来兰州必做的“新三样”是啥？吃拉面+看黄河+扫微医
2015/11/30 挂号网

    

     甘肃省医院协会门诊管理学术年会召开

     11月28日，甘肃省医院协会门诊管理专业委员会第二届全委会暨甘肃省第二届门诊管理学术年会在甘肃省人民医院召开。甘肃省50多个医院门诊管理者参加会议。

     会议由甘肃省医院协会主办，甘肃省人民医院、甘肃省医院协会门诊管理专业委员会承办、 微医集团(挂号网)协办。大会以“就诊网络化、门诊高效化”为主题，邀请全国门诊管理权威专家，探讨未来医院门诊管理的新趋势。

     当天举行甘肃省医院协会门诊管理专业委员会年会，还进行了甘肃省医院协会门诊管理专业委员会换届选举。甘肃省医院协会会长严祥出席会议并讲话，勉励甘肃省医院协会门诊管理专业委员会适应“互联网+医疗”新形势，继续给百姓提供便捷的医疗服务。

    

     “这次参会收获太大了， 上海、北京、湖北的专家都提到利用互联网实现高效的门诊预约， 我们也要跟上形势啊，这一行来兰州三件必做的事情：吃拉面、看黄河、扫微医。”兰州市第一人民医院门诊部主任表示。

     据了解，甘肃省已有甘肃省人民医院、省妇幼保健院、兰大二院等200余家医院加入网上预约挂号行列，老百姓可通过挂号网进入挂号系统，点击对应医院进行免费预约挂号。

     门诊管理专家带干货空降兰州

     当天下午的“互联网+医疗”门诊管理论坛上，来自北京、上海、武汉等地的门诊管理专家就门诊管理、互联网预约挂号等方面和来自甘肃全省各级医院的门诊管理人员进行深入探讨与交流。

     论坛上，复旦大学附属华山医院门诊部主任王兵、 首都医科大学附属北京同仁医院门诊部主任陈虹、华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊办主任李勇、微医集团华西区总经理杨建纯就互联网+医疗发表演讲。

     专家们根据国内门诊中目前出现的问题提出了成熟的解决方案，以微医集团为模板针对未来互联网医疗的发展趋势与本地门诊管理者展开热烈探讨。

     微医让我们的挂号不再难

     会议中，上海复旦大学附属华山医院门诊部王兵教授率先发言，就互联网时代如何发挥好医务工作， 如何让互联网+给患者、医院带来更多便利与捷径展开了精彩演讲。

     王兵还分享与微医集团(挂号网)合作后，门诊管理工作的巨大改变，从患者就医体验大大改善，到挂号等待时间缩短、科室医生反馈良好、门诊接待工作量环节等环节，凸显出互联网医疗的高效与便捷。她表示：微医让我们的挂号不再难。

     挂号新常态——微医模式

     “老百姓都说看病难，其中一个难点就是挂不上号。 有没有一种新模式可以代替之前人工排队挂号？要是有，我想应该是互联网挂号模式。也是如今国内非常流行的挂号新常态——微医模式。”首都医科大学附属北京同仁医院门诊部主任陈虹表示。

     谈到患者传统预约模式的困境、陈虹认为互联网挂号的优势十分明显，她以微医集团为例：一个手机软件可以合理分配医院医疗资源，使医疗资源利用率最大化，最优化；有效缓解患者在医院挂不到号，长期滞留医院窗口的问题，改善就医秩序；真正的对症预约，从时间优先到疾病优先满足患者真正的就医需求。

     这是所有门诊部最需要的，也是最核心的部分。

     减少时间就是最大的成功

     在下午的会议，华中科技大同济医学院附属协和医院门诊办公室副主任李勇表示：预约做的好不好， 就看大厅挂号的人多不多。 要是没人排队就是非常成功了。

     他表示：互联网预约是未来门诊发展的大趋势，网站、电话、手机APP、微信等多通道为患者提供便捷的预约服务，都是十分必要的途径。

     比如我们跟微医集团的合作，挂号网辅助我们实现分时预约，提升预约率，有效分流患者，提升医院诊疗秩序，手机APP微医使患者在家里就能被引导分时预约。

     2015年我们医院从挂号网渠道来源预约量预计超过35万人次，这对医院和患者都是一种极具意义的改变。

     在预约系统中对不同专家进行个性化看诊时间设定，根据不同科室、不同专家、不同班次，对看诊时间进行细分，分时预约占所有预约就诊比例达56.02%，这就大大减少了门诊的工作量。

     互联网+医疗促进资源优化配置

     近年来，微医集团(挂号网)对甘肃省乃至西北地区的预约诊疗起到了积极的推进作用，一定程度上缓解了百姓就医难题，也间接提升了医院的服务水平。

     微医集团(挂号网)华西区总经理杨建纯在此次论坛上表示，互联网将在医疗行业发挥越来越重要的作用。

     中国不是医疗资源不足，而是医疗资源利用不合理。杨建纯对比了中国、美国和英国的患者首诊情况，英国和美国分别有90%、81%的患者首诊由全科医生完成，而中国92%的患者首诊是由专家来完成的。在中国，三级医院只占总体医疗资源的8%，却承受了46%的门诊量，而占比66%的一级医院只有14%的门诊量。这些都是医疗资源的严重浪费。

     “互联网的实质是连接，连接的第一个效应是信息对称，第二个效应是效率优化”，据杨建纯介绍，微医集团(挂号网)连接了27个省市、1900家重点医院信息系统和20万名重点三级医院专家，100万基层医生，每个月都有超过1200万患者获得专家团队的帮助。今后，微医集团将继续致力于医疗资源的优化配置，提升中国医疗体系服务效率。

    

     兰州专家 ：我们为什么要加入微医会议最后，上海、北京、湖北专家头脑风暴，一起与甘肃省各大医院门诊管理者探讨门诊管理模式，微医集团又成为热议中心，各大医院都对微医十分感兴趣并纷纷提问，会议气氛热烈而浓厚。

     甘肃省人民医院门诊部主任刘勤表示： 网络化门急诊管理质量的提升是一个持续不断的改进过程，也是未来的大趋势。感谢微医集团提供的各方支持，也期待进一步合作。

    

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