为最有效率的连接器，对解决就医体验不好、医院运行效率低、服务质量不高等“心塞”问题的效果正在加速释放。这是“互联网+”医疗最容易切入的领域。
目前，超过 7000 个医疗政务微信公众号正在帮助众多医疗机构优化医疗流程、提高医疗效率，直击“三长一短”、医患关系紧张、三甲医院人满为患、看病贵、看病没“售后服务”等“心塞”问题。
例如，通过预约挂号、分诊导诊、检查检验报告查询、支付结算等就医全流程的互联网化与再优化，能够有效节省排队候诊时间，进而缩短看病出行时间。同时还能有效分流医院挂号窗口和缴费窗口的压力。如腾讯参与投资的“挂号网”便是这类服务平台的典型，成立5年来为近两亿人次提供了包括预约挂号、分诊导诊等在内的就医服务。
武器二：由慢病管理切入“60+”市场
“60+”医疗健康服务是指面向 60 岁以上人群提供的的互联网医疗产品与服务。自 1964 年起，中国老龄化曲线一路向上。截至 2014 年底，中国 60 周岁以上人口达到 2.12 亿，占总人口的 15.5%，成为世界上第一个老年人口破 2 亿的国家。人口老龄化将对健康养老服务、医疗保健的需求明显增加。据统计，老年群体对医疗健康的需求是青年人的 3~5 倍。
随着互联网医疗产业的不断扩大，直接或间接服务 60 岁以上人群的初创项目，正越来越多地吸引各方主体参与。面向”60+“消费者的慢病管理、健康服务、养老服务，逐渐成为互联网医疗的重点。
面向老年人口的远程检查和监测、生活方式管理、可穿戴式给药、药物依从性管理等医疗健康服务将有广阔的发展空间。
武器三：瞄准细分领域发展医疗可穿戴设备
用户认知率的提高直接拉动我国可穿戴设备市场在 2014 年实现了 200%以上的增长，销售额达到 45.5 亿元。但我国现阶段医疗可穿戴设备功能不强。国内医疗健康可穿戴设备已超过150款，但由于缺乏“杀手级”应用，现有设备的同质化竞争问题突出。
从国外发展情况看，医疗可穿戴设备往往专注于医疗技术细分领域的产品创新和应用。例如，记录更精细化体征数据的可穿戴设备，除了记录常规体征数据外，还可记录皮肤温度、眼球活动等数据；具备血糖、甲状腺、眼部疾病等检测功能。
武器四：将医疗数据转化成生产力
当前，我国医疗数据共享、开放面临“三座大山”。一是数字化程度不高导致“原材料”缺乏，我国医疗行业每年的 IT 投入规模仅占卫生机构支出的 0.8%左右，远低于发达国家 3%-5%的水平；二是标准不统一导致数据无法流动，由于数据采集交换标准、接口不统一，医院内部及医院之间多无法实现互联互通；三是隐私壁垒导致数据无法大规模使用。
互联网强大的连接力，让医院、医生和患者拥有了前所未有的庞大医疗数据，若能打破横亘在数据联通前面的“三座大山”，就能实现定制化医疗服务、提高医疗生产力，进而重构整个医疗体系。
一方面，医疗服务消费者端数据应标准化与开放共享。这涉及患者满意度调查、药物不良反应、可穿戴设备采集的健康数据等。
另外，基于医联体、医生集团等实现区域数据共通；此外，鼓励互联网公司与医疗机构合作共享数据。
武器五：鼓励医生、医院主动拥抱互联网
医疗行业属于知识密集型行业，具有较高的专业壁垒。相比英国每10000病人配有27.4名医生的水平，我国仅能达到17.4人，优质的医生资源极度稀缺。通过先进的科技手段提高医生的工作效率，虽可以在一定程度上弥补医生的短缺，但仍是以医生的参与为首要条件。因此，如果“互联网+”医疗，没有医生/医院的深度介入，医疗资源分布不均等问题就得不到实质的解决。
国外面向医院、医生、零售药房、制药企业的“互联网+”医疗创新加速涌现和迭代，在提高医生工作效率、扩展服务时空性、最大化医疗资产利用率、加快新药研发速度等方面表现突出。
武器六：用资本驱动以医疗资源为核心的新业态发展
尽管对医疗创业项目的大多数投资都处于烧钱阶段，但投资者普遍认为这只是黎明前的“战略性亏损”，对医疗健康的投资热情丝毫未减。据不完全统计，2015 年上半年，我国医疗健康市场共发生 66 笔融资，已披露融资规模达 34 亿元。
不过目前资本市场上的项目多以消费者为核心，提供挂号预约、在线咨询、健康社区、慢病自我管理等功能。这些项目普遍面临商业模式不清晰、用户粘性不高、可持续性不强等问题。
反观国外互联网医疗的融资项目，除了以消费者为核心的健康 IT 项目外，还有很多以医生为核心的创业项目，涵盖辅助诊断工具、管理患者、监测药品不良反应、临床会诊、与患者沟通、医学研究等功能。这些应用可以帮助医生提高诊断效率和水平、降低医疗成本。医生应用的积极性高，进而导入 C 端用户，从而双向增强医生和消费者的参与度和粘性，进一步凸显互联网+的价值。
最终武器：推动政策同步突破
从大健康的角度看，互联网+医疗是一个规模以百亿元计算的庞大市场。医疗体制改革加速、资本密集涌入、信息技术的快速发展以及需求的加速释放等多因素叠加推动下，移动医疗健康设备、互联网医疗健康服务、在线诊断产品和服务、医药电商等细分市场将逐步放开，形成产业规模。
数据显示，2014 年中国互联网医疗市场整体规模为 113.9 亿元，2017 年将达到 365.3 亿元，有望成为仅次于美国的全球第二大医疗健康市场。
但是，我国现有医疗体系下，医院和医生普遍缺乏基于“互联网+”提高诊疗质量、降低医疗成本的动力，医药电商、远程医疗、在线诊断、“互联网+”慢病管理等细分市场的发展也需要医药分离、自由职业、医保支付改革、数据共享等政策的同步落地。因此，解决现有医疗体系面临的本质问题，“互联网+”医疗百亿级市场的解封，都需要政策上的同步突破。
来源：腾讯研究院
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