技能贴丨如何温柔地拒绝别人
2015/7/17 生命时报

    

     【导读】

     你是否有过委屈自己，让别人高兴的经历？譬如心里明明想对某个人或某件事说“不”，却生生把这个字吞回肚子里，事后越想越不对劲儿，后悔当时为什么没直接拒绝。

     有的人担心拒绝可能引起对方的不愉快，或触怒对方，其实讲究一下拒绝的技巧，会很大程度上避免和消除以上的疑虑。《生命时报》特邀武警特警学院心理教研室余淑君，教你如何“温柔地拒绝别人”。

    

     丨生命时报特约撰稿 余淑君

     李阿姨正哄着孙子，这时王婶打电话过来：“大妹子，今天下午我们去你家玩。”旁边的张叔听到皱起了眉，低声说：“别来，吵得孙子都没法睡觉了!”而李阿姨却对着电话笑着说：“王大姐，我很欢迎你们来啊，可是我的小孙子每次见你们来就高兴得又蹦又跳，不好好睡觉，我想这样对孩子不太好呀。要是你们没地方玩，看看是不是先去居委会那转转？我下午到居委会看你们去，给你们带西瓜呀!”王婶哈哈大笑，连说好的好的。挂断了电话，张叔笑说“看不出来，真有你的!”李阿姨笑道：“是呀，这叫温柔的拒绝。”

     生活里，总有一些时候，亲朋好友、领导同事等人会向我们提出一些我们不愿意接受的要求。此时，如果横眉冷对、断然拒绝，往往可能伤到别人的面子和自尊心。

     但如果一味答应、违心顺从，当个老好人又会让自己无法承受。所以，最好的办法就是温柔地拒绝。温柔地拒绝有这样几个技巧：

     首先多使用“夹心饼干”式的句式。

     在对话的开头，表达愿意帮助对方的意愿，到了中间可以委婉地表达无法帮助的理由，最后用善意、祝福，或给予其他来补偿。

     这样的方式，就在拒绝别人的同时，仍然表达了“虽然我无法满足你的要求，但是我仍然是在意你”的情感。

     其次巧用身体语言，表达歉意。

     比如使用遗憾的表情或语气、无奈的微笑或手势。还可以拍拍对方的肩或拉拉对方的手，来表示关心。

     此外，不能帮助时，可以给对方另指一条路，比如建议找谁帮忙，或提供某些信息，这样会让人感觉到你想帮助的诚意，也会让拒绝显得不那么生硬。

     最后虽温柔但仍要坚定地“拒绝”。

     即要以明确、肯定的态度表达出拒绝，不能让对方误解，也不要为了顾及委婉而没有彻底拒绝，这样会让对方心存期待，最终失望。▲

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